Архив для рубрики ‘ПРОДАЖИ’

Отчет телемаркетолога за 13.01.2012

Январь 13th, 2012 | Автор: Andrey

Отчет телемаркетолога за 13.01.2012. Звонил с 10.00 до 12.20
1. Всего звонков совершил 25
2. Отправил 3 письма
3. Пообщался с секретарями 24 раза
4. Подарил 24 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 11 холодных звонков
6. Совершил 14 запланированных звонков
7. 15 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на 24-е число.
9. Ни одного договора не подписал.

Сегодня начал увеличивать процент холодных звонков относительно запланированных. Выявил для себя удобную тактику начала звонков: сначала звоню пару запланированных, разогреваюсь, после чего уже начинаю холодный обзвон. Очень удобно. Звонки прошли успешно, назначил одну встречу и есть пару хороших наработок на следующую неделю.

СК. Давлю или нет?

Январь 13th, 2012 | Автор: Stasya

Сегодня на встрече мне показалось, что я давлю на клиента. Он сказал мне фразу «Мне надо все взвесить и подумать», я сказала как обычно, что не люблю таких ответов, что они ведут в никуда, и что если он не хочет снимать, то может сказать нет и это нормально, а если хочет снимать, то стоит начать снимать. Потом мы еще долго говорили, но в конце он опять сказал, что не может сейчас принять решение, что ему нужна неделя. Сказал, что его смущает. Поговори об этом, разобрались. Потом опять «все равно нужно подумать». Еще говорим. И так много раз. По итогам — мы разобрали все его сомнения, потом пришел его помощник и мы разобрали и его сомнения, но все равно он взял неделю. Я очень долго не уходила, я так много раз предлагала начать снимать, что у меня создалось впечатление, что я давлю, хотя с его стороны не было ощущения, что ему надоело со мной говорить, или что он хочет, чтобы я ушла.
Просто это уже не в первый раз, когда я на встрече понимаю, что мы позарез нужны компании, причем прямо сейчас, и я чересчур активно стараюсь это донести, а потом у меня ощущение, что я давлю. Так вот вопрос — может ли быть вообще в таком случае это «чересчур», или мне это кажется? Надеюсь, что я понятно задала вопрос, просто мысли еще не улеглись.

Конспект 26: Ребрик – Тренинг профессиональных продаж

Январь 13th, 2012 | Автор: Sasha

Как сделать презентацию убедительной: рассказать яркую историю

 

- о собственном опыте применения

- о пустых страхах тех, кто уже купил

- о заработанных или сэкономленных деньгах тех, кто уже купил

- о спасённых жизнях и компаниях тех, кто уже купил

 

Парадоксальные техники работы с возражениями: обратная двойная связка (уступить, чтобы подтолкнуть к решению)

1.Отстраниться от продажи, проявить участие и заинтересованность, чтобы добиться продажи.

2.Показать клиенту, что его слышат, озвучить его возражения вслух, заручится доверием, чтобы добиться продажи.

 

Находки опытных продавцов при работе с возражениями:

- псевдосогласие (да, старховка – плохое вложение, и давайте подумаем, какая может быть выгода от страховки)

-повторение слов клиента с паузой

-перевод стрелки (не стоит интересоваться нашим продуктом, если только я не покажу вам его выгоды)

-философский подход (отечественное – хорошо, но что вы скажете об индийском чае)

-изменение смысла (купите это сейчас и кризис встретите подготовленными, даже в трудном финансовом положении)

 

Установки по умолчанию: устойчивые стереотипы.

Мета-программы – установки людей на восприятие информации и выработки жизненной позиции. Примеры:

Экстраверт – Интроверт

Оптимист – Пессимист

Конкретный – Абстрактный

Продавец должен вычислить программу и приспособиться к ней.

 

6 шляп – 6 типов мышления

Белая – Будда: нейтральность, объективность.

Красная – Провидец: энергия, интуиция, псевдологика вместо доказательств.

Чёрная – Пессимист: осторожность, критичность.

Жёлтая – Оптимист: разумность, рациональность в планах

Зелёная – Предприниматель: новизна, креативность

Синяя – Наблюдатель: оценочность, лидерство, гибкость

 

Рентген для отдела кадров

Классификаций людей много.

Гиппократ: сангвиник, холерик, флегматик, меланхолик.

Юнг: экстраверт, интроверт + рассудочный, эмоциональный, сенсорный и интуитивный типы = 8 типов личности.

