Декабрь 15th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич
Хожу улыбаюсь в метро, в автобусах, на улицах, магазинах — настроение на высшем уровне. Если я улыбаюсь и люди улыбаются, хотят общаться и помогают. Залезаю в автобус, именно залезаю, так как замёрз окончательно. На лицу у меня улыбка, спрашиваю у кондуктора, на какой остановке мне нужно выходить. Кондуктор объясняет мне, где выйти, усаживает возле печки и берёт с меня неполную цену билета. «Вау!» — подумал я. И стало так тепло внутри и приятно.
Улыбка ничего не стоит, но многое даёт. Это такой сильный инструмент продажи.
Приведу живой пример, забегаю в магазинчик сладостей, купить, конечно же, сладенького. Меня встречает продавец с улыбкой, я тоже с улыбкой. Я подумал, я улыбаюсь и она (продавец) улыбается. Оказывается, я ошибся, пока я выбирал, что себе приобрести, я заметил следующее. В этот магазин все заходят с улыбкой — в основном постоянные клиенты — посещают ради улыбки, потому что некоторые ничего не покупают, а только заходят пару фразами пообщались с продавцом и пошли дальше. Этот продавец всегда встречает с улыбкой своих клиентов и на прощанье желает хорошего дня. Я был рад, что зашёл именно в этот магазин.
А что Вам приносит улыбка и попадали вы в такие приятные ситуации?
