Метки записей ‘продажа’

Алексей Рыбаков. Новый фильм — новый опыт

Ноябрь 20th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

Алексей Рыбаков. Задай вопрос «Почему?»

Сентябрь 24th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

http://www.youtube.com/watch?v=MgecLDj-ffs

Алексей Рыбаков. Развивайся или умри!

Сентябрь 7th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

http://www.youtube.com/watch?v=UfVaN3s7H-4

Отчёт телемаркетолога 7 сентября, звонил  c 10.30 – 12.00 и с 15.00 – 16.00

  1. Звонков совершил  34.
  2. Оставил 5 сообщений  секретарям
  3. Попал 28 раза на секретаря.
  4. Подарил 28  секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 7 писем
  6. 14 повторных звонков.
  7. 20  запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил две встречи на следующую неделю
  10. Сегодня договорился о съёмках репортажа на выставке через две недели

Приятно когда клиенты сами о себе дают знать, назначают встречи, которые проходят в дружественной обстановке. А ещё самое приятное, это когда клиенты говорят, где используется фильм, который мы для них создали.

Психотип до встречи: Деятельный

Мотивы до встречи: Выгода

На этой встрече не получалось создать доброжелательную остановку и увлечь клиента в беседу. Он постоянно отвлекался на звонки, работу в компьютере. И я не начал с интервью, а начал с презентации. Это было ошибкой. Когда было известно, что он любит кино, и он заговорил о своей фото и кино деятельность, то беседа оживилась. И его стало заинтересовывать создание фильмов, и ему хочется сделать видеокаталог по своей продукции.

Психотип после встречи: Деятельный

Мотивы после встречи: Новизна

Вывод: Поспешил, засуетился, и встреча стала не управляемой. Плюс хороший, что понял, где прокололся и увидел этот на встрече. А минус, я хотел коллеге показать, какой я крутой, и как могу вести встречи, и прокололся. И встреча окончилась непонятно, мутно. Даже не стал закрывать сделку, предложил, что поработаю над предложением для этой компании.

Алексей Рыбаков. Фиксирование дополнительной информации

Август 26th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

http://www.youtube.com/watch?v=TQelaTQFUEE

Отчёт телемаркетолога 26 августа, звонил  c15.00 – 16.00

  1. Звонков совершил  16.
  2. Оставил 2 сообщения  секретарям
  3. Попал 11 раз на секретаря.
  4. Подарил 11  секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 5 писем
  6. 5 повторных звонков.
  7. 8  запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил одну через месяц
  10. Сегодня договорился о сотрудничестве

Фиксирование дополнительной информации приводит к продаже. Это может быть мечта клиента, его идея, его планы, те мысли, которые для него важны. И я на этой неделе позвонил в компанию, сообщил, о чём мы говорили на прошлой встрече. И меня сразу пригласили на встречу. Клиентов удивляет, что вы помните о мелочах. Так как это показывает, что вы очень внимательно слушали. А это не так часто встретишь.

Алексей Рыбаков. В предвкушении

Август 5th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 4 августа, звонил с 15.00 – 16.30

  1. Звонков совершил  24.
  2. Оставил 2 сообщения секретарям
  3. Попал 19 раз на секретаря.
  4. Подарил 19  секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 7 писем
  6. 5 повторных звонков.
  7. 10  запланированных звонков.
  8. Перезвонил старый клиент, с которым уже сотрудничали
  9. Назначил две встречи: одна на следующей неделе и одна через неделю
  10. Ни одного договора не подписал

Сегодня позвонил старый клиент. Мы снимали для этой компании мероприятие, прошлый фильм понравился, и они хотят сделать ещё один.  Также сегодня подписал договор. На следующей неделе интервью. Для меня волнительный момент. И я давно уже не подписывал контракты. Это приятное чувство начинать новый фильм. Я весь в  предвкушении.