И. Майерс и К.Бриге – типлогия личности в бизнесе (по Юнгу)

Экстраверт

Все – друзья, музыка громкая

Продавец: общителен

Покупатель: рассуждает вслух

Интроверт

Мало друзей, одиночество, сдержанность

Продавец: слышит клиента, мало энтузиазма

Покупатель: не общителен, не любит, когда перебивают

Конкретный

Тонет в деталях, любит стандарт

Продавец: может перегрузить информацией

Покупатель: дотошный, любит потргать

Абстрактный

От общего к частному, оригинальность, рассеянность

Продавец: сложные продукты – конёк

Покупатель: не вникает в суть, интересуют слоганы

Рассудочный

Правила – всё, грубость

Продавец: выиграть спор важнее, чем продать

Покупатель: анализирует цену-качество

Чувствующий

Сглаживает острые углы, легко сдаётся

Продавец: говорит на языке выгод клиенты

Покупатель: купит, чтобы не обидеть

Результат

Спокойно работает под давлением

Продавец: нет гибкости, точность ответов

Покупатель: категоричен, быстро покупает

Процесс

Свободный подход

Продавец: перескакивает с одного на другое, слишком большой выбор

Покупатель: меняет решение

СК. Видеовстреча 34

Январь 12th, 2012 | Автор: Stasya

Отчет телемаркетолога за 12.01.2012

Январь 12th, 2012 | Автор: Andrey


Отчет телемаркетолога за 12.01.2012. Звонил с 10.00 до 12.00
1. Всего звонков совершил 21
2. Отправил 4 письма
3. Пообщался с секретарями 19 раз
4. Подарил 19 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 5 холодных звонков
6. Совершил 16 запланированных звонков
7. 12 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на сегодня
9. Ни одного договора не подписал.

С утра позвонил человеку, с которым вчера договорился о встрече, с целью подтвердить время. И выяснил, что его в офисе нет и целый день не будет. Твердо решив, что неплохо бы назначить на сегодня новую встречу, продолжил звонить. Ищущий да обрящет, звонящий да назначит. Поехал на встречу с главным маркетологом компании, занимающейся биокаминами. Встреча казалась мне много обещающей: деятельный собеседник, инновационный продукт, наличие иностранных роликов на сайте. Приехав, как обычно, раньше времени, начал встречу. Собеседница постоянно спешила и пыталась сама вести встречу, но всё-таки удалось притормозить и действовать по сценарию. В целом, всё шло позитивно пока в самом конце встречи, во время просмотра фильма про «доски» не прибежал коммерческий директор, который сразу потребовал сказать цену. Я предложил рассказать всё заново для него, на что он ответил, что ему некогда, он через минуту убегает. Услышав цену, он сразу сказал «Дорого, у нас есть ваши контакты, если мы станем невероятно гигантской компанией, мы вам позвоним, или сами звоните, если цена станет 50 тыс. рублей». Сказав это, он сразу убежал. Маркетолог развела руками и сказала, что раз коммерческий директор сказал нет, значит нет, она ничего сделать не может. Шел я после встречи и думал, а что я мог сделать по-другому? Коллеги, есть мысли, что можно было сделать в такой ситуации?

Байки продюсера. Часть 53

Январь 12th, 2012 | Автор: Andrey

Зачем проводить исследования? Что бы знать клиентов и говорить с ними на одном языке. Был такой случай. Производитель товаров для детей Gеrbеr начал продавать детское питание в Африке. На коробке был изображён улыбающийся младенец. Позже маркетологи Gеrbеr с удивлением узнали, что из-за того, что в Африке очень много неграмотных, на упаковках местных товаров принято изображать их содержимое. Например, изображение каши помещается на упаковке овсяных хлопьев. Неграмотные африканцы были дезориентированы.

Архив 17.03.2010 — 18.03.2010

Январь 12th, 2012 | Автор: Andrey

Реклама в интернее. Миф или реальность.

Эта молитва реально работает!

Родригес плачет от зависти. По-настоящему дешевый фильм!

Позиционируйся или умри. А зачем?

Внимание, внимание! Подарки всем!

И снова ваш клиент в видео формате!

Вся деревня гуляет! В грузинской семье у сына появился первый золотой зуб!

Эта молитва реально работает. Часть 2!

Узнай как продать мужчине в самом расцвете сил!

Курс ВГИКа. Часть 27!

Видеовстреча 17.

Январь 12th, 2012 | Автор: Andrey

Презентация каминов

Январь 12th, 2012 | Автор: Andrey
презентация каминов

Курс Молчанова

Январь 12th, 2012 | Автор: aleksandra

Описание действия в сценарии

Первый этап работы – написание синопсиса – краткое изложение истории, в котором есть описание главного героя или героев, их целей, препятствий, которые они встретят на пути к цели и способов, которыми они преодолеют эти препятствия. На стадии синопсиса должно быть понятно, какими будут поворотные события сценария и где будут границы актов.

Второй этап – поэпизодник (тритмент) – изложение сценария, «разбитое» по сценам. Поэпизодник, как правило, пишется для себя или для работы в сценарной группе и с режиссером. Тритмент – это документ, которым может оперировать продюсер, например, при поиске финансирования. В поэпизоднике должно быть изложено все, что зрители увидят на экране, кроме диалогов. Диалоги заменяются описанием того, о чем говорят герои в сцене. Автор должен четко знать, о чем будут говорить его герои в каждой сцене.
За сценарий надо браться тогда, когда готов поэпизодник.

Каждая сцена поэпизодного плана должна начинаться с описания места и времени действия. Описание места и времени позволяет не запутаться при работе с сюжетными линиями.
Третье — описание действия, что в драматургии называется ремарками. В сценарии ремарка – это характеристика речи персонажа, а не его действия. В кино действие происходит здесь и сейчас, описание действия лучше делать в настоящем времени: «он бежит», он стреляет».
Если нужно показать, что прошел какой-то отрезок времени, ищите способ вывести этот отрезок за кадр. Например, герой смотрит на часы; или герой сидит перед пустой пепельницей, закуривает сигарету, смотрит в окно, тушит сигарету – а пепельница уже переполнена до краев.
На бумаге должно оказаться только то, что зрители увидят на экране. Работа с поэпизодником помогает избежать увлечение диалогами.

Отчет телемаркетолога за 11.01.2012

Январь 11th, 2012 | Автор: Andrey


Отчет телемаркетолога за 11.01.2012. Звонил с 10.00 до 13.00 и с 14.00 до 15.00
1. Всего звонков совершил 34
2. Отправил 7 писем
3. Пообщался с секретарями 30 раз
4. Подарил 30 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 10 холодных звонков
6. Совершил 24 запланированных звонков
7. 17 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на завтра, две на следующую неделю (под вопросом) и одну встречу на второе февраля (собеседник произвел очень приятное впечатление)
9. Ни одного договора не подписал.

После длительного перерыва на праздники сел звонить. Настроение было самое лучшее, что немедленно дало результат – встреча была назначена уже со второго звонка. Правда у подобного хорошего настроения выявилась и обратная сторона, так как я сам по звонкам несколько соскучился, то и клиенты мне попадались те, что не прочь пообщаться и начинали рассказывать о своей компании много разного уже по телефону, что, конечно, привело к потерям времени. Всё это еще раз подтверждает, что для успешных звонков надо ровно две вещи: сценарий звонка и хорошее настроение.
В общем и целом рад вернуться к работе. Энергия бьет через край, главное теперь «не расплескать».

СК. Видеовстреча 33

Январь 11th, 2012 | Автор: Stasya

СК. Новый сезон.

Январь 11th, 2012 | Автор: Stasya

Сегодня начала звонить. Обычно, когда начинаешь звонить после долгого перерыва, не сразу получается войти в русло. Сегодня этого не произошло. Все звоночки очень ровненькие, назначила 4 встречи на эту и на следующую неделю. Я соскучилась по звонкам и по встречам и очень рада, что все так здорово.
Еще сегодня от Шурика узнала, что мы теперь будем снимать на фотоаппарат. Первая реакция — страх, что клиенты не поймут, почему их снимают не на камеру, и что это как-то не солидно. Но потом поняла, что главное — это результат, а результат с фотоаппаратом будет гораздо лучше, и это прекрасно. А клиентам всегда можно объяснить.

Архив 14.03.2010 — 17.03.2010

Январь 11th, 2012 | Автор: Andrey

Британские ученые доказали, что общение с женщинами требует больших энергозатрат чем с мужчинами!

Путь к самосовершенству. Шаг 89.

Борьба сознания с под сознанием! Делать ставки зазрешено!

Узнай где цены на ