Метки записей ‘Цена’

Алексей Рыбаков. Цена имеет значение

Май 12th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 11 мая, звонил 15.30 – 16.30

  1. Звонков совершил 13.
  2. Оставил 1 сообщение  секретарям
  3. Попал 8 раз на секретаря.
  4. Подарил 8 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 2  письма
  6. 3 повторных звонка.
  7. 5 запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил одну встречу в конце месяца
  10. Ни одного договора не подписал

Сегодня на встрече знакомился с клиентом. Это уже второй контакт с этим человеком. Сначала мы познакомились на выставке друг с другом. Презентацию, которую подготовил к встрече, не стоило показывать, она была не в том направлении, и её можно назвать наброском. Но этим наброском я уже по ходу встречи выстраиваю новую презентацию. И после встречи уже знаю, какую презентацию нужно составить. Знакомиться клиент хотел, а вот покупать, пока по нему не было видно. И тут я себе добавил тяжесть. Сказал цену! Теперь чтобы повысить ценность продукта и себя, нужно совершить много усилий. И как не говорить цену. Вот три примера.  «У нас подход индивидуальный, и цена индивидуальная». Или. «Это стоит один рубль, но вы не знаете, что это такое, вы будете это покупать. Давайте обсудим цену при подписании договора». Или. «Давайте с вами сыграем в игру. Это стоит сто тысяч. Вы готовы купить. – Нет? Это была однокомнатная квартира в центре Москвы. – Да! Это корзина для мусора».

Эксклюзив

Ноябрь 13th, 2009 | Автор: admin

nevesta

Сегодня я ходила на встречу в салон-магазин элитных свадебных платьев. Клентом моим была Женщина-управляющая магазином, психотип- деятельный, мотив-выгода. По всем статьям наш клиент!

Встреча началась с доброжелательного приветствия и идентификации. Затем моя собеседница сказала, что у неё не очень много времени и попросила сразу перейти к самой сути.  Сказав пару слов о нашей компании, я перешла к интервью. В Москве мои клиенты имеют два салона, а в данный момент они активно ищут магазины-партнёры в регионах, используют прямые продажи!!!!! На мои вопросы она отвечала с охотой, рассказав, как строится бизнес.

Потом я перешла к презентации нашего продукта, примеряя его на компанию клиента. Ей всё нравилось, она задавала вопросы, как, где ???? Хотела всё знать в подробностях, чтобы рассказать генеральному и назначить нам совместную уже встречу. Вот так мы дошли до цены. Я её озвучила, она спокойно выслушала, но через какое-то время наш разговор стал вращаться именно вокруг этого. Она говорила, что их компания всегда работает на эксклюзивных условиях, что им нужна минимальная цена, что для нас будет престижно с ними работать и т.д. Я со всем соглашалсь, но чувствовала, что во мне нарастает сопротивление, т.к. минуту назад она говорила, что их платья стоят в среднем 100 000. И я не смогла это сопротивление взять к себе в союзники!!!!!!!

В итоге, она взяла наши диски, сказала, что ей лично нравится идея, она поговорит с генеральным, а я в свою очередь узнаю насчёт Минимальной цены. Сейчас она уезжает в командировку, оставила мне свой мобильный-договорились, что я позвоню 5 декабря, если что выяснится раньше, она сама мне позвонит.

Итоги! Из положительного-не было волнения, хорошая чёткая речь, до вопроса с ценой я вела беседу.

Из отрицательного, не смогла стать ей другом, и сопротивление выбило меня из коллеи, смазав всю концовку встречи(((((

Что бы вы мне посоветовали в этой ситуации ?

Маркетинг. Ценовые стратегии

Ноябрь 4th, 2009 | Автор: admin

.

.

.

Понедельник- день тяжёлый

Ноябрь 2nd, 2009 | Автор: admin


.
Именно  так сказала женщина, с которой я назначила встречу на следующей неделе.
Разговор шёл по сценарию отсеивателя, но продолжился после предложения встретиться, моя собеседница хотела очень чётко представлять наше предложение, и настояла даже на озвучке цены. Обычно я всеми силами стараюсь обойти этот вопрос, но сегодня все её вопросы были по делу, и я озвучила цену, после чего она пригласила меня на встречу)))) Первый раз я иду на встречу с человеком, котрый понастоящему понял, что именно мы будем обсуждать.

Ещё одна женщина сказала, что сейчас они не в состоянии с нами сотрудничать, но вы звоните, не забывайте нас, добавила она.

Сегодня я заметила, что беседы стали строиться иначе, не смотря на не простой день-понедельник! Как будто я поднялась на одну ступеньку вверх.

Спасибо Лёше и всем моим коллегам за поддержку!