КАК СТАТЬ ПРОДЮСЕРОМ

Само слово «интерес» — позднего, технического и бухгалтерского происхождения; оно происходит от латинского слова interest, которое писали в счетных книгах напротив ожидаемых доходов. Потребовалась победа рационализма и меркантилизма, чтобы обрели силу и были возведены в принцип такие понятия, как выгода и индивид.

Википедия

Клиент заинтересовался видеомаркетингом и задавал корректные вопросы, хотя во время разговора по телефон я спросил: «У Вас есть «Видеопродавец»?», на который получил соответствующий ответ: «Нет!», «Давайте встретимся!», «Давайте!».

Вопросы:

Что такое «Видеопродавец»?

Для чего «Видеопродавец»?

Как распространять «Видеопродавец?»

Для кого «Видеопродавец»?

Расскажите мне о видеомаркетинге.

Провел небольшую лекцию  о видеомаркетинге. Лекция получилась корявенькая.

Лекция (лат. lectio — чтение) — устное систематическое и последовательное изложение материала по какой-либо проблеме, методу, теме вопроса и т.д.

Википедия

Итак, проблему клиента выявил, но мне показалось, проблема была личной. И так как проблема решалась не ровно, я не готов был к лекции. И отсюда вывод, раз работаем с телемаркетингом, видеомаркетингом, маркетингом, мы обязан не только знать, что означают эти термины, а также и отвечать на вопросы сферы деятельности всего маркетинга, для того чтобы донести до своего собеседника и быть компетентными в своей отрасли.

Читайте литературу о маркетинге (к сожалению о видеомаркетинге литературы нет)  и будьте бдительны на своём пути к совершенству!

Доброго время суток Коллеги! Сегодня (уже вчера), у нас была встреча. Сдавали сценарный план клиенту. Так как это был не потенциальный клиент, а действующий обстановка была уже налажена. Клиент по психотипу деятельный, не сидит на месте! Пример: умудряется, и сценарный план читать и резко переключатся на газету, лежащую под рукой. С самого начала встречи, слово взял режиссёр! И поехало пошло. Не скажу, что что-то было не по делу, но явно бросилось в глаза то, что клиент даже и подумать не успевает, не успевает переварить один материал, как получает порцию нового. Так же мне показалось, что немного ушёл в тень и сам продюсер. Всё-таки ему следовало бы начать беседу и вообще вести встречу. Я большую часть времени промолчал, делая серьёзный вид и изредка делая дополнения и предложения. В целом встреча прошла нормально. Одно только замечание: я считаю, что общаясь с клиентом, не стоит употреблять фраз типа 100 пудов, впоряде и тд. Несмотря на творческую составляющую нашего дела, вести диалог необходимо на деловом языке.
Денис Видный

Встретились мы на берегу клиент, моя коллега и я. Разбили лагерь, приветствие, идентификация, самоидентификация, разожгли костёр, доброжелательная обстановка и приступили к переговорам, презентация.

И тут Остапа понесло. Клиент вдруг за вёсла в лодку и вперёд!.. А моя коллега тоже, чего терять, следом за клиентом и догонять, а мне пришлось канат к лодке, и буксиром плыть.

Клиент гребёт и гребёт, да как загребёт за горизонт, а коллега за ней не отстаёт, ух силёнок то сколько.  И как на зло моя коллега попадает на риф, возражения. Что говорить — пробоина. Пришлось мне якорь бросить, решение проблемы выдать, чтоб клиента приостановить. Остановился — послушался. Посадил я к себе в лодку коллегу,  клиента, запустил мотор, показ наших работ, так до берега  и доплыли. На берегу разошлись по-дружески, обещали друг друга на вещать.

Как заканчивается встреча у вас, после такого тяжёлого плавания?

Два часа на воде провели.

Сегодняшний день обещал быть интересным, но не разнообразным — по плану: 1 встреча + звонки. По факту все оказалось более изощренным.

