Алексей Рыбаков. Видеовстреча 14

Июль 11th, 2011 | Автор:

http://www.youtube.com/watch?v=B2fdsESfQN8

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Дейл Карнеги и Глеб Жеглов, найдите шесть отличий

Июль 11th, 2011 | Автор:

Правило первое: искренне интересуйтесь другими людьми.

Человек, который не интересуется своими собратьями, испытывает самые большие трудности в жизни и причиняет самый большой вред окружающим. Именно в среде подобных людей рождаются неудачники.

Прежде, чем приступать к обсуждению интересующих вас проблем, бывает полезно поговорить о тех предметах, которые волнуют вашего собеседника. Он станет расположен к вам и скорее решит ваши вопросы. Эту мысль удачно выразил римский поэт Публий Сир: «Мы интересуемся другими людьми тогда, когда они интересуются нами».

Правило второе: улыбайтесь!

Умение улыбаться можно считать характерным отличием жителей США вообще и американских предпринимателей в частности. Так, по мнению заведующего отделом найма крупного универсального магазина, лучше принять на работу девушку-продавщицу с начальным образованием, но обладающую чарующей улыбкой, чем доктора философии с постным лицом.

Ошибочно думать, что каждый человек испытывает радость в процессе делового общения. Эта деятельность должна отвечать внутренним потребностям человека, должна приносить ему моральное удовлетворение. «Вы должны испытывать радость, общаясь с людьми, если хотите, чтобы люди испытывали радость от общения с вами».

Американцы полагают, что умение улыбаться тесно связано с умением управлять собственным настроением. Усилием воли человек может управлять своими действиями, что отражается на его настроении.

Этой мудростью владели древние китайцы. Они говорили: «Человек без улыбки на лице не должен открывать магазин».

Правило третье: помните, что на любом языке имя человека — это самый сладостный и самый важный для него звук!

Люди придают поразительно большое значение собственному имени. Каждого человека больше интересует его собственное имя, чем любые другие имена во всем мире, вместе взятые. Запомнив это имя и непринужденно употребляя его, вы делаете человеку тонкий и весьма эффективный комплимент. Если вы забудете имя человека, неправильно его произнесете или напишете, то поставите себя в весьма невыгодное положение. Люди так гордятся своим именем, что стараются увековечить его любой ценой. Так, двести лет назад богачи платили писателям за то, что те посвящали им свои книги.

Внушить человеку сознание собственной значимости — это верный способ завоевать его расположение. Один из первых уроков, который усваивает каждый политический деятель США, заключается в следующем: «Вспомнить имя избирателя — это государственная мудрость. Забыть его — значит обречь себя на забвение». При деловых контактах способность запомнить имена имеет такое же значение.

Правило четвертое: будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.

Проявляя искреннюю заинтересованность к высказываниям, проблемам делового партнера, можно пробудить его симпатию к вам. Такое проявление внимания — один из величайших комплиментов для любого человека. Немногие люди могут устоять перед скрытой лестью восторженного внимания.

Многим собеседникам не удается произвести благоприятное впечатление потому, что они не умеют внимательно слушать. Они настолько озабочены тем, что собираются сами сказать, что ни к чему не прислушиваются. Хорошим ораторам большинство людей предпочитают хороших слушателей, но умение слушать, видимо, встречается гораздо реже, чем любое другое качество. Дружелюбный, сочувственно настроенный слушатель вызывает симпатии любого собеседника. Если человек говорит только о себе, то он только о себе и думает. Такой человек не интересен другим.

Умение задавать вопросы, на которые вашему деловому партнеру будет интересно отвечать, можно считать большим и полезным искусством. Поощряя собеседника к рассказу о себе, о своих достижениях можно завоевать его расположение.

Правило пятое: говорите о том, что интересует вашего собеседника.

К каждой деловой встрече необходимо основательно готовиться. Читая деловую прессу, расспрашивая общих знакомых, необходимо определить те вопросы, которые больше всего интересуют вашего будущего собеседника. Затем необходимо пополнить собственные знания по этим вопросам.

