Метки записей ‘встреча’

Догоняющие поезд!

Октябрь 13th, 2009 | Автор: admin
Понаехали тут

Понаехали тут

Сегодня была встреча итогом которой стала Продажа!

Пришли мы на встречу вовремя, но наш клиент был занят, так что в течении получаса мы прогуливались по офису, по той его части, которая является магазином. Так что времени на внутренний осмотр было предостаточно. И у нас сложилось, ошибочное, как потом оказалось, мнение, что мотив — надёжность! На стенах висели дипломы, упоминания о бесплатной доставке и выезде замерщика на дом. Правда мы упустили не маловажную деталь,что дверь была соседней с банком, где сразу же проводилась оплата клиентами товара!

Наконец, нас пригласили непосредственно в офис, им оказалось небольшое помещение с тремя креслами и двумя компьютерами, а когда наш непосредственный собеседник освободился , он нас отвёл в крохотное помещение, напоминавшее собой кухню, где ничего не было от надёжности и тщеславия!

Моего коллегу очень сбило наличие конфет на столе и чайника на плите ))))))Это его настроило на симпатию, но когда ни конфет ни чая нам не предложили стало понятно,что и симпатией тут не пахнет, а он уже начал разговор в этом ключе. Поэтому начало получилось довольно не внятным и сумбурным,и мне уже начало становиться не по себе, как мой коллега вскочил на проезжающий поезд под названием-ВЫГОДА!

Теперь по порядку: благоприятную обстановку создавать практически не пришлось, так как клиент после тел.разговора был настроен на правильную волну, и жаждал узнать подробности.

Презентация прошла не совсем ровно, но когда мой коллега ухватил мотив, его речь полилась прямо в мозг клиенту, и все слова попадали точно в цель.

Вся речь нашего клиента говорила о том, что он своего не упустит. Очень цепкий и деловой, он сразу увидел все выгодные стороны нашего предложения, при этом стало понятно, что он готов выпить из нашей компании все соки, какие мы ему позволим. Ещё он упоминул, что вопрос цены не окончательный,и хоть минимальную скидку он намерен получить))))

Потом были уточняющие вопросы, ответы на которые его удовлетворили.

И прямое закрыти сделки, с демонстрацией договора.

Лёша поздравляю! Ты молодец!

Корректировка целей

Октябрь 13th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

RTEmagicC_4.jpg

КОРРЕКТИРОВАНИЕ
(от лаг. correctio — поправка) — поправка, исправление, вносимое в прогнозы, планы, проекты, программы, расчеты.

Словарь экономических терминов

Прошла подготовка к встрече, информация о клиенте собрана, осмотр офиса и Вашего собеседника проведён.

Пришло время к корректировке целей.

Какой продукт именно нужен Вашему клиенту?

Сколько клиент желает приобрести продуктов?

1.Видеопродавец

После просмотра фильма у целевой аудитории возникает желание купить.

2.Презентационный фильм

Сформировать положительный образ о компании у целевой аудитории. Сформировать доброжелательное отношение к компании и её продуктам.

3.Видеотренинг

Расширение компании. Новые продукты, новые рынки, новые сотрудники. Прошел сотрудник видеотренинг — умеет донести знания о продукте до потребителя. Персонал, после видеотренинга, может идти и продавать, они теперь умеют продавать этот продукт. Знают продукт, владеют технологией и приемами продажи.

4. Усилитель Видеопродавца

Чтобы фильм захотела посмотреть (гарантия 100%) и досмотрела до конца целевая аудитория.

Двухшаговая продажа:

а) Клиент посмотрел до конца, получил в обмен на свое внимание нужное и необходимое сообщение.

б) Посмотрел видеопродавец, и совершил сделку.

Какой отсюда можно сделать вывод. Сегодняшняя моя встреча, пример, тому, что корректировка целей необходима. Дождливая погода, добрался до офиса клиента, провел осмотр, вроде  бы всё понятно. Приветствие, угостили чаем, началась беседа. Клиенту нужен фильм, глаза его загорелись идей о фильме. (Он сам позвонил и назначил мне встречу.) Я определил мотив, клиент оказался удобный, вместо того, чтобы вспомнить про корректировку, начал рассказывать про Видеопродавец, и получил ответ: «Нет денег, бюджет распределён». А что нужно было моему собеседнику? Презентационный фильм – показать всё производство его компании.