Алексей Рыбаков. Новый проект

Май 24th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 24 мая, звонил 11.00 – 12.00

  1. Звонков совершил 15.
  2. Оставил 1 сообщение секретарям
  3. Попал 11 раз на секретаря.
  4. Подарил 10 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 7  писем
  6. 3 повторных звонка.
  7. 11 запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил одну встречу на этой неделе или на следующей
  10. Сегодня подписал договор

Поздравляю всех с продажей. Мы вместе к ней шли, и она свершилась. Продажа, как я люблю продажи. Меня так расплющило сегодня, что не знаю, как  добрался до дома. Расскажу, как состоялась продажа. Она произошла ещё в марте месяце, когда было ещё холодно. Не сошёл снег. Был сильный ветер. Я тогда сел на троллейбус и следил за дорогой, чтобы не упустить свою остановку (мне показалось, что это не тот троллейбус).  Первый раз я был в этом месте, где произошла продажа. С клиентом мы держали связь уже около трёх месяцев. И потом решил встретиться и познакомиться. Знакомство состоялось. Но встреча прошла быстро, так как я опоздал. Передо мной было препятствие ПРОПУСКНАЯ СИСТЕМА. Повозился с ней, времени заняло на целых полчаса.  Мы договорились встретиться ещё раз в конце весны. Пришло время этой встречи. За полчаса был уже там, так как  помню про пропускную систему. Уладили нюансы, и поняли будущий процесс создания фильма. Приступаем к первым шагам сотрудничества  — подписываем договор.

Алексей Рыбаков. План/Отчёт. Наломал дров

Февраль 22nd, 2011 | Автор: Алексей Васильевич

21 февраля 2011

План дня

1. Посетить выставку CPM

2. Звонки, новых десяточку

3. Работа с презентацией

Отчёт телемаркетолога 21 февраля, звонил 15.00 — 16.30

  1. Звонков совершил 21.
  2. Оставил 4  сообщения  секретарям.
  3. Попал 16 раз на секретаря.
  4. Подарил 16 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 8  писем.
  6. 6 повторных звонков.
  7. 9 запланированных звонков.
  8. Сегодня позвонило два клиента с прошлых выставок
  9. Назначил две встречи на следующей неделе
  10. Договорился с одним клиентом о репортаже на выставке

Сегодня проговаривал молитву про себя, когда её выучил, она стала эффективней. Проговорил и звонок. Проговорил и звонок. И спокойнее. На выставке есть победы в чувствовании времени. Раньше, как угорелый носился без перерывов и остановок четыре часа подряд. Сейчас после каждой беседы просто гуляю пять минут по выставке, отмечаю стенды, чтобы потом подойти к ним, изучаю эти стенды на мотивы. И в среднем полтора часа работы на выставке, дальше останавливаюсь, отправляюсь звонить или по другим делам.

Также сегодня накосячил. Точнее накосячил давно, а всё это время скрывал этот косяк. Заключается он в том, что сказал клиенту, что всё сделаю, но не сказал никому об этом в компании, не сказал Володе, а ребятам из монтажной отдал распоряжение делать. В итоге получилось, что проделанная работа сделана за бесплатно.

Поработал с презентацией: нарисовал нескольких человечков.

Благодарю, Володя и Соня, что помогаете исправлять мои ошибки и поддерживаете меня. Спасибо, Саша и Фима, что понимаете и поддерживаете меня. Вы настоящие коллеги и друзья! Буду делать всё, чтобы таких косяк было меньше или не было вообще.

Алексей Рыбаков. Прямой маркетинг

Декабрь 15th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Email-Direct-response marketing – это инструмент продаж, почтовый метод продаж маркетинга прямого отклика.

Чтобы продавать этим инструментом, для начала нам нужно произвести серию касаний по различным категориям клиентов. После холодных звонков у нас всегда есть email адреса, на которые мы отправляем информацию, чтобы заинтересовать клиента. Наша цель – это продажа. Но перед тем, как продавать, нужно провести фильтрацию заинтересованных лиц, чтобы выявить из подозреваемых клиентов потенциальных, из потенциальных – активных, а из активных – совершить вторичную продажу. Основа письма одна, меняется только крючок. Для каждой категории свой крючок.