Самый верный путь к сердцу человека — это беседа с ним о том, что он ценит превыше всего. Такой подход непременно облегчит налаживание деловых контактов.

Правило шестое: внушайте собеседнику сознание его значимости и делайте это искренне!

Д.Карнеги возводит шестое правило в важнейший закон человеческого поведения. Следуя ему, человек ограждает себя от многих бед, приобретает множество друзей и чувство морального удовлетворения. Как только этот закон нарушается, человек встречается с трудностями.

Глубочайшим свойством людей можно считать страстное стремление быть оцененными по достоинству. В Библии сказано: «Во всем, как хотите, чтобы с вами поступали люди, так поступайте и вы с ними». Человеку не нужна дешевая, неискренняя лесть, но он страстно желает реальной оценки своих достоинств. Важно следовать этому золотому правилу и давать другим то, что мы хотели бы получить от них.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Кершанов Ефим

Июль 11th, 2011 | Автор:

План:

1.последний съемочный день плюшек

2.текстурирование и визуализация хлеба

___________________

Отчет:

1.отсняли отзыв для плюшк

2.текстурирование и визуализация «медаль» и «распространение по РФ» щавершено

3.поставлен на пострабочий рендер «Медаль» и «распространение»

______________________

HDD можно переименовывать, главное помнить о потере путей к файлу. во время переноса проекта на другой компьютер можно перекинуть проект папкой лишь бы путь вплоть до названия жесткого диска совпадали с оригиналом.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Саша Рекин: Повод посмеяться должен быть всегда

Июль 11th, 2011 | Автор:
  1. Монтаж расчёсок
  2. Съёмка отзыва хлеба
  3. Мои Ч

_________

  1. С монтажём повременил, комп занят на передовой. Начинается мандраж, когда понимаю, что прошёл месяц и время подводить итоги. А они не впечатляющие. МЕСЯЦ! Да за месяц, горы можно свернуть, столько времени, а получается медленно. А многое зависит от настроя и многое ещё способно выбить из колеи. А хочется быть сильнее к влияниям и трудиться стабильно.
  2. Отзыв сняли, получилось очень хорошо. Всё больше убеждаюсь, что каждый должен заниматься своим делом и не мешать, а помогать, по возможности, друг другу. Тогда выходит и быстрее и спокойнее и качественнее. Но волнение никуда не уйдёт, оно стимулирует на эмоции, которые надо отдать актёру, помочь ему сыграть.
  3. Ч Плакательное, когда приходишь на работу и хочется плакать от вопроса, как дела!

Ч Спокойствия, когда работа становится спасением от гнетущих мыслей.

Ч Радости, когда есть поводы посмеятся и пошутить.  Они должны быть всегда

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Учимся снимать лето одним кадром

Июль 11th, 2011 | Автор:

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Видеоблог. Путь к сердцу клиента лежит через его психотип.

Июль 10th, 2011 | Автор:

И снова тема занятия с Владимиром схожа с Лёшиным уроком, а точнее дополняет и уточняет его. Речь идет все так же про психотипы, их основные свойства, как их определять, а главное, как найти ключ к сердцу клиента, зная его психотип.

1)      Эстетствующий. Человек с эстетствующим психотипом является сильной личностью, имеющий какую-то призму, через которую он смотрит на мир. Еще эту призму можно назвать богом или мифом. Это может быть, например: наука, искусство, религия и.т.д. По этой призме, потому, что человек сразу начинает погружать тебя в свой мир и можно определить, что он – эстет.

При общении с эстетом, заходить сверху не рекомендуются, так как это можно сделать только с помощью эстетствующего психотипа, но при этом надо быть более сильной личностью, чем клиент. Поэтому,  удобней заходить снизу, причем как деятельному, так как эстетам нравится, когда другие постоянно двигаются и что-то делают.  В паре с эстетствующим, как правило, находится деятельный и демонстративный психотипы.