Остался я аффцом. Перестаёшь слушать, что говорит тебе твой клиент, не корректируешь его желания. А так бы контракт.

Подскажите, пожалуйста,  как быстро корректировать цели встечи?

Я — ПРОДАВЕЦ

Октябрь 12th, 2009 | Автор: admin

я продавец

.

Год назад я не могла продать на выставке. Совсем не могла… Совсем. Низасколько.
Прошел год. Я очень давно (месяца три-четыре) не продавала прямо на выставке, последние выставки прошли в установлении пост-выставочных контактов, потому что было неприятно продавать дешево, когда можно чуть позже за дороже…

Сегодня сама ситуация располагала к продаже: встретилась компания знакомая с «РосУпака», компания питерская. Вся встреча длилась минут 7.

Создание благоприятной обстановки — 3, комплимент о явной успешности компании.

Интервью — 4, вопросы о планах на ближайшее за выставкой время.

Презентация — 5, конкретные выгоды для этой компании.

Борьба с возражениями — не было, были ответы на уточняющие вопросы.

Закрытие сделки — прямое — результативное!

Смотри, Наблюдай, оценивай, действуй!

Путь к успеху

Октябрь 8th, 2009 | Автор: admin

балет щелкунчик

Завтра у меня первая встреча. И я хочу написать о подготовке . Подготовленная встреча это путь к успеху!

Очень важно начать готовиться к встрече заранее! Сначала необходимо узнать всё что возможно о компании и о клиенте в интернете. Затем необходимо подготовить те инструменты, которые пригодятся на встрече с клиентом, сделают её более продуктивной. Мы составили список всего необходимого: ручка,ежедневник, ноутбук, калькулятор, презентационные диски, клиентский лист (со всей информацией о клиенте и компании) ,визитную карточку и, конечно, договор!

Очень важно не опаздывать, а подъехать чуть раньше назначенного времени, чтобы не торопясь произвести наружный  осмотр. Важно всё: расположение офиса, удобство подъезда, внешний вид здания, внешний вид входящих людей, а так же наличие по близости прямых конкурентов наших потенциальных клиентов. При входе в здание надо обратить внимание на размер офиса, охрану, рецепшен, наличие гардероба, а так же на дипломы и награды, если таковые имеются ))))) Много скажут о владельцах эксклюзивные или просто необычные вещи.

И вот мы перед входом в заветный кабинет! Табличка на двери много расскажет о своём владельце. А так же нам помогут размер кабинета, и его внутреннее убранство!

Вот краткая инструкция по подготовке к встрече,завтра постараюсь написать о клиенте, его целях.

Пишите , пожалуйста свои замечания и дополнения.

На гребне волны

Октябрь 7th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

huge

Вступление статьи «Золотой серф».

Серфинг…что в этом такого интересного, почему  попробовав серфинг, начинают засыпать и просыпаться с одной только мыслью – поймать свою волну…Не стоит искать в этом смысл, хотя для многих, серфинг, и есть смысл жизни, а понять этих людей можно только последовав их примеру – поехать на океан, взять в руки доску и поймать свою первую волну, а дальше…возможно, вашим друзьям и родственникам, придется разыскивать вас на пляжах Австралии или где-нибудь на Ментаваях, и впредь, никакая работа не заставит вас выйти из океана и выпустить из рук любимую доску…

Иодис Полина, журналист ( www.surf-riding.ru/stati/1705/ )

Прочитав эту статью, у меня возникло желание познакомить вас с этим вступлением. Мне показалось, что очень похожа наша профессия с вами на серфинг. Ловим волну каждого клиента, в «холодных» звонках, на выставках, на встречах, при продажах. На какое-то мгновение становимся фанатиками своего дела. Поймали волну и плывём,         держимся,          получаем удовольствие. Спуск правда бывает разный, но это не страшно. Даже если упали, смыло, откинуло. Назавтра опять хочется. И уже уверенней, и держишься на гребне волны, и ты управляешь этой волной.