Первая запланированная встреча сюрпризов не принесла и прошла точно по сценарию:  посидели, поговорили, кофеем угостились, о планах узнали, своим телевидением с видеопродавцом для оптовиков заинтересовались, примеры и отличие маркетингового видео от просто роликов выяснили — кругом молодцы! не считая того, что встреча проходила с сыном изобретателя, хоть и «коммерческим директором», но на деньгах не сидящем. С ним договорились о съемках весеннего типа.

Дальше пошли сюрпризы:

1. Мне предложили отправиться на встречу с Алексеем Васильевичем. С удовольствием согласилась, мне было очень интересно как проходит встреча у человека, заключившего 2 контракта за такой короткий срок пребывания в компании. По пути на встречу мы договорились, что я сижу, молчу, смотрю, до тех пор пока ситуация не станет критической. Цель встречи — подружится с компанией, создать задел на будущее. Собеседницы — сначала 2, а потом 3, потом состав менялся, неизменна была одна — первая скрипка — внутренний тренер этой компании. Тетки, с одной стороны, любительницы поболтать сами — и соответственно не любители слушать длинные речи других, с другой, сторонницы конкретики в том, что касается предложений им. Встреча началась не очень хорошо, с идентификации и самоидентификации, но без создания благоприятной обстановки. Дальше тетеньки взяли дело в свои руки и начались вопросы, вопросы, вопросы — и совсем мало и очень неуверенные ответы, на ответы наслаивались новые вопросы — бардак. Один раз, совсем недавно, я присутствовала на похожей картинке, тогда я вступила в разговор, когда уже ничего не могла сделать. Поэтому на 7 минуте встречи, когда разговор уже зашел о цене, но еще не коснулся самого предмета оценивания — я попросила у Алексея Васильевича слово, и он мне его любезно предоставил. Дальше встречу вела я, слово к Алексею вернулось минут через 30, и он им великолепно воспользовался -  он озвучил стоимость нашего продукта. Из результатов этой не короткой, местами цикличной в силу настроения тетенек встречи: им все нравится в нашем новом! Интересном продукте, а самое мне симпатичное — то, что тетенька не просто сказала, что нам все очень нравится и мы хотим, но еще и попросила представить дело так, что это она нас нашла! Следующий этап работы с ними — наше им предложение в электронном виде, после, встреча с их главной директоршей.

2. Следующим делом стал звонок  невероятно расчетливому человеку и долгий телефонный разговор с переговорами о том что нужно снять и сколько заплатить — результат, не то чтобы плачевный, но и не в мою пользу. Он начал торг и мы сошлись на маленькой сумме и уменьшении количества работ.

И последнее дело на сегодня — написание этого отчета — наверно самого длинного за все время…

Сдаем продукт, я уже честно говоря, потерял счет разным заусенцам на пути, вот и сегодня получилось так, что в понедельник еще раз нужно будет съездить к клиенту.

Интересно другое, несмотря на то, что в процессе сдачи все проходило не совсем гладко, была достаточно большая задержка итд, клиент сегодня (как и в остальное время) проявлял очень большое радушие, хотя иногда и нервничал.

Прямая речь: «Нам очень понравилось с Вами сотрудничать, я буду рекомендовать Вас и Вашу компанию своим партнерам и надеюсь, что наше сотрудничество будет продолжаться». Это было очень приятно слышать. Она это произнесла не смотря на многочисленные косяки, закорючки, невезения и заминки в производственном процесе, часть из которых продолжилась и после проплаты.

Идя на каждую встречу с этим клиентом я всегда опасался каких-либо претензий, недовольств итд, однако, честное, искреннее отношение к клиенту и обычный разговор двух людей (именно людей, а не обезличенных функционеров от своих предприятий, выполняющих свои действия по определенной программе) во многом поспособствовал созданию позитивного мнения о нашем продукте и компании.