2)      Демонстративный. Достаточно слабая личность, которая требует сначала внимания, потом подчинения и, в конце концов, любви. Если, при общении с клиентом, начинает чувствоваться эта цепочка, значит он – демонстративный. Плюс, могут помочь различные внешние атрибуты.

Сверху к демонстративному можно зайти в качестве эстета, ведь всегда приятней, когда тебя любит английская королева, а не портовый нищий. Но при этом всегда надо понимать, что это – хождение по очень тонкому льду и велик шанс, что клиент поймет – ты не английская королева.

Снизу можно зайти, как сомневающийся   и пройти по всей цепочке: внимание – подчинение – любовь. В паре с демонстративным, как правило, находятся сомневающийся и приземленный.

3)      Деятельный. Отличительной особенностью данного психотипа является энергия. Энергичных людей видно за километр, поэтому, мне кажется, с определением данного психотипа проблем возникнуть не должно.

И сверху и снизу к деятельному можно зайти только в качестве деятельного. В  паре с ним всегда находятся приземленный и демонстративный.

4)      Непосредственный.  Такой человек – большой ребенок. Единственны правильный способ общения с ним – это зайти сверху, в качестве приземленного, т.е., по сути, сыграть роль родителя. В паре с ним всегда находятся деятельный и сомневающийся.

5)      Приземленный. Человек  «от сохи».  Правильный способ общения – зайти сверху, в качестве деятельного.

6)      Сомневающийся. Самым ярким примером такого типа личности является Трус, персонаж фильма Гайдая «Кавказская пленница». Клиенты с таким типом личности – самые сложные.  Правильный способ общения – сверху, в качестве деятельного.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Видеоблог. Психотипы

Июль 10th, 2011 | Автор:

Тема четвертого занятия – психотипы. Итак, психотип – описание особенностей поведения человека. Существует шесть психотипов, при этом все шесть присутствуют в человеке, но доминирует только один.

1)      Деятельный: непоследовательный, высокоактивный, хочет быть лидером, говорит быстро, не умеет слушать, фанатик своего дела.  Балбес из х/ф из «Кавказская пленница»

2)      Эстетствующий: генератор идей, неординарный, скрывает эмоции, несогласованность в одежде и мимике, оберегает внутренний мир, ранимый. Пример —  Остап Бендер.

3)      Демонстративный: стремится быть в центре внимания, различные, привлекающие внимание внешние атрибуты, любит, когда люди видят его таким, каким он хочет казаться, мимика и жесты разнообразны, падок на лесть, чрезмерно демонстрирует чувства, верит в то что говорит,  хорошая интуиция, общительность, артистизм. Пример — Карлсон

4)      Приземленный: порядок прежде всего, лизоблюд, уважает  власть, авторитеты, целеустремленный, надежный, расчетливый, злопамятный, приспособленец, материалист, последователен. Пример — почтальон Печкин

5)      Непосредственный: прямые люди, живут в настоящем, любят быть первыми, в неудачах винят всех кроме себя, любят рисковать, категоричны в своих суждениях. Пример — Незнайка.

6)      Сомневающийся – настороженный, мастер компромиссов, медленная речь, ломается под сильным давлением, слабые проявления внешних эмоция, неуверенные в себе, нерешительны, стремление к идеальности, никогда ничего не обещают, не умеют отказывать.  Пример – Трус из х/ф «Кавказская пленница»


Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Архив 24.09.2009 — 26.09.2009

Июль 10th, 2011 | Автор:

Как написать отчет о встрече так, что бы никто не понял. Уникальная канадская методика.

Новый поэт деревни! Кликай!

Узнай идеальный сценарий холодного звонка!

Какова роль проституции в торговле тракторами? Узнай ПРАВДУ!

Фак на реконструкции! Эта девушка удивит тебя!

Магнитическая сила магнитов из магнитогорска!

Крошка-сын к отцу пришел и сказала кроха «Продавцом быть хорошо, а бесчестным плохо»

Знают ли слепые слово «видеть»? НАЖМИ И УЗНАЙ!!!

You will rock them! Потряси покупателя своим внешним видом!

