Метки записей ‘телемаркетинг’

Алексей Рыбаков. После утверждения сценария

Май 17th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 17 мая, звонил 10.30 – 11.10

  1. Звонков совершил 10.
  2. Оставил 1 сообщение  секретарям
  3. Попал 6 раз на секретаря.
  4. Подарил 6 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 2  письма
  6. 1 повторный звонок.
  7. 5 запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил одну встречу на следующей неделе
  10. Ни одного договора не подписал

Что нужно делать после утверждения сценария.

Провести кастинг актёров и пробные съёмки

Утвердить актёров

Убедиться, что актёры выучили текст

Познакомить оператора со сценарием

Написать раскадровку

Определиться с местом съёмок

Изучить место съёмок

Представить режиссёру и оператору фото места съёмок

Составить план съёмок

Утвердить план съёмок

Эти пункты нужно запомнить. Они простые, не требуют супер знаний и возможностей. Но мне сначала, казалось, что это так.

Алексей Рыбаков. Случайность

Июль 26th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 26 июля 10.00 – 12.30 и 14.30 – 16.00.

  1. Совершено 33 звонка на сегодняшний день.
  2. Четыре сообщения оставлено секретарю.
  3. Попал на секретаря 20 раз.
  4. Убедил секретарей о соединении с руководителями 18 раз.
  5. Отправил 9 писем.
  6. Совершил 12 повторных звонков.
  7. Двадцать шесть запланированных звонков.
  8. Один перезвон пятничное сообщение оставленное секретарю и один сегодняшней.
  9. Назначил шесть встреч: три на этой недели, две на выставке и одну через две недели.
  10. На письмо, отправленное в средине прошлой неделе, перезвонил и получил ответ на создания видеопродавца в средине августа.

Сегодня целый день звонил. Увеличил качественность каждого звонка. И назначил три встречи на этой неделе.

В десятом пункте у меня стоит договор, договора я  не подписал, но клиент даёт согласие на снятие фильма, и это факт. Пусть может у него эйфория, хотя подумать, как может быть эйфория от письма. И есть такая реальность, он может передумать. Клиент сам назначил встречу через две недели и попросил подготовиться к встрече. И разжевать всю информацию об использовании видео, и как будет выглядеть сам фильм.

Предыстория письма. На прошлой неделе я общался с руководителем отдела развития. По приятному нежному  голосу — женщина средних лет, с юмором и кокетством. Фамилия и неё такая же, как и моя. На мой вопрос: «Может мы родственники?» мне был дан ответ: «Молодой человек я стараюсь от таких родственников подальше!», а я как-то невзначай: «А я когда нахожу родственников, стараюсь им помочь!». Она рассмеялась, и расстались мы на том, что я перезвоню на следующей неделе. Я и перезвонил. Через две недели встреча. Сейчас, наверное, в этой компании отпуска, как мне кажется, и моя настойчивость встретиться на этой недели не помогла. Клиент настоял на своём. Я отступил, всё-таки мой клиент женщина, а женщинам нужно показать её превосходство надо мной.

Эта ситуация с письмом случайность.

Последние звонки уходящего года

Декабрь 28th, 2009 | Автор: Stasya

08e6e53996087996d58bcfba97876d75

Хоть все новости и кричат, что люди охвачены новогодней суетой и никто уже не желает работать, я все же решила сегодня позвонить и поискать трудоголиков. По моим подсчетам это как раз должны быть деятельные и жадные люди. Как показала сегодняшняя практика такие попадаются. В моем случае это оказалась весьма милая женщина — директор, которая хотела меня пригласить на этой неделе, но я все же предложила встретиться после праздников, ибо сейчас из встречи ничего хорошего не выйдет. Завтра буду звонить последний день, ЛПР на своих местах остается все меньше и меньше.

Новогодние клиенты.

Декабрь 21st, 2009 | Автор: Stasya

20ac3cd6d9Сегодня все люди, с которыми я общалась по телефону на 2 вида:
1. Те, кто совсем поглощен праздниками, и ничего не видит, ничего не слышит, а тем, кто пытается вернуть его в реальность, говорит, чтобы прислали компред. С ними я буду говорить числа так 23 января, когда праздничная шелуха сойдет с них.
2.Те, кто благодаря праздникам смягчился и ждет только хорошего. Эти люди рады всему, согласны на встречу, легко общаются и просят позвонить сразу после праздников.
3. Представитель этого типа попался мне сегодня в единственном экзампляре. Безумно деятельный, попросил, чтобы я приезжала завтра же. Дал свой мобильный, если вдруг я заблужусь (хотя компания находится у метро)). Этот тип предновогодних людей мне особенно приятен.
А кого встречаете вы?

Телемаркетинг. Закон маленькой лопаты

Ноябрь 14th, 2009 | Автор: admin

Автор: Сет Годин
оригинал статьи

экскаватор

Если вы хотите вырыть большую яму, вам нужно оставаться на одном месте.

Если вы будете бродить по городу с маленькой лопатой, в итоге вы выкопаете тысячи маленьких ям и ни одной большой.

Позвоните одному человеку десять раз, и, возможно, вам удастся продать ему свой товар. Позвоните десяти людям по одному разу, и вы, скорее всего, получите десять отказов.

Важно помнить, что отдельные события часто и остаются отдельными. Если вы будете применять один и тот же неэффективный подход в отношении тысячи человек, то он не станет лучше только оттого, что вы применяете его чаще.

С другой стороны, связанные события часто имеют преимущество благодаря частоте и доверию.

Что приводит нас к двум жизнеспособным стратегиям:

1. Если вы можете оставаться на одном месте, оставайтесь на одном месте. Заслужите доверие, заслужите право продавать, неоднократно демонстрируя свои ценность и авторитет.

2. Если вы не можете оставаться на одном месте, возьмите лопату побольше. Ваш маркетинг и ваше коммерческое предложение должны быть настолько отточены и сфокусированы, чтобы дать эффект с первого раза, потому что второго раза у вас не будет.

источник

Преодолевать себя на пути к полной независимоти от удачи

Сентябрь 13th, 2009 | Автор: Bulatova
Без цели невозможно движение вперёд

Без цели невозможно движение вперёд

Вот уже месяц моего знакомства с этой привлекательной особой – нашей профессией. И около полмесяца прошло с того момента, как я начала самостоятельное движение к активным продажам – назначение встреч по телефону, переговоры с клиентами, далее анализ проведённых встреч, отчёты о них… Профессия, с которой, думала, вряд ли когда-то будет связана моя трудовая деятельность. Но, во-первых, «никогда не говори никогда», а, во-вторых, всё так или иначе в этой жизни продаётся – всё, кроме святого (см. предыдущие посты).

Ещё бывает, начинаешь какое-то новое дело, стараешься, лезешь чуть ли не «из кожи вон»… и уже есть первые радостные результаты, но резко перестаёт получаться – как будто выключилось что-то, тьфу! Отчаянье, слёзы, уныние, равнодушие… гнев на других, на себя – у всех начинающих продавцов возникают разные реакции и эмоции в такой ситуации. (далее…)