Метки записей ‘тщеславие’

Отступление. Грузинский князь

Декабрь 8th, 2009 | Автор: admin

gagar006

Расскажу о вчерашней встрече. Вчера , в силу накопившейся усталости и просто плохого самочувствия, большую часть дня провела в горизонтальном положении.

На встречу я ехала подготовленная, дома( для себя) составила майнд мэп компании, пока корявенько, но буду совершенствоваться. Но, видимо не хватило настроя(

Войдя в офис, поздоровалась и представилась, мой клиент меня опознал) и пригласил садиться. В обстановку, я сразу попала настороженную и не очень приятную. Разговаривали со мной клиент( руководитель отделения) и его помощник-рекламщик. Клиент сразу сказал, TVE-что это? я думал вы CNN-контент и т.д. Зашёл на наш сайт, интеренет у них еле еле.

Первые моменты я держалась, помогала методика Григория, старалась провести интервью, но мои клиенты хотели слушать , а не говорить. При чём помощник-рекламщик, видимо очень хотел показать начальству свою компетентность. Вопросы вроде, ну вы конечно сотрудничаете с видеоплощадками АиФ и МК? Или только видеопоисковики? Вообщем, старались изо всех сил показать, кто они и кто я. Сыграло может и национальное грузинское тщеславие моего клиента, по имени Иосиф?

В какой-то момент, я поняла, что мне нужна пауза, озвучила им свою слабую позицию, обстановка немного  разрядилась, мы посмеялись, но ситуацию это не исправило.

Поговорили про цену, про время. Итог: позвоните нам  в январе, будем думать.

Вышла я в подавленом состоянии. Не справляюсь с тщеславием категорически, не хватает мне уверенности в себе. Если в звонках, я освоила пристройку сверху, то во встречах она мне никак не даётся. Чем больше давление, тем у меня меньше уверенности, а должно быть наоборот. И я уже вижу и знаю, как надо общаться с такими клиентами, но не могу. Пока.

И сделать шаг назад тоже не получается, надо было уйти минут на 20 раньше, а я упрямо продолжала встречу. Вовремя отступить тоже необходимо уметь.

Что вы мне посоветуете в такой ситуации? Мне совсем не хочется, чтобы на мне упражнялись в острословии и тщеславии.

Про сильные и слабые стороны. У клиентов сильная сторона была увереность и превосходство. А слабая, проблемы в бизнесе. Моя сильная, подготовленность и доброжелательность, слабая- неуверенность и не комфортность.

Не воспользовалась я безопасностью времени! Жду ваши советы и комментарии!

Сложное тщеславие!

Октябрь 22nd, 2009 | Автор: admin

Ярмарка тщеславия
Сегодня была встреча. Очень полезная и познавательная. И очень для меня сложная. Не справляюсь я пока с Тщеславием. Самый сложный для меня мотив.

Пришли мы в небольшую компанию, с богатой историей. Директор женщина с богатым опытом, увлечённая и творческая, но не продавец, отсюда и все её проблемы. Всё могут, всё умеют, а бизнес не идёт, а в кризис выживают. Вынуждены бесплатно выполнять сложную работу, в рекламных целях. И всё она знает и всё понимает, а не продаёт.

С приветствием, идентификацией и самоидентификацией проблем не было. Интервью перемежалось с презентацией, но моя собеседница постоянно пыталась перехватить инициативу разговора, что ей в большинстве случаев удавалось. Мои попытки вернуть разговор в нужное мне русло не увенчались успехом. Моя собеседница, увидев наш интерес раскрыла перед нами все ньюансы и проблемы отрасли. При этом всё, что мне удавалось сказать она слушала очень внимательно, и сразу же находила контраргументы. Вот тут меня и повело, как только собеседник начинает сомневаться в нужности и эффективности нашего продукта, я рьяно бросаюсь на его защиту, попутно привожу различные варианты его успешного использования применимо именно к компании клиента, что со стороны производит впечатление давления и впаривания. Наконец-то сегодня проанализировав ситуацию, мы с Алексей Васильевичем поняли в какой именно момент это происходит.Так что буду контролировать именно эту часть беседы особенно тщательно.

В итоге видя, что беседа перетекает из рук в руки, Алексей Васильевич вернул всё на свои места, продемонстрировав примеры наших работ.  Собеседнице нашей всё понравилось, и в какой-то момент она даже предложила нам бартер, мы ей фильм, она нам ландшафтный дизайн или декорирование квартиры или офиса))))

Мы не стали на неё давить, как мне кажется, для неё очень важна надёжность, гарантии, рекомендации, поэтому, в этом данном случае, время и наши новые клиенты и фильмы работают на нас, доказывая тем самым, что мы делаем нужные и эффективно работающие продукты.

Ушли мы из доверительной и доброжелательной обстановки, с договорённостью продолжения общения.

Из этой встречи я вынесла для себя,что именно с тщеславием мне сложнее всего контролировать ход разговора, и сама беседа забирает у меня много сил и эмоций. Хотя я получила неоценимый опыт от сегодняшней встречи!

Относись к людям так, как хочешь чтобы относились к тебе

Октябрь 13th, 2009 | Автор: admin

малыш

Понедельник — день тяжелый, особенно с утра.

На новой выставке опять поймал себя на неадекватном состоянии. Пришлось потратить некоторое время, чтобы ввести  себя в более или менее пристойное состояние.

