Отчёт телемаркетолога 26 декабря 2012, звонил с 14.00 – 16.00
1. Звонков совершил 22.
2. Оставил 2 сообщения секретарям
3. Попал 15 раза на секретаря.
4. Подарил 15 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 8 писем
6. 5 повторных звонков.
7. 7 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил две встречи: одну на следующей неделе и одну через месяц
10. Ни одного договора не подписал
Посетил выставку строительных материалов, 80% процентов участников использует видео на стендах. Все понимают, что фильмы нужны, но теперь стоит другая задача: объяснить, какое видео требуется для того или иного канал распространения. Например, одна компания на выставке поставила проектор, от компьютера провела маленькие колонки. Клиенты, которые хотели узнать информацию, подходили к компьютеру и подносили к уху маленькую колонку. Это выглядело комично, так как сотрудник компании стоял и наблюдал за этой ситуацией. Видео этой компании предназначено для домашнего просмотра в тишине. Было очень шумно, а клиенту нужна была информация, и ему пришлось извращаться. А сколько клиентов прошло мимо? И после увиденного ходил и рассказывал, какие фильмы существуют и для каких коммуникаций они подходят. Но на стендах людей принимающих решения не присутствовало. Так как теперь на этой выставке компании занимаются продажами. Собрал много визиток с именами руководителей для дальнейших звонков и писем. Не много был шокирован, ведь каких-то пол года назад мало, кто соглашался, что они занимаются продажами на выставке.
Метки записей ‘выставка’
Алексей Рыбаков. Выставки изменинились
Алексей Рыбаков. Выставка Подарки
Трейлер
http://www.youtube.com/watch?v=h166qLBd-ow
О выставке Подарки говорят участники выставки
http://www.youtube.com/watch?v=JK_GpfLr5v0
Алексей Рыбаков. Даже в моде меняется мода
http://www.youtube.com/watch?v=68lrwoqOj2Y
Отчёт телемаркетолога 5 сентября, звонил с 14.00 – 16.00
- Звонков совершил 35.
- Оставил 4 сообщения секретарям
- Попал 27 раза на секретаря.
- Подарил 25 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 9 писем
- 7 повторных звонков.
- 20 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил две встречи: одну на этой неделе и одну следующую неделю
- Ни одного договора не подписал
Сегодня посетил выставку моды. Встретился со старыми клиентами, познакомился с новыми. Раньше на этой выставке компании не использовали видео, максимум один — два экрана. Сейчас я повстречал от маленьких компьютеров до больших плазм на стендах, от обычной поинт презентации до качественного видеоклипа. И с людьми, с которыми я встречался, также раньше говорили, что видео это баловство, сейчас у этих, тех же самых, стали появляться идеи, как видео им может помочь в продажах. Что можно сказать на счёт этого – терпение и ожидание.
Алексей Рыбаков. Всегда быть в форме важно
http://www.youtube.com/watch?v=_x6u9sOT5Tc
Отчёт телемаркетолога 1 сентября, звонил c 11.00 – 12.00
- Звонков совершил 29.
- Оставил 4 сообщения секретарям
- Попал 24 раза на секретаря.
- Подарил 24 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 7 писем
- 10 повторных звонков.
- 17 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил одну встречу на следующей неделе
- Ни одного договора не подписал
Почти каждый день встречаюсь с клиентами. И сегодня встреча отменилась, и решил отправиться на выставку. Но всё лето были переговоры «медленные», где в спокойной обстановке решались вопросы, где я уже подготовленный шёл к встрече. А на выставке всё быстро, даже немного тормозил. И провёл после обеда всего лишь шесть встреч. Также заметил, качество изменилось. Встреч меньше, а результат такой же, как и раньше. А также в форме всегда быть важно. Это как в спорте, забросил, и заново начинаешь привадить себя в норму.
Алексей Рыбаков. Любовь к работе
Отчёт телемаркетолога 7 июня, звонил 11.00 – 13.00
- Звонков совершил 18.
- Оставил 3 сообщения секретарям
- Попал 15 раз на секретаря.
- Подарил 15 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 9 писем
- 5 повторных звонков.
- 12 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил одну встречу на следующей неделе
- Ни одного договора не подписал
Выставка. Передо мной прошлась компания и предлагала ролики. И меня, конечно же, все посылали. Компания как-то не очень хорошее впечатление оставила. И чтобы быть понятым. Я предлагал компаниям знакомство и будущее сотрудничество. Совершал первое касание. Собирал информацию, о людях принимающих решения. С позиции: давайте создавать фильмы для продажи в будущем Я не давил ни на кого, они сами делали выбор. Договаривался о звонке, письме. Люди охотно шли на контакт. Здесь работает правило психологического пространства. Почти всё пространство занимают они, а я всего лишь малая часть это пространства, яркое пятнышко. Держался в общении спокойно, уже ожидал укусов со стороны людей. Я понимал, что они это делают на автомате. Эмоции выпускал, когда говорил о фильмах и кино.
И вообще я люблю своё дело. Если кто-то рядом со мной делает это дело и не любит его. Я начинаю агрессировать и злится, обижаться и расстраиваться. Но иногда люди не любят мою работу, только потому что не усеют её любить. Поэтому я должен оставаться адекватным и принимать такое отношение. Но только при условии, что эти люди хотят, чтобы у них был фильм. Если такого условия нет, то лучше не делать ничего общего с этими людьми.
Алексей Рыбаков. Ещё раз по пройденному пути
Алексей Рыбаков. Удивление
Отчёт телемаркетолога 18 апреля, звонил 11.00 – 12.00 и 14.00 – 15.00
- Звонков совершил 22.
- Оставил 5 сообщений секретарям
- Попал 17 раз на секретаря.
- Подарил 17 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 6 писем
- 7 повторных звонков.
- 12 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил две встречи после майских праздников
- Ни одного договора не подписал
Встреча была сегодня на выставке. Руководителей в офисах не застать, и женщина с которой вёл телефонные переговоры, посоветовала мне приехать на выставку. Как будто я случайно попал к ним на стенд. Приятно, когда люди понимают, что видео нужно для компании, и помагают во встречах с лицами, принимающими решения. Ведь в компаниях свой язык общения, у каждого своя обязанность и своё место, и иногда донести до руководства трудно сотрудникам свои идеи. И поэтому нужно в компаниях искать людей, которые живут компанией, вот это настоящие агенты влияния. Они хорошие осведомители, ведь у нас информация занимает важное место. Чем больше мы знаем о компании, о мелких деталях, тем отчетливее наша картина мира. Плавно вошёл в разговор на выставке, слово за слово, сели за стол переговоров. И человек, стал придумывать какой дудет его фильм, посмотрел качество наших фильмов, ему понравилось, что мы всегда находим выход из ситуации. (Теперь о фильмах рассказываю истрию, какая поставлена задача, какие интересные события произошли во время съёмок, добавляю немного юмора, как находили выходы из возникших ситуаций). Первое касание совершено. Предложил начать создавать прямо с выставки, достал договор. Шокировал своим поступком клиента. Но клиент оценил мой шаг. Назвал примерное время следующей встречи. Предлагать заключиь договор это нормально, адекватные люди вопринимают, это с юмором и удивлением. Ведь продюсер должен удивлять своих клиентов. Удивление даёт радость людям. Удивление должно быть в пределах разумного и продажи, не в коем случае не нужно извращаться
Алексей Рыбаков. Эйфория от кино

Отчёт телемаркетолога 24 марта, звонил 10.30 — 12.00
- Звонков совершил 16.
- Оставил 3 сообщения секретарям
- Попал 12 раз на секретаря.
- Подарил 10 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 6 писем
- 6 повторных звонков.
- 7 запланированных звонков.
- Один перезвон от клиента, с которым общались раньше
- Не назначил ни одной встречи
- Ни одного договора не подписал
Встреча сегодня не состоялась, так как клиент не взял трубку. Сегодня был на выставках, и когда ходил по выставкам, то только переходил от одного стенда к другому и здоровался. И один из знакомых мне клиентов, пригласил меня на встречу обсуждать вопрос создания фильма для его компании. Приятно получать такие приглашения. Потом была съёмка репортажа выставки старинных автомобилей. Уложились в полтора часа. Ка только начались съёмки, меня понесло. Я отключил внимание от себя, перестал наблюдать за собой. Просто плавал в эйфории от кино. Но фильм о выставке был в голове, вот на нём я и концентрировался, всё остальное вокруг меня не интересовало на данный период времени: съёмок.
Алексей Рыбаков. План/Отчёт. Посмотреть на себя
1 марта 2011
План дня
1. Актёрское мастерство
2. Звонки
3. Выставка
Отчёт телемаркетолога 1 марта, звонил 11.30 — 13.00
- Звонков совершил 13.
- Оставил 2 сообщение секретарям
- Попал 10 раз на секретаря.
- Подарил 8 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 2 письма.
- 2 повторных звонков.
