С замиранием сердца сегодня звонил клиентам, которым мы осенью делали продукт. Признаюсь честно, было стремно: а вдруг они окажутся недовольны действием нашего продукта. Наверное сходные чувства испытывает музыкант или поэт, стесняющийся представлять свое творчество публике. Однако, разговор прошел хорошо, меня сразу же назвали по имени (значит мой номер — записан в памяти мобильника), нашу компанию похвалили за добросовестное отношение к работе и клиентам. Особенно меня порадовали слова «я вам полностью доверяю».
Еще один приятный телефонный разговор, состоявшийся сегодня. Нужно было перезвонить в кафе, в которое в первый раз я звонил на днях, и «провентилировать» ситуацию. К сожалению, они пока не готовы пойти на такие затраты. Однако, тут же объяснили, что очень хотят вернуться к этой теме через месяц-полтора (срок небольшой), т.к. их ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заинтересовало предложение. Я упомянул, что сам живу неподалеку и смогу зайти в любое время, хотябы просто насладиться кухней. Договорились встретиться и обсудить вопрос за ужином во второй половине февраля. Приятно…
Можно ли добиться того, чего хочешь, от человека, работающего в крупной компании, если речь идет о бабле? Да, можно! Сегодня заместитель комдира вместе со мной, если можно так выразиться, дошел до бухгалтерии и «в прямом эфире», не сбрасывая трубки, решил интересующий меня вопрос. Самое сложное здесь было удержаться на трубке, пока собеседник проделывал путь из своего кабинета до бухгалтерского отдела.

Всем привет! День сегодня прошел хорошо, хоть и немного странно, я оказался среди многих жертв ЖКХ, но все по порядку…
Немного обновил базу контактов и начал звонить. Первый звонок был совершен компании, с которой я встречался еще аж на Мосбилде, но у них все как-то тухло, договорились вернуться к этому вопросу ближе к весне.
Второй звонок я совершил в компанию, занимающуюся производством того же продукта, а именно — термодревесины. Голос на другом конце трубки как-то поспешно переспросил кто я и откуда (связь была не очень хорошая) и попросил перезвонить через 15 минут. Перезваниваю, клиент внимательно слушает, обнажает свой интерес и тут… минут 20 начинает мне рассказывать о своей компании, что он первый в России придумал данный способ обработки древесины итд итп.
Короче, договорились о том, что мы с ним встречаемся в понедельник (в воскресенье вечером — контрольный созвон), и он везет меня смотреть производство. Кстати, в телефонном разговоре сказал, что знает все компании, занимающиеся подобным бизнесом в Москве, и среди них назвал ту, с которой я разговаривал буквально пару минут назад.
Клиент — явно фанатик своего дела. Надеюсь из всего этого выйдет толк. Только я закончил разговор с этим человеком, как ЖКХ отрубило электричество во всем доме до 20:00… Вот так прошла пятница.

Жду Ваших комментариев и желаю всем приятного выходного дня:

Сегодняшний день был богат зубастыми секретаршами, которые сразу говорили «нам ничего не нужно» и бросали трубку, не дав побороться с отговоркой. Так вот, хочу поделиться с вами, дорогие мои, методом борьбы с крокодилами.

Они теряются, когда просто им перезваниваешь сразу же. При чем уже не важно что говоришь, можно просто сказать «вы меня неправильно поняли» или же «это опять я, соедините меня с ….», или применить методы борьбы с отговорками. Сегодняшний день показал, что работает все. Соединяют, а некоторые еще и извиняются.

Изменение планов даже на градус иногда вызывает смещение всего графика на все 180. Именно так получилось сегодня. Должна была состояться встреча с новым клиентом и после микросвидание со старым. Микросвидание сдвинулось по времени на полчаса, за ним сначала переместилась, а потом и вовсе перенеслась встреча. И уже потом перенеслось микросвидание. Итог дня: полнейшая чехарда, звонки по разруливанию  сегодняшних дел и несколько холодных с одной назначенной встречей. А завтра новый, теперь невероятно загруженный день.

Нельзя забывать о правиле Лао Цзы, надо стремиться к большему эффекту с меньшим количеством телодвижений!

Я получаю удовольствие от процесса)))))  причём от любого нового и для меня интересного процесса. Только надо научиться не забывать что любой процесс должен приводить к Цели. И за процессом , даже самого приятного общения, стоит цель встречи!

Сегодня день был хороший . Я достигла поставленной цели на день- назначила встречу, по телефону. И даже две)))) Первый звонок был ужасный, я даже толком не успела представиться, как девушка решила, что их ЭТО не интересует. И так не один раз. Но потом, я поняла что могу всё изменить. И начала пробовать слышать людей на другом конце провода. И стало чуть лучше. И вот меня стали выслушивать,и даже задавать вопросы. И вот на 18 звонок , я почувствовала собеседника, услышала его, и что главное он меня, и результат- в пятницу моя первая встреча! Пожелайте мне удачи)))

А как вы настраиваетесь на холодные звонки,что считаете главным ?

Моя цель на завтра, назначить встречу.