Категории клиентов Цель отклика Крючок
Подозреваемые Вызвать интерес к видеомаркетингу  и из подозреваемых клиентов сделать их  потенциальными Отправляем историю о создании последнего фильма, где рассказывается, для чего снимался фильм, и как видео помогает компании, и сам фильм.

«Если Вам интересно, вышлите мне запрос, я отправлю Вам документ, в котором рассказано и показано, где и как использовать видео.

Отправлю карту каналов сбыта.

Потенциальные Продажа. Из потенциальных клиентов сделать их активными Отправляем историю о создании последнего фильма, где рассказывается, для чего снимался фильм, и как видео помогает компании, и сам фильм.

«Если Вам нужен фильм, я отправлю Вам индивидуальное коммерческое предложение»

Отправляю оферту, дедлайн и призыв к покупке

Активные Назначение встречи и переговоры и продажа Звоним этим клиентам и назначаем встречи. Говорим об увеличении продаж с помощью фильма Видеопродавец.
Вторичные Вторичная продажа

Представление новых продуктов

Отправляем фильм, готовые новые продукты, о которых рассказываем маленькую историю, и предлагаем создать этот новый продукт.

«Если у Вас появились какие-то изменения в фильмах, звоните немедленно, чтобы внести эти изменения, мы рады Вам помочь».

Алексей Рыбаков. Понимание

Декабрь 11th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

10 декабря 2010

Сегодня подписал контракт с одной компанией. Они согласились с нами сотрудничать только по одной причине (по словам клиента), потому что мы проводим маркетинговые исследования перед тем, как создаём фильм.  Первая осознанная продажа, где я понял клиента, и клиент понял, что я его понял. Это понимание и есть основа взаимоотношение продавца и покупателя. Задал клиенту вопрос, что он ожидает от сотрудничества с нами. Задал его специально, чтобы увидеть его картину мира. И, конечно же, сам рассказал, что ожидаю от сотрудничества с ними.  Его ответ был: оперативность и продуктивность. А с моей стороны: понимание, что снимать кино – это процесс не раз-два плюнуть, чтобы снять фильм в этом нужно хорошо разбираться.  Внутри меня есть уверенность в том, что у меня есть силы, есть умения, есть возможности (говорю про внутреннее состояние), чтобы создать фильм. Это помогает мне понимать клиента.

Алексей Рыбаков. Продажа и колебания амплитуды

Декабрь 10th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 9 декабря, звонил  11.30 — 13.30

  1. Звонков совершил 15.
  2. Оставил два  сообщения  секретарям.
  3. Попал 13 раз на секретаря.
  4. Подарил 11 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил четыре письма.
  6. Шесть  повторных звонков.
  7. 7 запланированных звонков.
  8. Один перезвон.
  9. Назначил одну встречу на следующей неделе.
  10. Подписал один договор.

Сегодня перезвонил клиент и сам стал меня подгонять к сотрудничеству, так как  у него выставка на носу. Я обрадовался этой продаже, но радость несколько секунд побыла и ушла, и дальше занялся своими делами.  Сейчас вспоминаю, раньше вёл себя так: «Они согласились!  Они согласились! Нужно срочно бежать молиться пенькам!». Потом неделю был ещё разбросанный продажей.  Смешно и забавно. Внутри есть колебания насчет сегодняшней продажи, но они уже не такие огромные, как были раньше.

Встреча сегодня была необычная с женщиной среднего возраста, руководитель отдела пиар. Сама начала всё рассказывать, кто они, что хотят. И что хотят, меня больше всего выбило: «Мы ищем подрядчика, который будет нам создавать видео». Я немножко потерялся, ничего не ответил, так как не знал, что означает слово подрядчик. И плавно перешёл к фильму  Видеопродавец. Женщина заинтересовалась, но воспринимает новое с трудом, не стал ломать её картину мира. И пошёл за ней, она крепко держит свою волну, выслушал её ещё раз до конца. И мы договорились о создании в дальнейшем видеопрезентации и фильмов на выставках, хочет запечатлеть историю компании, а выставка для них это важное событие. А Видеопродавец она будет изучать с начальством.  А позже вечером на лекции по архитектуре узнал, кто такие подрядчики. Подрядчики простыми словами – это исполнители определённых работ внутри какого-либо проекта. Как полезно ходить на лекции.

