Метки записей ‘переговоры’

Дорого! Да, дорого!

Ноябрь 15th, 2009 | Автор: admin

не простое а золотое

Пятница 13-е — великий день!

В этот день я по-моему в первый раз справился с возражением «дорого». Встреча происходила с молодым директором пивного ресторана. Отличный парень! В нем я увидел демонстративного, деятельного, любящего новизну (вобщем, свои люди))). Минуты с 4-ой — 5-ой мы перешли на «ты». Выслушав наше предложение и спросив о цене, мой собеседник стал возражать: «дороговато,»- и аргументировать, что он знает как ведутся съемки, его друзья делали фильм про сноу-бординг, который они потом продали на какой-то телеканал итп.

СТОП! Вспомнив свою предыдущую встречу (см. «Хороша Маша, да не наша»), я начал рассказывать о том, что за заявленную сумму клиент не приобретает просто фильм.

За что платить? Продуктом является ВП со своим сценарием, системой распространения и воздействия. Это — маркетинг, а не Paramount pictures и не Warner Brothers (пока, во всяком случае). Съемка, монтаж — еще раз, это не то, чем мы занимаемся, у нас — свой продукт для конкретной цели по заявленной цене.

Описав собеседнику весь концепт и пояснив, ЧТО стоит таких денег, и, о чудо!!!! Он согласился!!!!!!

По ходу беседы я узнал, что сейчас готовится его новый сайт, за который он отдал приблизительно в два раза больше. Сошлись на том, что сайт они скоро доделают и наверняка вернутся к вопросу о ВП. Я услышал из его уст просто музыку для моих ушей: «Ты продаешь продукт, этот продукт — классный, он мне нравится!» (это после того, как мы побороли «дорого»).

Попросил прислать ссылки на материал, САМ записал свои личные контакты в мою записную книжку.

Договорились созвониться или встретиться на следующей недели. Оба остались очень довольны новым знакомством.
В последнее время встречи стали проходить как-то по другому, они не напрягают, они интересны. Надо быть добрее и просто-напросто честнее с людьми (только недавно, кажется, начал это понимать снова).

В мире оказалось гораздо больше хороших людей, чем мне когда-то казалось, и это меня очень радует сегодня.

Хороша Маша, да не наша

Ноябрь 13th, 2009 | Автор: admin

Хороша Маша, да не наша

В сегодняшней встрече собралось очень многое. Зная, что в компании (управляющая 6!!! ресторанами) активно мусируется идея создания фильма, на выходе из метро меня начало трясти. Но успокоиться я всеже успел, забыл про продажу и вспомнил про переговоры и человека. Банка колы (а не пепси)) сделала свое дело ))).

Встреча началась правильно. Представились, обменялись комплиментами, познакомились. После краткого представления нашей компании я начал слушать свою собеседницу. И слушал и слушал, и слушал и слушал, Господи, неужели я такой же, кошмар! По ходу своей речи она все пыталась выяснить наши возможности с точки зрения операторской и монтажной работы. Стоило мне начать отвечать, как она начинала лепить свои примеры и уводить в сторону, потом обратно, и так раз 5. Структурировать встречу было очень сложно. Тип — определенно деятельный, явно не без шила… Однако, не смотря на все это, общаться нам друг с другом было приятно. Мы успели побывать у них в конференц зале, пересмотреть все 3 моих диска и 3 старых диска компании, поговорить обо всех (которые знали) тонкостях процесса съемки. В общем о чем угодно, только не о деле, причем больше всего раздрожало то, что сколько бы я не пытался повернуть беседу в нужное русло, гиперактивной собеседнице как-то удавалось все это очень быстро нарушить и увести непонятно куда… ППЦ просто. Не хочу быть таким!!!!