Чувства не забываемые, именно те, которые на гребне, в эти секунды ты видишь себя, видишь собеседника, понимаешь, что прожил маленький кусочек времени не зря.

А как вы себя чуствствуте на гребне волны?

Содержательный день

Октябрь 7th, 2009 | Автор: admin

итальянцы

1. Выставка итальянской мебели.

Сплошные итальянцы — организаторы на ломанном английском хвастаются, что у них только итальянцы «энд ноу рашнс». Стенды красивые, но какие-то одинаково раоскошные. И даже обидно, что по-русски говорят только переводчицы и грузчики.

2. Много обещавшая встреча.

Прошла невероятная сумбурно. Обстановку создала, интервью провела на 3 — выяснила 1 проблему и вокруг нее провела презентацию, хотя уже по дороге со встречи поняла, что нужно было сказать еще.  Возражений не было, уточняющие вопросы были по существу, произвел впечатление пример ХэирВэй. Критическое завершение сделки привязала к надвигающемуся Интершарму. Ждем пятницы с решением руководства.

3. Договор

Съездила на другой конец города за договором — забрала — приятно от близости пропечатанной юридической бумаги.

4. Пост

Осмысление: меня по-прежнему просто вывести из равновесия, и мне по-прежнему сложно в него вернуться. Может действительно изобрести условный сигнал для входа-выхода в работу?

Я и пустота

Октябрь 6th, 2009 | Автор: admin

бомжи

Встреча за встречей… Встреча за встречей… И каждая встреча пустая. Ты опять не продал. Ты снова лузер. Ты неудачник — отброс общества. Твои попытки, стать кем-то, не увенчались успехом. Холод. Запах нечистот. Картонная коробка. Костер в бочке. Шум метро доносится сверху. Ты тянешь последний хабарик обжигая губы. Стоп! Снято!

У меня нет пустых встреч. Секрет в том, что я ожидаю от встречи только то, что непременно произойдет. Мы будем говорить с клиентом о продажах. О продажах, как о науке. О продажах, как об искусстве. О продажах, как о способе выживания и развития в этом мире. И это общение даст развитие, и мне, и моему собеседнику. Иногда — это приводит нас к заключению договора, иногда — нет.

У меня 100 % эффект от каждой встречи. И если результат переговоров не нравится, или  не устраивают наметившиеся тенденции в развитии отношений, я корректирую свое поведение, с тем что бы поправить ситуацию в целом. Иногда ничего изменить не удается, и это говорит мне, что надо идти дальше. Ситуация — еще на один шаг приближаюсь к будущей сделке.

Пустая встреча? Смешно… Это не пустота – это место для работы над ошибками. Работа над ошибками начинается с  информации о том, что происходит на самом деле, и что можно изменить. А заканчивается конкретными изменениями. Когда я говорю об этом, у некоторых людей вырывается протест: » Вы обманываете себя, вы облегчаете себе жизнь, закрывая глаза на неудачи. Пустая встреча – это пустая встреча.»

Я никогда не вступаю в полемику по этому вопросу. Просто предлагаю попробовать работать над ошибками. Просто представьте, что это правда.

Для меня пустоты нет. Никогда.

P.S. Дом на берегу. Солнце. Море. Яхта. Кто это там вдалеке? Я? Да, это я. Стоп! Снято!

я

Первый опыт

Октябрь 6th, 2009 | Автор: admin

spartak

Я получаю удовольствие от процесса)))))  причём от любого нового и для меня интересного процесса. Только надо научиться не забывать что любой процесс должен приводить к Цели. И за процессом , даже самого приятного общения, стоит цель встречи!