- 6 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Не назначил ни одной встречи
- Ни одного договора не подписал
Во время звонков не назначил встречу, а на выставке клиент сам назначил встречу, и попросил о проведении презентации у него в офисе. Пообщался в общей сумме с 14 компаниями. Во время общения с клиентами упускаю иногда ценность нашей с ними встречи. При том, что мне кажется, что я сказал о ценности. Да меня заносит. Благодаря Марии вижу со стороны. Спасибо Мария.
Алексей Рыбаков. План/Отчёт. Наломал дров
21 февраля 2011
План дня
1. Посетить выставку CPM
2. Звонки, новых десяточку
3. Работа с презентацией
Отчёт телемаркетолога 21 февраля, звонил 15.00 — 16.30
- Звонков совершил 21.
- Оставил 4 сообщения секретарям.
- Попал 16 раз на секретаря.
- Подарил 16 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 8 писем.
- 6 повторных звонков.
- 9 запланированных звонков.
- Сегодня позвонило два клиента с прошлых выставок
- Назначил две встречи на следующей неделе
- Договорился с одним клиентом о репортаже на выставке
Сегодня проговаривал молитву про себя, когда её выучил, она стала эффективней. Проговорил и звонок. Проговорил и звонок. И спокойнее. На выставке есть победы в чувствовании времени. Раньше, как угорелый носился без перерывов и остановок четыре часа подряд. Сейчас после каждой беседы просто гуляю пять минут по выставке, отмечаю стенды, чтобы потом подойти к ним, изучаю эти стенды на мотивы. И в среднем полтора часа работы на выставке, дальше останавливаюсь, отправляюсь звонить или по другим делам.
Также сегодня накосячил. Точнее накосячил давно, а всё это время скрывал этот косяк. Заключается он в том, что сказал клиенту, что всё сделаю, но не сказал никому об этом в компании, не сказал Володе, а ребятам из монтажной отдал распоряжение делать. В итоге получилось, что проделанная работа сделана за бесплатно.
Поработал с презентацией: нарисовал нескольких человечков.
Благодарю, Володя и Соня, что помогаете исправлять мои ошибки и поддерживаете меня. Спасибо, Саша и Фима, что понимаете и поддерживаете меня. Вы настоящие коллеги и друзья! Буду делать всё, чтобы таких косяк было меньше или не было вообще.
Алексей Рыбаков. План/Отчёт. Ответственность и нервозность
План дня 8 февраля
- Съёмки репортажа на выставке и уложиться до 14.00
- Отправится на встречу к 15.00
- Сделать первые наброски по презентации
Ответственность без нервозности некуда на первом этапе становления в новом сфере деятельности. Потому что организм попадает в стресс. И я считаю, что нервозность, это нормально, это привыкание к чему-то новому. Сегодня столько произошло событий. И самое важное для меня событие – на меня легла ответственность за фильм, как режиссёра. Раньше продал, и спокойно ходил по выставке и наблюдал за работой режиссёра. Я признаю, что был не прав в отношении к режиссёру, говорил, чего это он так нервничает. Теперь на себе лично испытал это состояние. Но мне повезло, со мной был оператор, который был спокоен на съёмках. И когда я видел это спокойствие, то мне приходили мысли в голову, что мне тоже нечего нервничать. Спасибо, Фима, за поддержку!
Встречу перенёс из-за незапланированных съёмок. Съёмка не состоялась, потому что мир амбивалентен. И это хороший урок и повод, чтобы исправить свои ошибки, и даёт дополнительное время подумать. Приступил презентации, составляю схему-план.
Алексей Рыбаков. План/Отчёт/ Завтра съёмки
План дня 7 февраля
- Совершить 10 новых звонков
- Отправиться на выставку и продать репортаж
- Написать упражнения по актёрскому мастерству
- Сделать первые наброски по презентации

Отчёт телемаркетолога 7 февраля, звонил 12.00 — 13.00
- Звонков совершил 15.
- Оставил 2 сообщения секретарям.
- Попал 12 раза на секретаря.
- Подарил 11 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил 3 писем.
- Три повторных звонков.
- 6 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил одну встречу на следующую неделю
- Ни одного договора не подписал
Сегодня работал на выставке, мгновенной продажи не было, но зато есть несколько компаний, которые собираются снимать фильмы в будущем. Много на выставке знакомых компаний, и какое-то время общаемся на простые темы, как старые знакомые. Меня стали узнавать, приятно. Завтра съёмки репортажа, я буду режиссёром, волнуюсь. Нужно хорошо подготовиться. Написал упражнения по актёрскому мастерству. К презентации сегодня преступать не буду, займусь завтрашней съёмкой.
