Метки записей ‘ПСИХОЛОГИЯ’

Психология восприятия моего клиента. Шаг №95

Март 3rd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Девяносто пятый шаг к моим продажам. Знакомя своего клиента с  Видеопродавцом, как мне кажется, нужно говорить с радостью, восторженностью, переносить своё представление о Видеопродавце на своего собеседника. Чтобы он тоже осознал, что такое Видеопродавец, и представил для себя в той форме, которая выгодна мне.

Я предлагаю посмотреть эксперимент над студентами. Эксперимент простой, есть получше и покруче, но суть, которая представлена в нём, я считаю, что она касается моих продаж.

Я считаю твёрдо, я должен слушать клиента, и говорить клиенту, то, что меня приведёт к моей цели. Моя задача, чтобы клиент получил выгоды из нашей встречи, так как картина сложится обо мне, как о человеке, который приносит выгоду и мой Видеопродавец принесёт тоже ему выгоду, и в этом он будет уже уверен. Продам себя, и клиент купит мой фильм «Видеопродавец».

На данном этапе становления, как продавца, я понял внутри себя, что я продаю. Да я продаю. Но продаю всё и себя, и компанию, и Видеопродавец, и интересные истории, и своих клиентов. Минимум затрат, максимум эффекта.

Слабые и сильные стороны личности

Ноябрь 28th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

слабость и сила

Каждый человек имеет слабые и сильные стороны. Но также он может занимать слабые  и сильные позиции. Слабая сторона личности может стать на сильную позицию, а сильная сторона может утратить свои качества и стать на слабую позицию. Всё зависит от ситуации, в которой находиться человек.

• Когда президенту Линкольну сообщили, что его новый главнокомандующий генерал Грант любит прикладываться к бутылке, он сказал: «Если бы я знал, какой сорт вина он предпочитает, я бы послал целую бочку с этим напитком некоторым другим генералам». Проведя все детство в местечке на границе штатов Кентукки и Иллинойс, Линкольн был прекрасно осведомлен о бедах, связанных с алкоголем. Но дело в том, что из всех его генералов Грант был единственным, кто мог остроумно спланировать и успешно реализовать военные операции. Назначение Гранта главнокомандующим практически явилось поворотным пунктом в ходе Гражданской войны. Это было эффективным назначением: Линкольн выбрал его, основываясь на его проверенной способности выигрывать битвы, и больше ни на чем.
•Линкольн пришел к этому решению не сразу. Перед Грантом он назначал подряд на эту должность трех или четырех военачальников, основным качеством которых было отсутствие бросавшихся в глаза слабостей. В результате северяне, несмотря на свое огромное численное и материальное превосходство, не могли добиться значительных успехов на протяжении трех лет подряд — с 1861 по 1864 г. В это же время командующий силами конфедератов генерал Аи укомплектовал свой генералитет, исходя из сильных сторон каждого генерала. Каждый из его людей, начиная со Стоунволла Джексона, имел массу слабостей, которые он считал не относящимися к делу. Одновременно каждый из них имел свои сильные стороны. Именно на них генерал Ли и делал упор, найдя им эффективное применение. Так на протяжении нескольких лет «безупречные» генералы Линкольна постоянно проигрывали этим людям узких, но четко выраженных способностей.

Источник

Пример. Я начинаю говорить различные слова и фразы, делаю неопределённые действия и движения. Григорий говорит мне стоп. А тем временем вся группа наблюдала за мной, и каждый человек из группы смотрел, что в моём поведении и в моей речи указывало на сильные стороны, а что на слабые. Сильные  стороны:  люблю привлекать к себе внимание (так как я сел на стул в центр перед всеми). Занимаю чужое время своим (начинаю говорить и стараюсь растянуть свою речь). Слабые стороны: суета (так как я постоянно ёрзал на стуле), страх, что меня распознают (смеюсь и улыбаюсь, когда слышу про себя то, что я не хотел слышать, под улыбкой и смехом прячу слабую сторону). Эти слабые и сильные стороны   выявила группа, наблюдая за мной.

