Контактные аудитории
Контактные аудитории — любая группа, которая проявляет реальный или потенциальный интерес к организации или оказывает влияние на ее способность достигать поставленную цель.
Благотворная аудитория — группа интерес которой к фирме носит очень благотворительный характер
Искомая аудитория — та чьей заинтересованности фирма ищет, но не всегда находит (например средства массовой информации)
Нежелательная аудитория — группа, интересы которой фирма старается не привлекать но вынуждена с ними считаться, если он проявится (например потребительские группы бойкота)
Любая фирма действует в окружении контактных аудиторий семи типов:
1.Финансовые круги - банки, инвестиционные компании и.т.д
2. Средства массовой информации - ТВ, газеты, статьи в журналах, радио
3. Контактные аудитории государственных учреждений - компания должна обязательно учитывать все, что происходит в государственной сфере, так как на нее это прямым образом влияет.
4. Общественные организации - существуют разные организации например группы защитников потребителей, предствители национальных меньшинств и.т.п.
5. Местная общественность - местные жители и общинные организации
6. Общество в целом - образ фирмы в народе очень важен, общественное мнение влияет на фирму. Для создания хорошей репутации фирмы занимаются благотворительностью и общественной деятельностью
7. Внутренние контактные аудитории — собственные рабочие и служащие, члены советов директоров и.тд.




