Архив для рубрики ‘ПРОДАЖИ’

Конспект 14: Ребрик – Тренинг профессиональных продаж

Март 31st, 2011 | Автор: Sasha

4.Телемаркетинг: 10+10.
Телефон: возможности и опасности.
10-15-разовое общение с клиентом в год дают 3 000 контактов. Для повышения эффективности такого объёма общения применяют телефон и правила 10+10. В телефонном общении есть особенности. Потенциальные клиенты совсем рядом, достаточно взять трубку, с помощью которой преодолеваются многие преграды и открывается доступ в самую сокровенную зону общения. Здесь меньше затрат, чем при организации персональных встреч. Но много подводных камней. Продать по телефону труднее, это требует отточенных техник телефонного диалога. Двое «слепых» вступают в сложные партнёрские отношения. Мастерство телемаркетинга сотрудников может стать уникальным конкурентным преимуществом компании, так как такие менеджеры совершают больше сделок.

10 правил, если вы звоните: (далее…)

Правило №22 «Превратите презентацию в «завершающий удар».

Март 30th, 2011 | Автор: admin

Надо еще тщательнее подготовится к презентации, чтобы в момент согласия не было осечки.

правило№ 21 «Продайте сегодня-обучите завтра.»

Март 30th, 2011 | Автор: admin

Пока мы пытаемся объяснить покупателю все свойства нашего продукта, мы отвлекаем внимание от более важной цели-определение того,что он хочет купить.

Продавцы зануды. Тренинг продаж

Март 30th, 2011 | Автор: admin

Транзактный анализ и продажи

Март 29th, 2011 | Автор: admin

Теория транзактного анализа (ТА) определяет три состояния эго, влияющих на наше поведение: Родитель, Взрослый и Ребенок.
Состояние Родителя определяется той частью нашего сознания, в которой хранится информация о том, что хорошо или плохо, правильно или неправильно, приемлемо или неприемлемо.
Состояние Взрослого связано с логикой, аналитическим мышлением, рациональной частью нашего поведения. Оно взвешивает доводы «за» и «против», плюсы и минусы, преимущества и недостатки.
Ребенок – это наша эмоциональная часть. Именно здесь сконцентрированы все наши чувства. Прочитайте это предложение два раза: согласно теории ТА к шести годам нашей жизни мы уже испытали и запомнили огромный спектр эмоций – эмоций, которые влияют на нас впоследствии на протяжении всей жизни. Это справедливо для продавцов, покупателей и любых других людей.
Именно в зоне Ребенка берет свое начало множество наших решений – не только решений о покупке, но и более широкого спектра вопросов. Ребенок – это то шестилетнее существо внутри каждого из нас, которое испытывает определенное желание в тот или иной момент времени и говорит: «Я хочу это», «Я хочу сделать это» или, наоборот, «Я не хочу этого» и «Я не хочу этого делать».
(далее…)

СК. Вторник

Март 29th, 2011 | Автор: Stasya

Звонила с 11 до 13
Совершила 15 звонков
назначила 2 встречи на следующую неделю
10 перезвонов на завтра

Остаток дня посвятила тому, что рассылала участникам выставки мосбилд, которым я звонила летом, предложение снять репортаж на выставке.
Натолкнулась на проблему, что у меня мало почтовых адресов в базе. Вывод — в любом случае, каким бы ни был звонок, стараться получить почту ЛПР. Когда-нибудь пригодится. А то так очень много на инфо пришлось отправлять.