Также позиция  может иметь одновременно две грани: слабую и сильную. Например, я волнуюсь, с одной стороны я человек, который не может удержать себя в руках, нерешительный – это будет слабой позицией, а с другой стороны я настоящий человек, который волнуется, не робот, и меня можно не бояться и строить со мной человеческие отношения.

Ещё слабая позиция может становиться сильной. Тот же пример с волнением, я осознаю сам своё волнение и рассказываю своему собеседнику, не скрывая того, что я разволновался. На что собеседник видит меня таким, какой я есть, и ему не нужно меня изучать, я сам открыл все карты. Позиция стала сильной.

В покере тоже такая ситуация с позициями. Есть сильные и слабые позиции, если комбинация сильная, то позиция сильная, а если комбинация слабая, то позиция слабая. Но так как никто не знает, какие у друг друга карты, то можно становиться на разные позиции: если слабая комбинации, можно стать в сильную позицию и поддерживать ставку, а потом уйти, но позиция останется всё равно сильной, так как даже если комбинация слабая, а уходишь с сильной позицией, потому, что тебе захотелось так и ты вёл игру. Такая ситуация, комбинация сильная и можно занять слабую позицию, не поднимать ставки, а вместе со всеми играть на маленькой ставке, потихоньку вытягивая фишки, а потом в определённый момент перейти в сильную позицию и поднять высоко ставку, или можно оставаться на слабой позиции и играть всю игру. Это уже ваше усмотрение.

Задание по психологии: наблюдать за людьми на встречах, выявлять слабые и сильные стороны, и в какой ситуации наблюдаемый человек занимает сильную позицию, а в какой – слабую.

Сам себе контролер

Ноябрь 17th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

электрический стул

Как контролировать себя на встрече?

Измерить самого себя, увидеть, что не так.

  1. Обратить внимание на дыхание, ощутить вдох и выдох.
  2. Оценить поверхность, найти опору.
  3. Безопасное пространство – поиск комфортного места.
  4. Безопасное расстояние между собеседником и нами – поиск комфортного расстояния.
  5. Безопасность времени – находиться в контакте с собеседником столько времени, сколько нужно нам и нашему собеседнику.

Все пять параметров контролируются поочерёдно с первого по пятый.

Властелин колец

Ноябрь 14th, 2009 | Автор: admin

1207390476_1194307824_3

Каждый палец руки имеет собственное выразительное значение. Поэтому то, на каком именно пальце надето кольцо, изменяет также и значение сигнала.

Безымянный палец располагается с пассивной индифферентностью между более длинным суверенным средним пальцем и готовым к <прыжку налево> (увлечению, любовным интрижкам, шашням) мизинцем. Безымянный палец представляет восприимчивую, чувствительную и сентиментальную область человеческого нрава. Если на него надето обручальное кольцо, то это указывает на супружество, как на состояние. Если же на безымянный палец надето украшающее кольцо, то выразительная характеристика и <высказывание> кольца относятся к области душевного состояния. Если кольцо небольшое и отделано традиционно случайными декоративными формами, то это позволяет предположить, что душевная установка но отношению к любовному партнеру является недифференцированной и подобной клише. Но если кольцо на безымянном пальце большое, черезмерно украшенное и провокационно бросается в глаза, то можно предположить, что и эмоциональное поведение носителя такого кольца чрезмерно бурное, экзальтированное или даже истерическое.

То же самое кольцо, носимое на среднем пальце, еще больше подчеркивает и драматизирует эту характеристику, т. к. средний палец представляет область чувства собственного достоинства, самолюбия и тщеславия. Указательный палец, который столь часто при говорении становится жестикулирующим актером, выражает целеустремленное волевое поведение, инициативное действие.

Тот, кто украшает кольцом свой указательный палец, тот декорирует свои волевые импульсы и предположительно является самовластным диктатором, самонадеянным, самоуверенным и надменным человеком (Генрих VIII, Ришелье).

(далее…)