Телемаркетинг как оружие массового поражения! Узнай, почему Гитлер и Сталин им не пользовались!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Учимся снимать больших мальчиков

Июль 10th, 2011 | Автор:

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Сергей Славинский. В самом начале новой эры

Июль 8th, 2011 | Автор:

В общем — мир меняется. И становится все напряженнее. Продукты совершенствуются. Но фраза «нет пределов совершенству» — в этом случае должна употребляться очень осторожно. Апельсиновый сок не может быть совершеннее апельсина, а скорость работы интерфейса смартфона не может быть быстрее, чем скорость, с которой пользователь бьет по виртуальным клавишам. Материалы отделки становятся все лучше, технологии — все дешевле и доступнее. Знания распостраняются все быстрее и быстрее…

С одной стороны, нашему рынку нечего беспокоить. Пока качество продуктов (будть то товар или услуга) в целом очень невысокое, мы можем работать над шлифовкой нюансов. Но даже в России есть такие рынки, на которых «конкурентный накал» очень высок, а качество продукта полностью соответствует ожиданиям потребителя либо абсолютно одинаково у всех производителей. И что делать тогда?

Я недавно писал о размывании позиционирования, о том, что дифференциация в привычном смысле перестает работать на рынках — ведь уход в ниши далеко не всегда целесообразен по экономическим причинам. Сфокусированная дифференциация продуктов, которые не относятся к сегменту лакшери — мера скорее вынужденная, к которой прибегают при невозможности участвовать в конкурентной гонке.

Еще пару лет назад казалось, что выход есть — это кастомизация. Но и она невостребована по очень простой причине. Кастомизация заставляет потребителя приложить усилия не только к выбору производителя товара или услуги, но и к самому продукту. Т.е. приложить в два раза больше ресурсов для решения проблемы — а это как минимум время, которого у нас все меньше и меньше. А вдруг еще и получится «не очень»? Именно поэтому ни о какой массовой кастомизации продуктов речи быть не может — это удел тех, кто располагает временем, удел рынка роскоши.

Выход пока найден в «условной кастомизации» — лимитированных сериях продукта, выпускаемых ограниченным тиражом. H&M от Lanvin, Hyundai от Prada, Motorola от D&G и LG от Lambo — все, что душа пожелает. Но это скорее полумера, которая может подстегнуть интерес к продукту в середине его жизненного цикла или привлечь небольшую новую аудиторию, что тоже очень полезно.
Вероятнее всего именно это направление и будет развиваться — т.н. «модель Zara» — очень часто и небольшими партиями. Но на всех ли рынках это применимо? Нет. Скорее на тех, где дизайн продукта неразрывно связан с технологией и спецификой эксплуатации — в производстве одежды, обуви и высокотехнологичных продуктов.

Что же касается FMCG, то частая изменчивость далеко не всегда заканчивается хорошо для компании. Изменения, создающие неповторимый стиль — вот что необходимо. А это сложная, кропотливая и дорогостоящая работа, охватывающаяя все сфера контакта потребителя и продукта, задействующая все шесть чувств. Total design — это совсем новая веха развития бизнеса. Это не «маркетинг 2.0″, не «неоинформационная эра», а что-то более тонкое, ноосферное. Думаете — это полет фантазии? Нет. Это просто рост требований к дизайну — первое, чем занимаются потребители, когда продукты полностью совпадают по потребительским свойствам. А дизайн для компании становится не инструментом, а стратегией. Ведь качественный дизайн — не дешевое удовольствие, и его необходимо рассматривать на уровне развития компании, а не на уровне насущного рекламного флайта.

Ведь посмотрите — еще пару лет назад iPhone казался эталоном смартфонов. Но теперь потребители видят, что аппарат — дисгармоничный. Сдержанный образ медийного коммуникатора с видео, фото и «социальным хабом» уже не находится в соответствии с лаконичным интерфейсом сугубо делового девайса. Ему бы что-то наподобии HTC Sence с веселыми мулечками — и была бы гармония. Был бы alignment… Недостаточное количество цветов и вариантов отделки автомобиля, отсуствие интересных иконок у телефона, скучные интерфейсы у телевизора или неприглядный дизайн стиральной машины — не так давно мы бы покрутили у виска, узнав о таких муках выбора среди покупателей. Но сейчас это становится актуальным.

