Январь 21st, 2010 | Автор: admin
Весь день я сегодня провел на производстве у текущих клиентов. Изначально все пошло шиворот на выворот. Была договоренность встретиться с двумя представителями компаний. По прибытии на место выяснилось, что собеседника №1 сегодня не будет, график был изменен. Вместо этого мы осуществили экскурсию по производству. Собеседника №2 мы ждали около 1,5-2 часов от времени, на которое договорились. Ситуация эта очень сильно раздражала…, очень пригодились приемы Григория, в данном случае, основным оказался прием с дыханием. Не понимаю, зачем договариваться о чем-то, чтобы потом этого не делать. Если что-то не получается, то можно же предупредить? Очень сложно, попадая в такие ситуации, верить словам.
Из всего этого можно сделать несколько выводов. Мой косяк — надо было вчера вечером еще раз всех обзвонить и закрепить встречи, или, в случае необходимости, перенести их. Если я о чем-то договариваюсь, то практика показывает, что об этом нужно договариваться несколько раз подряд, и аккуратнее доверять словам. К сожалению, уровень организации, на который я расчитывал от клиентов, оказался несколько ниже ожидаемого. Я целых три раза обсуждали программу нашего пребывания с режиссером, и тут, приехав на место, обнаружилось, что как будто никто ни о чем и не договаривался… В данном случае, я думаю — это мой косяк как организатора. Но с другой стороны, неужели действительно, всем наемным работникам компании настолько насрать, по большому счету на то, что мы для них делаем? Учредитель сейчас в отъезде, однако, на фирме осталось несколько его родственников. Меня очень расстраивает то, что я вижу РЕАЛЬНЫЙ отклик только от членов семъи заказчика, остальные (многочисленные назначенные директора) больше напоминают бездушные детали какого-то механизма, которым абсолютно все равно, что, как и почему. Хотя, может быть, я слишком сильно сгущаю краски.