Сегодня день был хороший . Я достигла поставленной цели на день- назначила встречу, по телефону. И даже две)))) Первый звонок был ужасный, я даже толком не успела представиться, как девушка решила, что их ЭТО не интересует. И так не один раз. Но потом, я поняла что могу всё изменить. И начала пробовать слышать людей на другом конце провода. И стало чуть лучше. И вот меня стали выслушивать,и даже задавать вопросы. И вот на 18 звонок , я почувствовала собеседника, услышала его, и что главное он меня, и результат- в пятницу моя первая встреча! Пожелайте мне удачи)))

А как вы настраиваетесь на холодные звонки,что считаете главным ?

Моя цель на завтра, назначить встречу.

Вижу цель

Октябрь 5th, 2009 | Автор: admin

большой ребенок

Дети не ставят перед собой целей, они наслаждаются самой жизнью, процессом. Но, когда человек вырастает, он начинает задумываться,  кто он и чего он хочет от этой жизни, так в его жизни появляется цель. Или не появляется.

Так было и со мной, вроде бы я всегда знала кто я и чего хочу , но цели не было, и поэтому не было и отправной точки. И будущее виделось очень призрачно, как в тумане.

Сегодня я поняла, что мне необходима цель, чтобы видеть куда я иду, и не сбиться с Дороги!

А моя цель назавтра- назначить одну встречу! Да, здравствует телемаркетинг)))))

Ларри Кинг. Как разговаривать с кем угодно, когда угодно и где угодно

Октябрь 4th, 2009 | Автор: admin

.

.
Юмор в разговоре важен не менее, чем в других ситуациях, а иногда он требуется здесь гораздо больше. Когда я произношу речь, одно из моих главных правил таково: «Никогда не быть слишком серьезным слишком долго». То же самое, вероятно, в большей мере относится и к беседе.

Однако юмор не должен быть вымученным. Лучшие юмористы и комики знают и учитывают это. Прекрасный образец, который приходит мне на ум, – это Боб Хоуп.

На званых обедах Боб никогда не пытается быть чрезмерно веселым. Его ни в коем случае нельзя назвать скучным, но у него хватает ума не пытаться произносить за столом свои старые эстрадные монологи. Все и так уже знают, что он умеет смешить со сцены, с кино – и телеэкрана, и ему нет нужды лишний раз это доказывать. Кроме того, Хоуп – не просто комик и эстрадный артист. Он также преуспевающий бизнесмен с обширным кругом интересов и настоящий патриот, который выступал перед нашими военными во всех уголках мира. Его опыт в этих областях дает ему множество тем для разговора и делает его ярким собеседником, даже если он не сыплет шутками.

Природа юмора Аль Пачино совершенно иная. Он один из лучших драматических актеров Америки, но в жизни это остроумный человек – остроумный по-нью-йоркски. У него типично нью-йоркская реакция на окружающее, он обладает способностью отмахиваться от многих угроз и опасностей, которые встречаются в жизни, потому что жителей Нью-Йорка угрозы и опасности подстерегают на каждом шагу.

Вместе с Уолтером Кронкайтом и Пеле я стоял в вестибюле Beverly Wilshire Hotel в Лос-Анджелесе всего лишь через несколько часов после страшного землетрясения в январе 1994 года. Мы прилетели в этот город накануне вечером на банкет по случаю вручения призов кабельного телевидения. И вот мы – нас было человек пять – делились друг с другом впечатлениями и рассказывали, что подумал каждый из нас, когда началось землетрясение. Все мы были потрясены, во всяком случае я точно. Аль Пачино только пожал плечами и сказал: «Я же из Нью-Йорка, и я подумал, что это бомба». Это было сказано не в шутку, а всерьез, но в тот момент эти слова нас очень рассмешили.

Совсем другой стиль у Джорджа Бернса. Джордж именно таков, каким вы его видите по телевизору. Где бы он ни был, он не может не смешить, в любой беседе он ввертывает каламбуры из коллекции, которую собирает всю жизнь.

К примеру, разговор на вечеринке заходит о здравоохранении, и все начинают высказывать глубокие идеи об управляемой конкуренции и тому подобном. Но вот кто-нибудь спрашивает Джорджа, которому скоро исполнится сто лет, что он думает о нынешних врачах. Он отвечает:

– Я выкуриваю в день по десять сигар, выпиваю два двойных мартини за обедом и столько же за ужином. Кроме того, я путаюсь с женщинами гораздо моложе меня. Все меня спрашивают, что об этом думает мой врач.