Возможно, мы находимся в самом начале новой эры, когда благодаря совершенству технологий вокруг все станет не просто красивым, а очень красивым. 100 лет понадобилось на это автомобилям и паравозам, 30 лет — компьютерам, 10 лет — сети Интернет. Сроки все сокращаются :-)

источник

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Алексей Рыбаков. Видеовстреча 13

Июль 8th, 2011 | Автор:

http://www.youtube.com/watch?v=eFOF4K6oPFs

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Алексей Рыбаков. Переборол страх

Июль 8th, 2011 | Автор:

http://www.youtube.com/watch?v=0wLm65e5MvE

Психотип до встречи: Эстетствующий

Мотивы до встречи: Симпатия

На встречу я опоздал, совсем на чуть-чуть, но опоздал. Клиент очень сердился на меня, когда я его предупреждал по телефону, что задерживаюсь. Всегда говорю при опоздании слово «задерживаюсь», так как слово «опоздал» — это означает отстрелить себе ногу. Прибыл в компанию. Сижу, ожидаю, пока меня вызовут. И из кабинета руководителя, с кем у меня была встреча, выходит расстроенный сотрудник, а до этого из кабинета был слышан грозный голос. Сначала я струсил, потом подумал, ведь я не виноват, что у моего клиента плохое настроения. Если сейчас буду вести себя, как сотрудник компании, то встреча не состоится. Захожу. Клиент, мне говорит, что у меня мало времени, и у меня пятнадцать. Начал с того, что спокойно поздоровался и дождался реплики клиента. Потом поблагодарил, что меня пригласил на встречу. И сказал, что я его понимаю, что он занятой человек, и что я такой же занятой, как и он, мы с ним равны. После чего он начал меня слушать. Я уложился в десять минут. И проговорил встречу, которую проговорил в видеоблоге. И дальше он меня свёл с начальником отдела продаж, где мы час беседовали об их будущем фильме.

Психотип после встречи: Эстетствующий

Мотивы после встречи: Симпатия

Вывод: Нужно находиться в реальности, и не привязывать состояние клиента к себе. Нужно оставаться самим собой, продавцом. И тогда тебя будут слушать.

Отчёт телемаркетолога 7 июля, звонил с 15.00 – 16.00

  1. Звонков совершил  16.
  2. Оставил 4 сообщение секретарям
  3. Попал 10 раз на секретаря.
  4. Подарил 10  секретарям своё радостное настроение.
  5. Отправил 7 писем
  6. 3 повторных звонка.
  7. 9  запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона
  9. Назначил одну встречу через неделю
  10. Ни одного договора не подписал

Во время звонков, не стоит смотреть на сайт компании. Я уже знаю сайт компании, его видел. И если сразу не вспомнил, то стоит поднапрячься и вспомнить. В нашей голове уже есть общая картина компании, потому что во время составления базы мы знакомимся с компанией. Поэтому звонить лучше с листочка, на котором написаны телефоны, имена и   названия компаний с их деятельностью. То есть монитор отвлекает от звонков, и качество их падает, по крайне мере у меня.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Учимся снимать контрацепцию

Июль 8th, 2011 | Автор:

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Кершанов Ефим

Июль 8th, 2011 | Автор:

План:

1.продолжить текстурирование

2.поставить на пострабочий рендер

______________________

Отчет:

1. перенес проект на др пк

2.оттекстурировал 1 сцену

3.свизуализировал 3 сцены

4.орендрил контакты

2.поставил на пострабочий рендер «восход часть 1″ и «постер»

__________________

vrayевский motion blur обалденного качества, но настолько ресурсозатратный что не выдержал даже новый ПК.  не плохая замена- менее затратный встроенный motion blur из effects (панель), но с оригиналом не сравниться!

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники

Видеоблог. Качества переговорщика.

