Отчёт телемаркетолога 26 декабря 2012, звонил с 14.00 – 16.00
1. Звонков совершил 22.
2. Оставил 2 сообщения секретарям
3. Попал 15 раза на секретаря.
4. Подарил 15 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 8 писем
6. 5 повторных звонков.
7. 7 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил две встречи: одну на следующей неделе и одну через месяц
10. Ни одного договора не подписал
Посетил выставку строительных материалов, 80% процентов участников использует видео на стендах. Все понимают, что фильмы нужны, но теперь стоит другая задача: объяснить, какое видео требуется для того или иного канал распространения. Например, одна компания на выставке поставила проектор, от компьютера провела маленькие колонки. Клиенты, которые хотели узнать информацию, подходили к компьютеру и подносили к уху маленькую колонку. Это выглядело комично, так как сотрудник компании стоял и наблюдал за этой ситуацией. Видео этой компании предназначено для домашнего просмотра в тишине. Было очень шумно, а клиенту нужна была информация, и ему пришлось извращаться. А сколько клиентов прошло мимо? И после увиденного ходил и рассказывал, какие фильмы существуют и для каких коммуникаций они подходят. Но на стендах людей принимающих решения не присутствовало. Так как теперь на этой выставке компании занимаются продажами. Собрал много визиток с именами руководителей для дальнейших звонков и писем. Не много был шокирован, ведь каких-то пол года назад мало, кто соглашался, что они занимаются продажами на выставке.

http://www.youtube.com/watch?v=h166qLBd-ow

О выставке Подарки говорят  участники выставки

http://www.youtube.com/watch?v=JK_GpfLr5v0

http://www.youtube.com/watch?v=uzeBZOISeq4

http://www.youtube.com/watch?v=6zaQQHh0nqQ

http://www.youtube.com/watch?v=68lrwoqOj2Y

Отчёт телемаркетолога 5 сентября, звонил  с 14.00 – 16.00

1. Звонков совершил  35.
2. Оставил 4 сообщения  секретарям
3. Попал 27 раза на секретаря.
4. Подарил 25  секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 9 писем
6. 7 повторных звонков.
7. 20  запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил две встречи: одну  на этой неделе и одну  следующую неделю
10. Ни одного договора не подписал

Сегодня посетил выставку моды. Встретился со старыми клиентами, познакомился с новыми. Раньше на этой выставке компании не использовали видео, максимум один — два экрана. Сейчас я повстречал от маленьких компьютеров до больших плазм на стендах, от обычной поинт презентации до качественного видеоклипа. И с людьми, с которыми я встречался, также раньше говорили, что видео это баловство, сейчас у этих, тех же самых, стали появляться идеи, как видео им может помочь в продажах. Что можно сказать на счёт этого – терпение и ожидание.

http://www.youtube.com/watch?v=_x6u9sOT5Tc

Отчёт телемаркетолога 1 сентября, звонил  c 11.00 – 12.00

1. Звонков совершил  29.
2. Оставил 4 сообщения  секретарям
3. Попал 24 раза на секретаря.
4. Подарил 24  секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 7 писем
6. 10 повторных звонков.
7. 17  запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил одну встречу на следующей неделе
10. Ни одного договора не подписал

Почти каждый день встречаюсь с клиентами. И сегодня встреча отменилась, и решил отправиться на выставку. Но всё лето были переговоры «медленные», где в спокойной обстановке решались вопросы, где я уже подготовленный шёл к встрече. А на выставке всё быстро,  даже немного тормозил. И провёл после обеда всего лишь шесть встреч. Также заметил, качество изменилось. Встреч меньше, а результат такой же, как и раньше. А также в форме всегда быть важно. Это как в спорте, забросил, и заново начинаешь привадить себя в норму.

Отчёт телемаркетолога 7 июня, звонил 11.00 – 13.00

1. Звонков совершил 18.
2. Оставил 3 сообщения  секретарям
3. Попал 15 раз на секретаря.
4. Подарил 15 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 9  писем
6. 5 повторных звонков.
7. 12 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил одну встречу на следующей неделе
10. Ни одного договора не подписал

Выставка. Передо мной прошлась компания и предлагала ролики. И меня, конечно же, все посылали. Компания как-то не очень хорошее впечатление оставила. И чтобы быть понятым. Я предлагал компаниям знакомство и будущее сотрудничество. Совершал первое касание. Собирал информацию, о людях принимающих решения. С позиции: давайте создавать фильмы для продажи в будущем Я не давил ни на кого, они сами делали выбор. Договаривался о звонке, письме. Люди охотно шли на контакт. Здесь работает правило психологического пространства. Почти всё пространство занимают они, а я всего лишь малая часть это пространства, яркое пятнышко. Держался в общении спокойно, уже ожидал укусов со стороны людей. Я понимал, что они это делают на автомате. Эмоции выпускал, когда говорил о фильмах и кино.

И вообще я люблю своё дело. Если кто-то рядом со мной делает это дело и не любит его. Я начинаю агрессировать и  злится, обижаться и расстраиваться. Но иногда люди не любят мою работу, только потому что не усеют её  любить. Поэтому  я должен оставаться адекватным и принимать  такое отношение. Но только при условии, что эти люди хотят, чтобы у них был фильм. Если такого условия нет, то лучше не делать ничего общего с этими людьми.