Алексей Рыбаков. Диссоциация

Ноябрь 12th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Выставка Домостроение. Сегодня у меня победа, я совершил продажу. Это был третий контакт, полгода назад я познакомился с компанией, когда мы встретились, второй раз компания сомневалась, а на третий раз уже согласилась. Также продал Видеопродавец, так понял нужду клиента. Этот человек мне сказал: «Вы на нас свалились с неба Алексей. Мы только подумали о создании фильма».  И ещё сегодня меня вышибло, иду по выставке, присматриваюсь к стендам. И тут мне вслед кричит женщина: «Алексей! Алексей! Вы тоже сегодня здесь». Меня стали узнавать, это была женщина,  маркетолог, как-то мы встречались. И понравился Видеопродавец, только начальство не принимает решение создавать фильм. С этой выставке назначил встречу после того, как упомянул про фильм о бассейнах, когда человек узнал, что за компания сразу же пригласил меня на встречу. Всё классно, получается, общаться, есть продажа, люди меня узнают, приглашаю на встречи. Но здесь есть проблема, я диссоциирусь. Мне кажется, что это не я так себя веду, я могу только что-то одно, а у меня, получается, совершать несколько действия сразу. Это для меня непредсказуемость, и она приятная, но непредсказуемость, мне нужно пересмотреть свою картину мира.

Увлечённость

Ноябрь 3rd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Сегодня проходили съёмки двух репортажей. И сегодня целый день думал о том, как настроить себя на то, чтобы научиться знаниям и умениям у нашего режиссёра. И первый шаг я сказал ему о том, что я соревнуюсь с ним, потому что модель моего поведения, существует только один режиссёр. Ужасно! Но мне стало легче, потому что мы немного поговорили по душам. Я наблюдал и искал что-то для себя, и нашёл увлечённость процессом. Это не вовлечённость, не путать! Вовлечённостью болею я, и когда увидел и осознал увлечённость. Ведь это создание чего-либо соблюдая определённые правила без усилий. И я решил сразу же попробовать, сначала получалось коряво, но потом вспомнил правило и пошёл по ним, и продал репортаж. Правило, которое я применил простое, не продавливай человека сквозь стену его сознания, поменяй ему картину мира. На прошлой выставке я подходил к этой компании и клянчил деньги, и мне требовалось много сил, а сейчас просто сказал: давайте снимать кино, которое продаёт.

Шаг к человеку разумного №95

Сегодня у меня должно было быть две встречи, и ещё сегодня снимали два репортажа на выставке. Когда мы уже снимали, я дозвонился до компании и перенёс встречу на следующую неделю, а вторая сама перенеслась. Принял это решение, потому что это последний рабочий день, и  с руководством пообщаться, не получиться. А на выставке не со всеми компаниями пообщался, и встречи с руководителями.

Алексей Рыбаков. Смена картины мира

Ноябрь 3rd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 1 ноября, звонил  11.00 – 12.00

  1. Звонков совершил 19.
  2. Оставил четыре сообщения  секретарям.
  3. Попал 14 раз на секретаря.
  4. Подарил 14 секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил три письма.
  6. Семь повторных звонков.
  7. 9 запланированных звонков.
  8. Один перезвон.
  9. Назначил одну встречу на следующей неделе.
  10. Не подписал ни одного договора.

Звонил по старой базе. Большинство людей, с которыми я общался, уже не работают в компаниях. И получается, звонишь в новую компанию. Но звонки приобретают новую форму, теплохолодные. Смешное название, но подходит, потому что холодным нельзя назвать, но и тёплым тоже не зовешь, так как общаешься с новыми людьми.