Июль 8th, 2011 | Автор:


Тема, рассматриваемая сегодня оказалась весьма непростой, но не по восприятию, а по объему информации. Алексей рассказывал про профессию переговорщика. При любом контакте с клиентом включается переговорщик, которому для полноценного функционирования необходимо знать пятьдесят правил. Именно о них и пойдет речь.

1)      Благодарите грабли ума дающие. Основная мысль – поражение даёт нам опыт оценку, направление деятельности, свободу попробовать еще раз. Результат – при поражениях, мы не впадаем в фрустрацию, а движемся вперед.

2)      Держи леденцы в коробке. Основная мысль — слушаем клиента 80% времени, а сами говорим 20%. Результат – клиент понимает зачем ему нужен наш продукт.

3)      Избегай «Избирательного слуха». Основная мысль – анализируй каждое слово  покупателя, уточняй понимание покупателем вашего предложения. Результат – и ты и клиент имеете максимально одинаковое представление о друг друге, продукте целях и выгодах дальнейшего сотрудничества.

4)      Дай покупателю понять, что ответ «нет» — это нормальный ответ. Основная мысль – фраза «я должен подумать» — это предотвращение дискомфортной ситуации вашим покупателем. Результат – ты продолжаешь общение только с теми людьми, кто хочет сотрудничать, а не просто боится сказать нет.

5)      Не грузи клиента. Основная мысль – повышение ценности продукта новыми элементами и дополнительной новой информацией – это внесение сомнений в принятие решения о покупке вашего продукта клиентом. Результат – увеличивается шанс заключить договор.

6)      Дай шанс покупателю отступить. Основная мысль – надо попросить клиента еще раз пересмотреть предложение и убедиться, что он на 100% понимает ваше предложени. Результат — повышается уровень доверия, утверждается правильность принятия решения и строятся долгосрочные отношения с клиентом.

7)      Найди «подозреваемых» и сделай их «потенциальными». Основная мысль – надо знать портрет своего клиента и поэтому портрету его искать. Результат – ты не тратишь время на неподходящих клиентов.

8)      Продавай только на встрече. Основная мысль – у каждого этапа своя цель: сегментирование – поиск потенциальных клиентов, звонки – назначение встречи, встреча – продажа. Результат – всё идет своим чередом, продажи не срываются из-за не правильной последовательности деятельности.

9)      Зафиксируй и оцени. Основная мысль – каждый звонок удачный и неудачный ведет к продаже. Каждый звонок повышает опыт в звонках. Результат – отсутствие фрустрации, улучшение качества звонков.

10)   Отличай потенциального покупателя от «случайного подозреваемого». Основная мысль – задавай вопросы, которые раскрывают заинтересованность покупателя в покупке вашего продукта. Результат – минимизация потерь времени

11)   Заботься о своём клиенте.  Основная мысль – помогай своему клиенту, даже потенциальному, и он приведет к продаже. Результат – появление рекомендаций клиентов, увеличение количества продаж.

12)   Клиент должен сам объяснить смысл предложения. Основная мысль —  продавец должен знать ответ на свой вопрос. Продавец должен знать следующий вопрос. Если клиент задаёт вопрос о продукте, спроси его, как он думает. Результат – правильные ощущения у клиента и как следствие увеличение шанса подписать договор.

13)   Не пытайся читать мысли. Основная мысль – рассуждай как новичок, слушай, как новичок, анализируй и отвечай как опытный продавец. Результат – вы с клиентом хорошо понимаете друг друга, встреча проходит результативней.

14)   Встреча с потенциальным покупателем – это диалог. Основная мысль — вытяни покупателя на разговор с вопросами, они привлекают и заинтересовывают покупателя. Результат – клиенту комфортнее с  тобой общаться, а значит увеличивается шанс подписания договора.

15)   Интервью должно стать вашей презентацией. Основная мысль – покупатель должен сам открыть причины покупки вашего продукта. Результат – более точное попадание в клиента и как следствие увеличение вероятности заключение договора.