По дороге домой из офиса клиента, размышляя над всей этой историей, внезапно понял на сколько человек может сам себя обокрасть не испытывая тех замечательных ощущений и подъема, которыми меня наградил мой клиент, а добиться этого — совсем несложно, даже в непростой и натянутой ситуации.

.
P.S.: Прошу снять мои плакаты о кровавой резне, там написана бессмыслица.

Вчера был тот еще денек, я начинаю делать первый свой фильм. Моей задачей был контроль процесса интервью, для написания сценария моего фильма. А вот как все было…

В главных ролях:

1. Клиент — директор компании заказчика

2. Сценарист — режиссер фильма

3. Ассистент режиссера

4. Я — продюсер фильма

В эпизодах:

Сотрудники компании — заказчика и клиенты компании — заказчика

Сцена первая, она же последняя

Начали с перекура. Объяснили наше присутствие в данном составе, и приступили к интервью.  Процесс набирал ход. Собеседник отвечал на вопросы охотно, шутил, смеялся.  С нашей стороны были тоже шутки и мы поддерживали клиента с охотой.

Прошёл час. Пошли на перекур — немножко отдохнуть. Но процесс интервью продолжался прямо на перерыве и мы плавно перетекли в офис уже под уставшие. Тут то и начались сбои процесса. Пришёл партнёр клиента и принялся как бы за свою работу, а самом деле слушал нас и делал вид, что занят. Нашего опрашиваемого собеседника начало мазать, то так на сиденье повернётся, то развалится, то начинает крутиться, но держится молодцом, чётко отвечает на вопросы. С нашей стороны, ассистент режиссера отключался (засыпал),  второй нервничал, крутился на кресле, а я сидел и наблюдал за всеми, и думал, что же творится в головах у всех присутствующих в кабинете.

Наступило время обеда, конечно же, никто не обедал, но чай и кофе попили все, не отрываясь от дела. Перерыв. Покурили, каждый по три сигареты.  Но процесс не остановился, он также продолжался, и мы плавно, как и в прошлый раз, переместились в кабинет офиса. На третий час работы нашего клиента зазвонили его клиенты, и интервью иногда прерывалось.  Три часа  труда без перерывов прошли плодотворно, я не дождался окончания и отправился на встречу с другим клиентом.

Вернувшись со встречи я увидел, что бесконечное интервью только  закончилось. И тут мы принялись с клиентом доделывать договор. Заказчик уже хотел подписать контракт, но я его остановил и попросил еще раз, внимательно прочитать документ. После прочтения, оказалось, что компания в договоре указана не та, реквизиты тоже не те. Отсюда вывод, подписав не глядя этот контракт, я на свою задницу столько проблем получил бы, что ого-ого. Но все обошлось, я на коне.

Встретил я сегодня Надёжную женщину. Рассказал ей про Видеопродавец, что в фильме будет, вложено самое необходимое и нужное для целевой аудитории  компании, что это продавец, который никогда не ошибается, что на протяжении фильма идёт борьба с возражениями, что оплата по факту. Реакция на всё сказанное – «Дорого! На выставках не участвуем, так как не видим пользы. Мы ничем не отличаемся от других компаний».

Информация, собранная на встрече:

Продавцов в компании я не увидел ни одного, сотрудники со злыми лицами встречают у входа и перед входом ещё стоит столик, за которым сидят и курят сотрудники компании и общаются на нецензурной лексике.

Клиентов за час ожидания моего я увидел только одного, и после встречи через полчаса ещё прибыл один клиент, которому подарили просроченный, как мне показалось, глянцевый журнал.

Пользуются только рекламой в глянцевых журналах и директ-мейлом – это со слов собеседницы. И, конечно же, жалуется, что нет клиентов.

Расстались на том, что я подумаю, какой эксклюзив может быть в компании (салон красоты) и этим эксклюзивом можно будет привлекать клиентов.

Что Вы мне посоветуете в такой ситуации?  И как можно использовать собранную информацию на встрече и с помощью этой собранной информации приблизится к продаже?