Наконец выяснилось, что у нее уже есть сценарный план собственного производства, и она вполне определилась с тем, что она хочет — не продавец и не тренинг. Тема с тренингом и продавцом — на будущие планы. Сейчас же она хотела выяснить стоимость наших услуг не как компании, предлагающей эксклюзивный видеопродукт, а как технарей, которым нужно платить за время работы. Причем у нее на приколе, как выяснилось, были еще 2 компании кроме нас, которые уже успели снять им по бесплатной пробной версии (1-2 минуты), для представления ее начальнику и для участия в их тендере. Закончилось все тем, что она восприняла идею о видеопродавце, ей понравилось, также учла наш опыт в создании видеотренингов (идею с тестом после каждой главы тренинга восприняла просто на УРА). Но сейчас она собирается начать со своего проекта, в котором наше участие сейчас во-первых — неконкурентоспосбно по цене, во-вторых — мы этим просто не занимаемся. Еще раз уточнив расценки на НАШИ продукты, я передал своей собеседнице дельный совет от нашего директора (с ним я в перерыве успел переговорить по телефону), как выгоднее она может решить свою задачу , и мы распрощались, сохраняя теплую обстановку и клятвенно пообещав друг другу держаться на связи.

Мы — не съемочная группа, мы — компания, предлагающая конкретное решение определенных задач. У нас — свой продукт, который мы продаем, и продавая его мы двигаемся к успеху. Но если мы будем кидаться на каждое предложение по съемке, то в таком случае, мы ничем не будем отличаться от наемных операторов на свадьбах. Мы — торговая компания, предлагающая рынку СВОИ продукты.

В заключении хочу сказать, что мне после встречи было неприятно, что я не смог продвинуть нашего видеопродавца так, чтобы он затмил ее идею, наверное это было возможно, но пока я не знаю как, в этом я проиграл.
А завтра у меня еще встречи…

Тринадцать паразитов речи

Ноябрь 10th, 2009 | Автор: admin

паразиты речи

1. Слово «очень».
Лидер рейтинга слов-паразитов, удаляем без сожалений. Улучшаем фразу и репутацию.

2. Притяжательные местоимения
Мой, свой, его и пр. Убираем без сожалений.

3. Псевдо профессиональная терминология
Вместо «сверхзадача» говорим «замысел», вместо «денежные средства» — «деньги».

4. Многословие
«Ненужные слова опускать», Уильям Стрэнк, «Элементы Стиля». Правило семнадцать в главе «Принципы композиции».
Есть простой способ понять, нужное это слово или нет: перестаньте его употреблять, и если без него можно обойтись

5. Назидательность.
Лучшая позиция для продавца: «равный равному». Никто не хочет, чтобы его поучали, мало того, чаще всего у рассказчика нет на это никаких оснований.

6. Заигрывание.
Самые ужасные разговоры – те, в которых старательно шутят.

7. Пассивный залог
«Это слабо, уклончиво, а часто еще и мучительно». Стивен Кинг.

8. Наречия при глаголе.
«Дом сгорел дотла» и «дом сгорел». Видите разницу? А если не видно разницы, зачем платить больше?

9. Качественные прилагательные.
Несут какой угодно смысл, а значит никакого. «Высокая башня», «богатый человек», «качественный контент», «известный консультант». Насколько «высокая» и «богатый»? Не оцениваем, а измеряем. «Башня была высотой с
шестнадцатиэтажный дом» или «помимо особняка в центре столицы ему принадлежит
вилла на берегу Черного моря».

10. Слово «качественный»
Я знаю одну компанию, занимающуюся стартапами в Интернете, в которой менеджерам запретили использовать словосочетание «качественный контент». Это буквально изменило их жизнь. Теперь им и правда пришлось заботиться о том, чтобы на самом деле объяснять идеи своих проектов.
Видимо следующие на очереди – производители продуктов питания. Что кроется за фразой «качественные пельмени»?

11. Субстантивы
Отглагольные существительные с окончанием «-ние»: «делание», «рисование», «движение». Отвратительно, не правда ли?
Заменяем на глаголы. «Завершение» и «завершил».