Алексей Рыбаков. Не продавец, а помощник

Отчёт телемаркетолога 8 декабря, звонил 11.30 — 12.30
- Звонков совершил 16.
- Оставил три сообщения секретарям.
- Попал 10 раз на секретаря.
- Подарил 9 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил три письма.
- Четыре повторных звонка.
- 5 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона.
- Назначил одну встречу в следующем году в середине января.
- Не подписал ни одного договора.
Заметил, что с отраслью медицины у меня плохой контакт, с продавцами научился находить общий язык, и это видно было даже на этой выставке. С компаниями, которые производят и продают продукцию, не только в медицинской сфере, контакт налаживался быстро. Представляю, как эти компаниям тяжело на этом рынке. Все остальные компании в этой отрасли не продавцы. И говорить о продажах, это только усугублять своё положение. Такие компании помогают своим клиентам. Ещё к таким относятся отрасли гостеприимства и индустрии красоты. Нужно помогать клиентам и одновременно помогать их клиентам. Вот тогда компании начнут доверять. Ведь всё дело в доверии. Когда я говорю о маркетинге и продажах, они просто напросто мне не доверяют. Потому что для них это не выносимо продавать. Они учились помогать людям, а в продажах оказались, потому что так жизнь сложилась.
Алексей Рыбаков. Забота

Отчёт телемаркетолога 6 декабря, звонил 12.30 – 13.00 и 15.00 – 15.30
- Звонков совершил 15.
- Оставил одно сообщение секретарям.
- Попал 10 раз на секретаря.
- Подарил 10 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил одно письмо.
- Четыре повторных звонка.
- 7 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона
- Назначил одну встречу на этой неделе
- Не подписал ни одного договора
Сегодня был на выставке. И утром говорили, что шаблоны уже не работают, что только определённое количество энергии индивидуально подходит для каждой встречи. На выставке начал со своих шаблонов, не работает, переключился на свою энергию. Как говориться, поддал жару. Клиент говорит, не нужно, а ему в ответ импульсивно, продажи не нужны, без продаж бизнес не построишь. И клиент начинает падать, он больше не сопротивляется, и начинает меня слушать и вникать, но в большинстве случаев ситуация выглядела дальше так, я, или нападал на клиента, или отпускал его. И в первом, и во втором случае, слабое решение. Нужно было поддержать, опуститься самому вниз, а клиента возвысить. И как раз сегодня же на встрече Гарретт Джонстон говорил о заботе клиента, о помощи ему, и когда мы ему помогаем, или хотим помочь, у нас начинает работать мозг исследователя, потому что мы не можем помочь по-настоящему, не узнав о человеке хотя бы что-нибудь. Чем больше мы знаем о нём, те больше у нас возможностей. Оказывается, возможности зависят, о количества знаемой или полученной или найденной информации. Мне кажется, забота рождает благополучие, для того, кто посвящает себя заботе, и благополучие для того, кто её принимает. Моё поведение на выставке некрасивое, нельзя так с клиентами, будет мне это уроком.
Алексей Рыбаков. Устойчивость

Отчёт телемаркетолога 25 ноября, звонил 11.00 – 12.30
- Звонков совершил 23.
- Оставил два сообщения секретарям.
- Попал 17 раз на секретаря.
- Подарил 17 секретарям своё радостное настроение.
- Отправил пять писем.
- Семь повторных звонков.
- 11 запланированных звонков.
- Ни одного перезвона.
- Назначил две встречи на следующей неделе.
- Не подписал ни одного договора.
Стали просыпаться старые контакты, назначенные встречи из старой базы. Сегодня отправился на выставку вендингового оборудования. На контакт идут производители, продажники отворачиваются и уходят. На этой выставке семь компаний заинтересовались фильмом Видеопродавец. И ещё заглянул на выставку ночная жизнь, и познакомился с одной компанией, которая собирается создавать видео. Также слежу за своими косяками, из признаков регрессивного поведения – это самоунижение за то, что сегодня не было продажи. Об этом стал размышлять, почему не продал, что опять делал не так. Но потом решил, что уже шестой час вечера, пора оставить работу в покое, и подумать о чём-нибудь другом, о предстоящей лекции. Лекция о современном состоянии экономики в США и Европе, читал Уиллем Баутер, главный экономист Citi. Уиллем предвещал России совсем маленький рост, который для нашей страны даже будет не заметен. То есть из кризиса выходить будем долго. Но, по словам Баутера наша экономика становиться более устойчивой. И тут я подумал об устойчивости, как мне нужна она, эта устойчивость. Ведь всё зависит только от меня.