После звонков отправился на выставку, встретился со старыми клиентами, пообщались, тогда им не нужно было, а сейчас стали уже задумываться. Встретился с компанией, которой будем снимать репортаж на выставке, клиент ждёт с не терпением съёмок. Сегодня у меня маленькая победа, я продал на этой выставке репортаж. Сначала сомневались. Стали объяснять, что собираются в шоу-руме снимать, на выставке не знает, как снимать и что снимать. Предложил, посмотреть фильм с выставки компании, которая занимается оптовыми продажами садово-дачной продукции. После просмотра. Сразу стали рассказывать, как они хотят снимать,  что будут снимать, какой будет за кадровый текст, увидели фотографии в фильме, и захотели поставить свои 3D модели. И согласились. Ходил по выставке и говорил людям, давайте снимать кино. Фильмы, которые продают. Все компании нуждаются в видео, на выставке большое количество плазм, а у одной компании стенд «один квадратный метр» и весь увешен плазмами.

Шаг к человеку разумному №96

Сегодня, перед тем как собрать на выставку, подумал, а вернусь ли я домой, посмотрел как у меня по времени, и понял, что нужно о себе позаботиться. Я взял с собой чай. Отсюда, я стал думать, в какой одежде пойду, и какой сумкой воспользоваться.

Алексей Рыбаков. Букет эмоций

Сентябрь 29th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

За сегодняшний день произошло много событий. Началось всё со съёмок клиентов компании, которой снимаем Видеопродавец. Выставка была закрыта по техническим причинам. И мы не сделали эту работу. Я начал себя корить, потому что не разведал перед съёмками, какие могут возникнуть трудности. Когда покорил себя за свой косяк, корил минут двадцать. И пришёл к выводу, что пора заняться делом, так как помимо выставки «Лесдревмаш», проходила выставка «Мир детства». Поставил себе цель, прочитал молитву и отправился продавать репортажи. Продал репортаж замечательной компании, которая занимается продажами пазлов бумажных и деревянных. Сообщил это Тиграну, и мы сняли репортаж. Потом отправился на встречу, по рекомендации из моих партнёров, которым снимал фильм на выставке. Встреча прошла совсем в другом формате, никак продажа, а дружеская встреча. Где мы спокойно беседовали о наших возможностях, о целях заказчиков. Договорились, что я отправлю вопросы, ответы которых представят нам полную картину заказчиков о их фильме. Потом отправился на экскурсию в РИА Новости. Экскурсия для меня прошла положительно. Я почувствовал атмосферу журналистики, прочувствовал, кто такие журналисты.  Познакомился с новыми людьми и пообщался с редакторами агентства. Получил целый букет эмоций. Но за всё нужно платить за кучу эмоция, я получил раскинутый мозг. Иногда собирался, иногда не управлял собой, не контролировал, падал в детскую позицию. Напихал в свой чемодан, что было под рукой, от чего он искривился, на плевал на свою вещь, а значит на плевал на себя. Затем Стасью толкнул, когда она выходила из машины, ужасно поступил, осознаю и приношу Стасьи свои извинения. На встрече глючился на счёт простых вещей, о которых даже мне не нужно было заботься, потому что это не моя забота. Экскурсия прошла без инцидентов.

Алексей Рыбаков. Отстоять позицию

Сентябрь 22nd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Сегодня отстоял свою позицию. Человек, с которым я должен был подписать контракт, сказал, что его не устраивает цена, и начал её снижать. Около часа шли переговоры,  и пришли мы к тому, о чём договаривались в начале. Я в первый раз сказал о том, что можно нанять оператора и наснять видео, сколько хочешь, только фильм из этого может не получиться. Потому что людей снимать, этому нужно учиться. Я снимаю коммерческое видео, которого уже снято более пятисот. И эти занимаюсь профессионально. Вам решать. Когда я рассказал, что такое видеорепортаж, то человек понял и дал согласие на сотрудничество. Это ещё одна моя победа, я ни под кого не подстраивался, я ни на кого не давил, я отстоял сою позицию. Я чувствовал себя на высоте, как ветер на холме.