Техника холодных звонков

Март 29th, 2011 | Автор: admin

СК. Испытания Достоевского

Март 29th, 2011 | Автор: Stasya

Вчера совершила 10 звонков
-Из них пять новых
-назначила одну встречу на вчера
-8 перезвонов на сегодня
- отправила 3 письма
-провела одну встречу

При звонках начала пробовать то, о чем мы говорили в воскресенье, но пока это ни к чему не привело, надо еще пробовать. Зато встречу я полностью построила в этом ключе. Конечно, пока еще коряво, иногда это приходилось ни к селу ни к городу, но клиенту было это приятно слышать, и он проникался ко мне доверием. А в конце встречи он сказал, что очень хочет снимать в мае-июне, но решение принимает хозяин компании, и он горы свернет, но убедит его. Сам назначил мне встречу через две недели с хозяином компании, и был на моей стороне. Надо научится более плавно вписывать это в разговор, но результат я вижу уже после первого применения на встрече.
А еще я вынесла, что если я не успеваю распечатать презентацию и показываю ее с компьютера, то обязательно надо после встречи ее выслать по электронке. Они сами стесняются попросить, но если им предложить, то очень довольно улыбаются.

правило №20

Март 28th, 2011 | Автор: admin

Отказаться от деятельности которая не позволяет часто и быстро ходить в банк, не тратить зря энергию.

правило№ 19

Март 28th, 2011 | Автор: admin

Если создалась дискомфортная ситуация,надо спросить об этом,а не помогать завершиться встречи.

правило№18

Март 28th, 2011 | Автор: admin

Сформировать ряд вопросов позволяющих нам больше узнать о продукте,чтобы покупатель сам выразил интерес в потребности купить.

Мария Гор. Мы только начали его открывать!

Март 28th, 2011 | Автор: admin

Покупатель — кто он? Какой он? Тот ли это, кто мне нужен? Много вопросов, а ответ на поверхности. Мы любим только тех, с кем нравимся себе.
Да, речь о нас любимых, какие мы — с такими и хорошо. Итак, мой клиент:

1. Профессиональный

2. Доброжелательный

3. Интеллектуальный

4. Целеустремленный

Такие клевые качества!
Или у кого то есть сомнения?)

Да, я хочу общаться с человеком высокопрофессиональным, и поэтому мне надо учиться.
Он должен быть доброжелательным — мне приятны приятные, милые, добрые люди.
Интеллектуальным, так как больше всего на свете меня раздражает глупость.
И конечно целеустремленным, потому, что без цели мы, как без мечты, без смысла, без веры и жизни — это очень важно.
Как найти его на сайте?просто-Профессионал всегда создаст такой сайт на котором все четко и понятно изложено.

Целеустремленные люди всегда имеют цель, в данном случае -заработать денег, любой ценой,цены, акции, интернет магазин, все, что угодно ,но только, чтобы купили.

Интеллектуалы конечно открывают все новое и интересное,как раз на их сайте мы найдем все самое-самое.

А Доброжелательные -которые просто о нас думают,понимают наши потребности и нужды и стараются облегчить нам жизнь.

И если без умных,профессиональных и целеустремленных я могу обойтись, то без Добродушного ни когда.Я просто ни хочу общаться , а тем более снимать фильм с бездушным, злым человеком.

А еще есть очень интересный момент,что если какое то из вышеизложенных качеств отсутствует, то на это место встает другое,только вот какая штука -это будет какое то из порочных качеств.

Такое, как профессионализм легко заменяется -Гордыней,

Интеллект заменяет -Лень,

доброжелательность-Алчностью,

А Целеустремленность-выбирайте, либо Гневом, либо Похотью или Унынием! Выбор и правда не очень-подумайте какой Вы и измените себя! Очень важно всегда ни смотря ни на, что оставаться ЧЕЛОВЕКОМ! И важно понимать, кто ты и что ты хочешь принести людям и как интересно посмотреть на себя со стороны.
Ведь мы уникальны и неповторимы, а мир прекрасен и удивителен, и мы только начали его открывать!

Прямые продажи. Тренинг

Март 28th, 2011 | Автор: admin

Правило№17

Март 27th, 2011 | Автор: admin

Задаем глупые вопросы,чтобы покупатель чувствовал себя уверенно,мог объяснить свою позицию,в следствии чего мы можем услышать,что именно ему не хватает для заключения сделка.

Правило№16

Март 27th, 2011 | Автор: admin

Применяем на практике вопросы,которые приведут потенциального покупателя к выводам,что наше предложение-это решение его проблемы.