12. Повторяющиеся слова
«Территория слова» — принцип, который ввел американский профессор Рой Питер Кларк. Согласно этому принципу, не стоит повторять одно и то же слово в небольшом отрезке текста. Одинаковые (а также однокоренные) слова должны отстоять по его версии минимум на 200 слов. Попробуйте проконтролировать хотя бы 50.

13. Присоединенные глаголы
«Принять участие», «сделать заявление», «вынести решение» vs «участвовать», «заявить», «решить».


Ну, и на посошок

Правила можно нарушать. Но если только твердо уверен, что хорошо знаешь правила. Если не уверен, то лучше следовать правилам.
Уильям Странк, мастер риторики

Ветер по морю гуляет

Октябрь 23rd, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

bs3200002

Встретились мы на берегу клиент, моя коллега и я. Разбили лагерь, приветствие, идентификация, самоидентификация, разожгли костёр, доброжелательная обстановка и приступили к переговорам, презентация.

И тут Остапа понесло. Клиент вдруг за вёсла в лодку и вперёд!.. А моя коллега тоже, чего терять, следом за клиентом и догонять, а мне пришлось канат к лодке, и буксиром плыть.

Клиент гребёт и гребёт, да как загребёт за горизонт, а коллега за ней не отстаёт, ух силёнок то сколько.  И как на зло моя коллега попадает на риф, возражения. Что говорить — пробоина. Пришлось мне якорь бросить, решение проблемы выдать, чтоб клиента приостановить. Остановился — послушался. Посадил я к себе в лодку коллегу,  клиента, запустил мотор, показ наших работ, так до берега  и доплыли. На берегу разошлись по-дружески, обещали друг друга на вещать.

Как заканчивается встреча у вас, после такого тяжёлого плавания?

Два часа на воде провели.

Про малыша

Сентябрь 21st, 2009 | Автор: Алексей Васильевич
В одном доме появился малыш, Малыш, как малыш - не крепыш. Все в доме малыша приняли, А за проказы его ругали. Он всё рос и рос, рос и рос, И вот до первого уровня Малыш наш дорос.

В одном доме появился малыш, Малыш, как малыш - не крепыш. Все в доме малыша приняли, А за проказы его ругали. Он всё рос и рос, рос и рос, И вот до первого уровня Малыш наш дорос.

Много информации и событий прошло передо мной за три недели как стал формироваться в суперчеловека — продюсера. И вот за это время мне было задано много вопросов и много вопросов было у меня. Но один самый интересный и я считаю главный для меня был задан Ириной на выставке  «World Food» «Чем отличаемся мы от них? » (это не дословный вопрос). Я не знал на него ответа. И мне стыдно. Но прочитал одну стать про переговоры и было проведено занятие по этому вопросу. И меня озарило.

У меня не получается сформировать это словами.  И решил показать свои мысли цитатой из статьи о переговорах.

Переговоры – это игры

Игра без конца. Это переговоры, которые ничем никогда не заканчиваются. Проводится масса встреч, тратится время, ресурсы и, в конце концов, ничего не получается. Переговоры без конца истощают все: материальные ресурсы, здоровье, настроение, отношения.


Игра с нулевой суммой.
В результате таких переговоров одна сторона выигрывает, а другая проигрывает. Если результаты сторон сложить, получится нулевая сумма. Переговоры с нулевой суммой даже для выигравшей стороны оборачиваются очень большими потерями и тратой ресурсов. В бизнесе – это значит, что после таких переговоров пора сматываться и больше здесь не появляться. Место, где однажды повел такие “успешные” переговоры, для тебя закрыто.


Переговоры “выигрыш — выигрыш”.
Это тип переговоров, о котором мало кто знает, вернее, осознает что знает. “Выигрыш — выигрыш” — это, когда выигрывают обе стороны. Именно успешный бизнес строится по принципу “выигрыш — выигрыш” — он долгосрочный, он развивающийся во времени, он имеет очень мощный потенциал, и он получает сильнейшую поддержку от партнеров, от сотрудников, от рынка.

Напишите, пожалуйста, мнение о статье и о моём понимании вопроса «Чем мы отличаемся от них?»