Отчёт телемаркетолога 18 апреля, звонил 11.00 – 12.00 и 14.00 – 15.00

1. Звонков совершил 22.
2. Оставил 5 сообщений  секретарям
3. Попал 17 раз на секретаря.
4. Подарил 17 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 6  писем
6. 7 повторных звонков.
7. 12 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил две встречи после майских праздников
10. Ни одного договора не подписал

Встреча была сегодня на выставке. Руководителей в офисах не застать, и женщина с которой вёл телефонные переговоры, посоветовала мне приехать на выставку. Как будто я случайно попал к ним на стенд. Приятно, когда люди понимают, что видео нужно для компании, и помагают во встречах с лицами, принимающими решения. Ведь в компаниях свой язык общения, у каждого своя обязанность и своё место, и иногда донести до руководства трудно сотрудникам свои идеи. И поэтому нужно в компаниях искать людей, которые живут компанией, вот это настоящие агенты влияния. Они хорошие осведомители, ведь у нас информация занимает важное место. Чем больше мы знаем о компании, о мелких деталях, тем отчетливее наша картина мира. Плавно вошёл в разговор на выставке, слово за слово, сели за стол переговоров. И человек, стал  придумывать какой дудет его фильм, посмотрел качество наших фильмов, ему понравилось, что мы всегда находим выход из ситуации. (Теперь о фильмах рассказываю истрию, какая поставлена задача, какие интересные события произошли во время съёмок, добавляю немного юмора, как находили выходы из возникших ситуаций).  Первое касание совершено. Предложил начать создавать прямо  с выставки, достал договор. Шокировал своим поступком клиента. Но клиент оценил мой шаг. Назвал примерное время следующей встречи. Предлагать заключиь договор это нормально, адекватные люди вопринимают, это с юмором и удивлением. Ведь продюсер должен удивлять своих клиентов. Удивление даёт радость людям. Удивление должно быть в пределах разумного и продажи, не в коем случае не нужно извращаться

Отчёт телемаркетолога 24 марта, звонил 10.30 — 12.00

1. Звонков совершил 16.
2. Оставил 3 сообщения  секретарям
3. Попал 12 раз на секретаря.
4. Подарил 10 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 6  писем
6. 6 повторных звонков.
7. 7 запланированных звонков.
8. Один перезвон от клиента, с которым общались раньше
9. Не назначил ни одной встречи
10. Ни одного договора не подписал

Встреча сегодня не состоялась, так как клиент не взял трубку. Сегодня был на выставках, и когда ходил по выставкам, то только переходил от одного стенда к другому и здоровался. И один из знакомых мне клиентов, пригласил меня на встречу обсуждать вопрос создания фильма для его компании. Приятно получать такие приглашения. Потом была съёмка репортажа выставки старинных автомобилей. Уложились в полтора часа. Ка только начались съёмки, меня понесло. Я отключил внимание от себя, перестал наблюдать за собой. Просто плавал в эйфории от кино. Но фильм о выставке был в голове, вот на нём я и концентрировался, всё остальное вокруг меня не интересовало на данный период времени: съёмок.

План дня

1. Актёрское мастерство

2. Звонки

3. Выставка

Отчёт телемаркетолога 1 марта, звонил 11.30 — 13.00

1. Звонков совершил 13.
2. Оставил 2 сообщение  секретарям
3. Попал 10 раз на секретаря.
4. Подарил 8 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 2  письма.
6. 2 повторных звонков.
7. 6 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Не назначил ни одной встречи
10. Ни одного договора не подписал

Во время звонков не назначил встречу, а на выставке клиент сам назначил встречу, и попросил о проведении презентации у него в офисе.  Пообщался в общей сумме с 14 компаниями. Во время общения с клиентами упускаю иногда  ценность нашей с ними встречи. При том, что мне кажется, что я сказал о ценности. Да меня заносит. Благодаря Марии вижу со стороны. Спасибо Мария.

План дня

1. Посетить выставку CPM

2. Звонки, новых десяточку

3. Работа с презентацией

Отчёт телемаркетолога 21 февраля, звонил 15.00 — 16.30

1. Звонков совершил 21.
2. Оставил 4  сообщения  секретарям.
3. Попал 16 раз на секретаря.
4. Подарил 16 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 8  писем.
6. 6 повторных звонков.
7. 9 запланированных звонков.
8. Сегодня позвонило два клиента с прошлых выставок
9. Назначил две встречи на следующей неделе
10. Договорился с одним клиентом о репортаже на выставке

Сегодня проговаривал молитву про себя, когда её выучил, она стала эффективней. Проговорил и звонок. Проговорил и звонок. И спокойнее. На выставке есть победы в чувствовании времени. Раньше, как угорелый носился без перерывов и остановок четыре часа подряд. Сейчас после каждой беседы просто гуляю пять минут по выставке, отмечаю стенды, чтобы потом подойти к ним, изучаю эти стенды на мотивы. И в среднем полтора часа работы на выставке, дальше останавливаюсь, отправляюсь звонить или по другим делам.

Также сегодня накосячил. Точнее накосячил давно, а всё это время скрывал этот косяк. Заключается он в том, что сказал клиенту, что всё сделаю, но не сказал никому об этом в компании, не сказал Володе, а ребятам из монтажной отдал распоряжение делать. В итоге получилось, что проделанная работа сделана за бесплатно.

Поработал с презентацией: нарисовал нескольких человечков.

Благодарю, Володя и Соня, что помогаете исправлять мои ошибки и поддерживаете меня. Спасибо, Саша и Фима, что понимаете и поддерживаете меня. Вы настоящие коллеги и друзья! Буду делать всё, чтобы таких косяк было меньше или не было вообще.