Это удалось, для восстановления равновесия стоило просто сказать СТОП, сесть, выдохнуть, подумать и ответить себе еще раз на ряд вопросов, одним словом выключить эмоции и прибегнуть к помощи мозга. Надо сказать, что мозг очень помогает в культивировании хорошего настроения и желания работать.

Раздражает одно: хочется, чтобы он работал всегда сам, без напоминаний и заводов «с толкача».

Прошло несколько действительно очень приятных  мне встречь, после которых, вне зависимости от конечного результата чувствуешь себя превосходно и даже каким-то образом обогатившимся что-ли…?.

Расскажу об одной из них: Питерская компания, с которой я познакомился еще на русупаке, разговор происходил с человеком, который сам на прошлой выставке не был, однако проявил большое радушие и симпатию, когда узнал, что я уже вступал с ними в контакт. Презентацию удалось провести так, что во-первых слушали ее практически с открытым ртом, во-вторых я делал маленькие паузы в тексте, которые собеседник автоматически заполнял вербальными или невербальными знакоми понимания/согласия, сам процесс презентации мне доставил немало удовольствия. Мы договорились встретиться завтра.

Взглянув на ретроспективу сегодняшнего дня, заметил поразительное действие простейшего закона: что даешь — то и получаешь, в плане отношения к себе и к другим людям, причем действует этот закон явно в обход нашего сознания или осознанного желания (например желание казаться лучше или желание быть лучше).

Также первая половина дня показала  мою ригидность в действии. Вспомнив про то, что она есть стало гораздо легче с ней справляться.

Прошивка

Октябрь 8th, 2009 | Автор: admin

surrogaty-surrogates

Возвращаясь к старой и наболевшей теме, только уже с позитивным опытом. Сегодня таки договорились об утверждении и об оплате с клиентом.

Направляясь на встречу, в голове собралась масса возможных дополнительных изменений, улучшений и прочих возможных подвохов на пути. Однако, сегодня мне на практике, при личной встрече удалось испытать и применить описанное в предыдущей статье. Гипотетически клиент легко мог загрузить меня и всю команду и продолжать это до бесконечности, однако, поняв ситуацию, специфику производственного процесса, да и просто в легкой и приятной беседе клиент полностью пошел мне на встречу, затем начал советоваться со мной по поводу всего: применения, каким образом это лучше повесить на сайт, делалось это так, как будто я не 6 месяцев этим занимаюсь, а как минимум лет 15. Это было приятно, ключ к этой двери оказался совсем близко — стоило просто поставить интересы клиента выше собственных и честно объяснить ситуацию. Мне понравилось! )

Однако, сегодняшний день всеже немного омрачился. Гордыня все-таки так и наровит выбиться и проявиться там, где сам ее совсем не ждешь. К примеру, задавая какой-либо вопрос, он (вопрос) звучит со стороны вовсе не как вопрос, а как прямой наезд и проявление хамского неуважения. Это также может проявлять во многих других ситуациях, хотя я даже не мог себе представить, что некоторые действия могут возыметь подобный эффект, т.к. сам никогда просто-напросто не давал себе труда задумыаться. За всеми подобными ситуациями не уследишь и можешь просто не успеть подумать, нужно менять «прошивку».

Начинающий «Геббельс»

Октябрь 2nd, 2009 | Автор: admin

геббельс йозеф

Человеческое общение с момента появления первого слова сводилось к одному — эффективному донесению мысли до собеседника. При этом способность убедить всегда считалась талантом, даром. Его использовали не всегда из достойных соображений, но чаще всего все таки во благо. И не смотря на все известные случаи, когда талантливые ораторы предотвращали войны, убийства и прочие гадости, в историю, как настоящие гении, входили те, кто убеждал, что сейчас убийства и грабежи — необходимы. Геббельс — яркий тому пример.

К чему  это я? Вчера меня несправедливо обвинил в манипуляции близкий мне человек, при чем в манипуляции пошаговой! Просто на основании того, что я этому учусь. Во мне рано начали искать монстра…

Гнойник

Сентябрь 29th, 2009 | Автор: admin

spot

Сегодня я пытался победить самого сильного врага — себя.

Гордость и тщеславие разыгрались до такой степени, что поймал себя на мысли, что просто не могу подойти к клиенту — быдлу, начать разговор, причем самое страшное заключалось в том, что для меня это чувство оказалось замаскированным от самого себя.

Сильно помогло обналичивание этого паразита, и понимание, что ОН существует. Странно, но когда пришел момент вскрытия, можно сказать «хирургическим путем», и я сам смог посмотреть на него, все встало на свои места и стало легче даже физически, сразу захотелось обратно к тем самым клиентам.

Вскрыв этот гнойник, мне стало легче…

Продажи начинаются с дружбы

Сентябрь 17th, 2009 | Автор: Bulatova

 

puzzleСегодня встречалась с довольно тщеславным, но приятным человеком. Несмотря на внешний блеск компании (кафе-клуб) из всех типов личности в моём визави доминировал «Приземленный» — даже внешние характеристики совпадали (небольшого роста, модно одет). Правда, определить его сразу как такового возможность представилась  только после встречи, поэтому намеренно я никакой тип в ходе встречи не «включала», но уверена, что беседу вела тоже «приземлено» (наверно из подсознания плюс принцип зеркального отражения собеседника).

(далее…)