16)   Пусть клиент сдастся. Основная мысль – вовлекайте вашего покупателя в завершение сделки. Результат -  клиент не чувствует давления и с большей легкостью подписывает договор.

17)   Дай клиенту тебя исправить. Основная мысль – задавай глупые вопросы или говори «неправильные» утверждения на встрече о деятельности клиента. Результат – вы провоцируете клиента на диалог, без которого продажи быть не может.

18)   Дай покупателю победить в идеях. Основная мысль – превратите вашу отличную идею в отличную идею покупателя. Результат – заинтересованность клиента в сотрудничестве и его понимание выгод такого сотрудничества повышается.

19)   Обналичь на встрече дискомфортную ситуацию и заверши встречу сам. Основная мысль – признайся покупателю в возникшей проблеме между вами на встрече или в процессе создания фильма. Результат – все возникающие проблемы решаются максимально эффективно, образно говоря вы оперируете ранку на пальце до того, как приходит время оттяпать всю руку.

20)   Встреча должна заканчиваться походом в банк. Основная мысль – главная цель встречи с клиентом – это завершение сделки. Результат – увеличение количества подписанных договоров

21)   Объясни клиенту, какие выгоды он получает при заключении сделки с вами. Основная мысль – инструкция по применению вашего продукта  отвлекает покупателя от выгод. Результат – клиент максимально хорошо понимает, какие выгоды он получит от сотрудничества.

22)   Подготовься к встрече, проведите осмотр, узнайте мотивы, проведите презентацию и добейтесь ответа от клиента. Основная мысль – оцените свои возможности перед презентацией, оцените мотивы клиента, оцените цели клиента , проведите презентацию и получите ответ от клиента. Результат – эффективность встреч и количество конвертаций в продажи увеличивается.

23)   Обезвреживайте бомбы. Основная мысль – сложные и тонкие вопросы по вашему продукту решайте на первом этапе продажи. Результат – бомба не взорвется.

24)   Каждому слову своё время. Основная мысль – будь в познание своего продукта на уровне покупателя. Результат – клиент правильно поймет, что вы ему предлагаете.

25)   Оцените возможности клиента, не загоняйте себя в рамки. Основная мысль – играйте в игру: «Давайте представим…» или «Представьте себе…, а что будет потом?». Результат – возможность спрогнозировать и предотвратить тупик в дальнейших отношениях. Если же тупика избежать нельзя, то хотя бы вы сэкономите свое время.

26)   Проводите презентацию, руководствуясь соображениями вашего покупателя. Основная мысль – каждая моя презентация – это навязывание продукта покупателю. Результат – предотвращает выпадение из реальности.

27)   Клиент должен сам сделать выбор. Основная мысль – каждый ответ покупателя на ваш вопрос должен открыть новое преимущество в вашем продукте сам для себя.  Результат – клиент лучше понимает все выгоды сотрудничества.

28)   Сдайся своему клиенту. Основная мысль – если клиент настроен враждебно, направь русло в другую сторону – в сторону креатива, то есть клиент должен начать фантазировать, как ваш продукт можно использовать. Результат – выход из тупиковых ситуаций и начало плодотворного общения.

29)   Дружба дружбой, а табачок врозь. Основная мысль – в переговорах и деловых отношениях с вашими клиентами всегда нужно оставаться продавцом. Результат – встречи завершаются договорами, а не вакуумом.

30)   Будь проще – не парься! Основная мысль — если сделки нет, то и риска потери тоже нет, значит нужно двигаться вперед. Создание преград происходит благодаря самом продавцу. Надо искать новых клиентов и останавливать работу над неопределенными или зацикленными клиентами. Результат – сокращение потери времени и выход из тупика в отношениях с некоторыми клиентами.

31)   Будь полезен. Основная мысль – узнай, решает ли проблему покупателя ваш продукт, если «да» — заключите сделку, если «нет» — оставьте работу над ней. Результат – экономия времени.

32)   Покажи клиенту свою жертву. Основная мысль – ваша жертва (временем) в пользу клиента должна нести огромную ценность и признательность со стороны клиента. Клиент должен быть признателен вам и оценить вашу жертву (временем) для него. Результат – улучшение отношений с клиентом.

