Отчёт телемаркетолога 14 апреля, звонил 11.00 – 13.00
- Звонков совершил 17.
- Оставил 2 сообщения секретарям
- Попал 14 раз на секретаря.
- Подарил 12 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 5 писем
- 2 повторных звонка.
- 9 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил одна на этой неделе
- Ни одного договора не подписал
Съездил на выставку, договорился о подарках для отзывов клиентов клиента. Узнал, все ли категории товара будут представлены на выставке, все. Возвращаюсь к вопросу, симпатии клиента. Почему этот вопрос меня так мучает, кто его знает? Но это неважно потому, что когда мы думаем о своих целях или желаниях, то мы достигаем их или они сбываются. У меня есть дурацкая привычка, мне нужно было обязательно сделать так, чтобы понравиться клиенту, не могу успокоиться. И я сам не искал, а вот мозг мой всё для этого делал. Что меня удивило и мне понравилось, выход нашёлся из другой модели поведения, которую я только использовал осознанно. Это обращение к правилам. Проанализировав своё поведение, понял, что использовал правило, оценил свои возможности и узнал цели клиента, и дал ему то, что ему нужно было. Для него это важно, а для меня это обычно. Иду по этой дорожке, из какого-то кирпича, и прихожу к тому, что я делаю для меня кажется простым и несложным, а для другого человека – это оказывается весомым и ценным. Вывод, пришёл к тому, что ценить нужно не качества и результат, а ценность в моих возможностях, одна из которых – это «пойти и договориться». И важность, именно, в «пойти и договориться», потому что договорюсь или не договорюсь, это уже мои умения и навыки, которые тоже являются ценностью. Володя я неправильно тебя понял на счёт того, что я драгоценность. Всё принял буквально. Ценю не то, что должен, использую не то, что нужно. С удочкой за грибами пошёл.