Затем он обводит взглядом стол и деловым тоном заканчивает:

– Почем мне знать? Мой врач умер десять лет назад.

Это Джордж Берне – таков, каков он есть. Его высказывания никого не раздражают, потому что все знают – такова его обычная манера. Его манера – это он сам, и всем нам это известно. Вместо того чтобы заскучать, гости за столом очарованы.

Однако шутка Джорджа подействовала еще и потому, что он не стал ее навязывать собеседникам. Это было естественное продолжение уже завязавшегося разговора о врачах. Если бы он сказал гостям вокруг: «Эй! Дайте-ка мне рассказать вам ту уморительную шутку, которой я всех подряд потчую», – он бы всех отвратил от себя, потому что навязывал бы свою шутку, которая прервала бы естественный ход разговора.

Относительно юмора следует помнить одну важную вещь – каков бы ни был ваш стиль юмора, вы не должны навязывать его в разговоре. Профессиональные комики знают, что удачно выбрать время – это главное в их деле, а заставить всех застыть на месте, чтобы блеснуть своим каламбуром, – значит, нарушить этот принцип. Даже если сегодня на работе вы слышали замечательный анекдот, не прерывайте идущую беседу только для того, чтобы его рассказать.

Дон Риклз – еще один парень, который смешит все время; его разговоры за столом так же полны каламбурами и колкими замечаниями, как и монологи на эстраде. Он просто таков – вот и все. Гости за столом знают это и смеются его шпилькам.

Почему они смеются, слушая его, и не стали бы смеяться, если бы то же самое услышали от нас с вами? Потому что, если бы мы вели себя таким образом, все бы почувствовали, что нам это стоит немалых усилий. Слушая Дона, они знают: все, что он говорит, естественно – для него. Сам того не замечая, он следует формуле успеха Артура Годфри – нужно быть самим собой.

Разгон

Октябрь 1st, 2009 | Автор: admin

харлей дэвидсон

Сегодня была новая выставка, гораздо более насыщенная и энергичная, чем прошлые. Пришлось около 2-х часов походить по выставке, чтобы войти в формат и чувствовать себя комфортно. Однако, через некоторое время все пошло как по маслу: встреча за встречей, вопрос о создании благоприятной обстановки не стоял в принципе, все получалось как-то само-собой, на гребне этой волны во время перекура даже назначил на следующий вечер встречу с одного холодного звонка! В середине дня общаться было все же тяжело — очень много народа, суматоха, все при делах итд, а вот после 16:00 все как-то успокоилось и можно было и нормально поговорить и понаблюдать. Самая удачная встреча оказалась как всегда последней — двое сотрудников небольшой компании (один из которых оказался начальником отдела продаж) изначально со скепсисом отнеслись к теме телевиденья, изначально был отправлен посыл, что это для них по-любому слишком дорого (сотни тысячь долларов, подумали они))). Но выслушав информацию о продукте, нач-к отдела продаж заинтересовался не на шутку, с интересом рассказал об их предложении на рынке и сам подчеркнул многие схожие черты между нашими продуктами. Мотив — определенно выгода и новизна. Он все понял!!! Обменялись контактами, договорились, что завтра обязательно встретиться с тем, чтобы я передал образцы и материалы для представления высокому начальству. Вобщем, клиент реально проникся нашей идеей, расстались мы как лучшие друзья, это было очень приятно.

Лебедев не перезвонит

Октябрь 1st, 2009 | Автор: admin

leb1

Вопрос

Я занимаюсь активными продажами рекламных услуг по телефону. Часто нужного мне человека нет на месте, и меня просят оставить записку, указав имя, компанию, телефон, и «по какому вопросу».
Перезванивают по таким запискам мне не часто (обычно я говорю «по вопросу рекламы»). Как говорить «по какому вопросу» так, чтобы перезванивали чаще?

Ответ

Я бы тоже никогда не перезвонил вам. Очевидно, что любой, кто звонит по поводу рекламы, перезвонит сколько нужно раз и будет страшно вежлив, потому что хочет денег.

Значит, если бы мне пришлось оказаться на вашем месте, я бы опытным путем подобрал фразу, которая заставляла бы людей заинтересовывать и перезванивать. Например, я бы говорил: «Передайте Сергею Петровичу, что у Артемия есть разговор по поводу отката». Сергей Петрович был бы полным дауном, если бы не перезвонил.

Главное в общении с людьми не бояться экспериментировать. Люди не против (их слишком много и они не обсуждают ваши попытки), а у вас опыт будет.

Скажем, я опытным путем нашел фразу, которая работает во всех странах и позволяет мне не снимать ремень в аэропорту перед металлоискателем. (Пока я ношу ремни, фразу публиковать не буду, могу сказать только лично.)

Когда у меня был Мерседес, я стеснялся отвечать на вопрос, какой у меня автомобиль. Чтобы не называть марку, но удовлетворить собеседника, я говорил: «У меня полуджип». Никто никогда не уточнял, какой.

Точно так же можно придумать фразу, чтобы перезванивали. Или чтобы девушки давали свой номер телефона. Или чтобы заказчик подписывал дизайн.

Я придумываю себе такие фразы для упрощения жизни, а также потому, что мне интересно находить работающие шаблоны. Но мои фразы совершенно необязательно подойдут вам. Главное — помнить о цели и экспериментировать.

отсюда

101 ПРИЕМ БОРЬБЫ С ОТГОВОРКАМИ (продолжение)

Сентябрь 30th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

Сегодня  представлю вам в этом посте ещё 20 приёмов.

d_69_006_2

V. «Дорого»

1. Бумеранг

Я понимаю вас, вы считаете, что дорого, но это позволит вам вернуть затраченные средства и ещё и увеличить прибыль, давайте встречаться, давайте увеличивать продажи.

2. Труизмы

Как говориться, «лучше купить одну дорогую вещь надолго, чем дешёвую на один раз».

3. Логика

Скорость, цена и качество. Один из них нарушается. «Если цена большая – то значит это качественно и быстро». А если это качественно и быстро, то значит – это  в ближайшее время позволит вам продавать больше и дороже.

4. Эмоция

А хорошее всегда дорого стоит – Вы видели где-нибудь, чтобы хорошее дёшево стоило???

5. Третий нелишний

Был у меня такой клиент, он тоже сначала говорил, что дорого, а потом мы с ним сняли Видеопродавец. А он увидел эффект от Видеопродавца и вдогонку ещё купил видеотренинг для своих продавцов и сделал видеопрезентацию для своей компании. Давайте тоже с вами встретимся.

6. Сдвиг в прошлое

Вы когда-нибудь покупали что-нибудь дешёвое, а потом это рвалось, ломалось и т.д.? Ботинки например? Да. Так пригласите меня на встречу и приобретите один раз и надолго.

7. Сдвиг в будущее

Представьте себе, Вы уже полгода пользуетесь продуктом, рассылаете, демонстрируете его везде и у вас клиенты, клиенты, деньги – а всё только, потому, что вы меня пригласили на встречу.

8. Повторение и смягчение

Дорого (твёрже) – дорого (мягче) – дорого (мягче) – дорого (ещё мягче) – дорого (вплоть до смешного), а смотришь, и недорого, пригласите меня на встречу.

9. Смена ролей

Вы занимаетесь продажей шин,  вы знаете, что ваши шины качественные, знаете их себестоимость, а к вам приходит ваш клиент и говорит «дорого». Что Вы скажете? Что они стоят того. А клиент возьмёт, повернётся и  уйдёт, а я не уйду от вас, пригласите меня на встречу.

10. Игровая провокация

Давайте заключим маленькое пари, если вы найдёте «Видеопродавец» дешевле, то я вам ещё на 10% сделаю, того, что вы нашли.

8881

VI. «Я должен подумать»

1. Бумеранг

Я понимаю вас, вам нужно подумать, поэтому пригласите меня на встречу, чтобы мы вместе с вами подумали о ваших продажах.

2. Труизмы

Как говориться, «одна голова, а две лучше», пригласите меня на встречу.

3. Логика

Подумать – это сомнение, когда есть сомнение нужно попробовать, я принесу как раз вам попробовать, посмотреть, как это работает, и что это. Пригласите меня на встречу, может это и хорошо для вас.

4. Эмоция

Чего тут думать то? Давайте встречаться.

5. Третий нелишний

Знаете, недавно был у своих клиентов, для которых я уже увеличил продажи, говорили мне после: «Алексей! Почему вы разрешили нам подумать? Мы только время зря потратили. А так бы начали раньше и больше продавать». Давайте с вами тоже встретимся.

6. Сдвиг в прошлое

Вот вы, например, покупали себе новую вещь, смотрите, примеряете, хорошая, нравиться, а к вам подходит продавец и спрашивает: «Будете брать?». А вы ему: «Я подумаю». Но потом всё равно в спешке, в будни дни, уставшими и в последний момент покупаете уже в два раза дороже. Пригласите меня на встречу, и не будем ничего терять, а только будем только увеличивать вашу прибыль.

7. Сдвиг в будущее

А представьте, вы соглашаетесь сейчас, и через месяц вас хвалят и благодарят ваши клиенты, и вы уже на новой машине подъезжаете к офису.

8. Повторение и смягчение

Думать, думать, подумать, только о продажах то думать постоянно нужно и встречаться.

9. Смена ролей

Приходит к вам клиент и говорит: «Хочу купить ваш продукт, но сомневаюсь», что вы ему скажете? Предложу попробовать. Так и я вам предлагаю попробовать. Приглашайте на встречу в удобное для вас время.

10. Игровая провокация

Спорим, что я всё придумал?

P.S. Остальные, 41 способ читайте в следующих постах

101 ПРИЕМ БОРЬБЫ С ОТГОВОРКАМИ (продолжение)

Сентябрь 29th, 2009 | Автор: Алексей Васильевич

Спасибо всем написавшим за комментарии, но хотелось бы, чтобы каждый оставил свои мысли и нашёл ошибки, они то есть. Сегодня я продолжаю рассказывать вам о способах  — как растопить лёд. И представлю вам в этом посте ещё 20 приёмов. Читайте  и жалуйте господа.

article_image-image-article

III. «Пришлите коммерческое предложение»

1. Бумеранг

Я и звоню – чтобы отправить коммерческое предложение, но мне нужно уточнить пару вопросов,  у меня несколько вариантов коммерческого предложения.

2. Труизмы

Как говорится, «лучше один раз увидеть — чем сто раз прочитать».

3. Логика

Коммерческое предложение — это текст и это одна возможностей восприятия, мой голос – это другая возможность восприятия, а если ещё увидеть мой голос  и меня  и мои работы — это уже совсем другое. Поэтому пригласите меня на встречу.

4. Эмоция

Я сам коммерческое предложение!!! Я живое письмо — я прилечу к вам  с информацией и вы можете меня удалить если что… Я займу столько же времени сколько занимает и чтение коммерческого предложения.

5. Третий нелишний

Вы знаете, вот я только сейчас  закончил фильм и заказчик сказал, Алексей, если бы Вы тогда не настояли на встрече, а отправили бы коммерческое предложение, я бы не получил сейчас такой замечательный продукт, который продаёт. Пригласите меня на встречу и этот продукт и вам будет продавать.

6. Сдвиг в прошлое

Скажите вы часто говорите отправить коммерческое предложение? А были такие случаи, что вы сразу соглашались на встречу -  я один из таких случаев, потому что я буду говорить только о ваших продажах.

7. Сдвиг в будущее

Представляете вы, отказались от коммерческого предложения и согласились на встречу, и теперь виши продажи удивляют вас же самих своим количеством.

8. Повторение и смягчение

Поговорите со мной, сейчас хотя бы 2-3 минуты, а потом я ещё позвоню вам и ещё немного расскажу — это лучше, чем коммерческое предложение (всё время откладываю, а потом назначаю встречу)

9. Смена ролей

Вы проводите прямые продажи? Да. У вас есть крупные заказчики – вы предложили с одним из них встретиться или направить коммерческое предложение? Встретиться. Так я тоже с вами хочу встретиться.

10. Игровая провокация

Споремте я стану коммерческим предложением, и если я буду плохим коммерческим предложением вы можете нажать на клавишу delete и я исчезну.

direct.shots.snap.com

IV. «Чем вы отличаетесь от других», «Вы реклама», «Это рекламный видеоролик».

1. Бумеранг

Я понимаю, что вы считаете меня рекламой… Да это на первый взгляд реклама, но стоит посмотреть на него внимательней и увидите что это уникальный продукт, он вобрал в себя всё – и эффект рекламы, и постоянство паблик рилейшнз, и продвижение, и брендинг и многие другие лучшие стороны маркетинга. Пригласите меня на встречу.

2. Труизмы

Как говорится, «хорошую вещь браком не назовут».

3. Логика

Если бы мы были такие как все, то я бы вам пытался сразу что-то продать, навязать. Но я так не делаю – я хочу дать что-то нужное Вам. И поэтому для этого нам с вами нужно встретиться, и узнать ещё о вашей компании…

4. Эмоция

Дайте мне шанс доказать, что я не такой как все!!!

5. Третий нелишний

Вы знаете, мне часто перед встречей говорят – «Вы реклама», а потом мы встречаемся, и они говорят мне: «Спасибо, Алексей, большое что пришли, что вы уникальный и приносите пользу – увеличиваете мои продажи». Давайте встретимся.

6. Сдвиг в прошлое

Бывало, что вы встречались с человеком – вроде две руки, две ноги, а потом раз -  и оторваться невозможно. У каждого есть что-то своё и у меня тоже есть что-то своё. И даже если не воспользуетесь, то будете знать что-то новое.

7. Сдвиг в будущее

Ваши клиенты заходят на ваш сайт и ахают – видят то, чего ещё ни у кого из ваших конкурентов нет, или почтой получают – а всё благодаря тому, что мы встретимся с вами сейчас.

8. Повторение и смягчение

Да встречаются такие как все, а бывают и не такие как все – с мозгами, необычными предложениями, да? А встречаются и такие как все… Давайте тоже с вами встретимся

9. Смена ролей

А помните, вы приходили в новый класс, группу, на новую работу – и хочется себя как-то проявить… Ведь потом появляются и друзья, и товарищи. Как Вы это делаете? От новичка в друзья?

10. Игровая провокация

А спорим, что я не такой как все!

Пожалуйста, пишите, пишите и ещё раз пишите комментарии, и указывайте, что вам не нравиться, в чём вы не согласны.  Это очень важно для меня.

P.S. Остальные, 61 способ читайте в следующих постах

Отчет агента Смита

Сентябрь 29th, 2009 | Автор: admin

агент смит

Сегодня, как и планировалось, на всех встречах внимание концентрировалось на мотивах клиентов. Выяснилось: железобетонное представление о компании я складываю из внешнего вида стенда, организации работы на нем, и самих людей — участников выставки.  Что сказать, и как сказать, с чем подойти к ЛИЦУ ПРИНИМАЮЩЕМУ РЕШЕНИЯ? После анализа разведданных подход к клиенту вырабатывается автоматически. И вроде все хорошо, НО…

А дальше?..

То, что происходит автоматически, сложно осмысленно изменить на ходу, а «вести» клиента к запланированному результату на автопилоте (без осмысления каждого действия) я еще не могу.  Улавливаю мотивы (мотивы уже вижу, но реагирую не сразу)  — снизилась скорость беседы (не сильно снизилась, и думаю собеседнику почти незаметно). Стало понемногу получаться — склеиваться с аргументацией, пошли красивые домики — аргументы и даже «ведение встречи», пока еще нестабильное — но я знаю, к чему стремиться!

А Вы видели МАТРИЦУ, первую часть?