33)   Запомни «Подписание договора – это только первый шаг в продаже, последний – получение комиссионных». Основная мысль – после заключение сделки следует проверить существуют ли барьеры в осуществлении дальнейшей работы. Результат – помогает избежать проблем в дальнейшем общении клиента, в том числе прекращения сотрудничества.

34)   Сделай клиенту что-нибудь хорошее. Основная мысль – не заставляйте вашего клиента покупать у вас, если у него нет понимания, что ему нужен ваш продукт. Совершите первый шаг на встречу, предложите свою помощь. Результат – долгосрочное и плодотворное сотрудничество.

35а) Сделан ли шаг? Основная мысль — после общения с клиентом задавай себе вопрос «А приблизило ли это меня к продаже?». Результат – экономия времени и корректировка курса.

35)   Принять – это понять и понять и почувствовать. Основная мысль – для того, что бы конкуренты исчезли, клиент должен принять выгоды именно вашего предложения. Результат – увеличение шанса подписать договор.

36)   Задавай контрольные вопросы.  Основная мысль – контрольный вопрос после каждого этапа продажи раскрывает смысл следующего этапа, ответ показывает, стоит ли тратить время и силы. Результат – улучшенное восприятие у клиента, сэкономленное время у продюсера.

37)   Избегай споров, задавай вопросы. Основная мысль – спор между продавцом и покупателем – признак отрыва от реальности. Результат – вопросы возвращают к реальности и помогают понять, в чем проблема конфликта.

38)   Ищи большую проблему клиента. Основная мысль – за маленькой проблемой, рассказанной клиентом, обычно стоит большая проблема. Результат – выход из тупиков, экономия времени, решение действительно серьезных проблем, мешающих завершению сделки.

39)   Стань консультантом. Основная мысль – если продажа зашла в тупик, прекрати продавать и начни советовать. Результат – выход из тупика в отношениях с клиентом. Даже, если он и не станет покупателем, то сможет порекомендовать тебя.

40)   Вы нужны покупателю. Основная мысль – покупатель сильнее нуждается в продукте, чем продавец в деньгах. Это необходимо сообщить покупателю внутренним посылом, без хамства. Результат – увеличивается желание клиента сотрудничать, он лучше понимает выгоды.

41)   Возьмите ответственность на себя. Основная мысль – если сделка сорвалась, не вини клиента, а возьми ответственность на себя и сделай выводы. Результат – сорванных переговоров и сделок станет меньше.

42)   Соединяйте сценарии. Основная мысль -  на встрече у продавца и у покупателя у каждого свой сценарий – соединяйте. Результат – возрастание продуктивности общения с клиентом.

43)   Собирайте ответы «нет».  Основная мысль – собирайте ответы «нет», что бы когда-нибудь услышать «да». Результат – вы услышите «да»

44)   Правило об ответственности. Основная мысль – покупатель отвечает за себя, продавец отвечает за всё остальное. Результат – плодотворное сотрудничество

45)   Предъяви свои чувства. Основная мысль – сделай шаг на встречу клиенту, предъявив свои чувства без обиды и хамства. Результат – отсутствие холодности со стороны клиента, правильное построение диалога.

46)   Даже не пытайся пытаться! Основная мысль – скажи себя: «я попытаюсь…» … и всё пойдет наперекосяк. Делайте или откажитесь от дела. Результат – у тебя либо получается, либо нет.

47)   Будь объективен. Основная мысль – контролируй себя, контролируй клиента, контролируй продажу. Результат – заключение договора.

48)   Развивайтесь или умрите. Основная мысль – никогда не надо останавливаться на достигнутом. Результат – такой, как ты захочешь.

49)   Оставьте ребенка в машине. Продавец в продаже: взрослый – 70%, родитель 30%, ребенок 0%. Результат – уменьшение количества «косяков» на встрече.

Все эти правила я рассчитываю полностью выучить приблизительно за неделю.

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники