Июнь 18th, 2010 | Автор: Алексей Васильевич
Шаг сороковой к моим продажам. Пишу опять, не опять, а снова, про выставку. Вчера меня покусали злые участники. Сегодня решил быть осторожнее, в лоб информацию не направлять. Аккуратно задавал вопросы: Как Вы общаетесь со своими клиентами? Поделитесь своими знаниями, Вы ведь давно в этом деле и за это много чего повидали? Люди стали помягче и стали идти на сближение. К чему я это веду? А к тому, что контактировать, возможно, практически с каждым человеком. Кто любит быть королями, звёздами, они ищут всегда всеобщего внимания. И их достаточно вытянуть на разговор и дать им выговориться. И я прихожу к тому, что у каждого есть свой мотив, который нужно услышать и увидеть, но нельзя путать мотивы жизненные и мотивы покупательские. Сначала о жизни, потом о продаже – так, как мне кажется, нужно вести себя. В искусстве налаживания хороших взаимоотношений со своими клиентами мне нужно помнить, что у людей есть свои жизненные проблемы, которые мешают идти на контакт, и может быть иногда придётся решать каким-то образом эти проблемы.
Как раз о проблеме моей, смысл которой заключается в том, что я всё держал в себе, даже когда меня «били» не отвечал, всё в себя. А сейчас я могу ответить, и из меня это вырывается, хотя теперь нужно это держать и доносить до людей спокойно и понятно, а не выливать ведро с помоями.
Нужно признаться самому себе, я пока новичок в приготовлении чувств, и это будет вырываться. Я должен всегда ставить сам себя на место, не вгонять в чувство вины, а исправлять совершённую ошибку. В дальнейшем надо переживать чувства и выдавать их людям в приличной форме.
P.S. Чувства, как и мысли — это такие блюда, которые подают холодными или горячими, но всегда, только в готовом виде.
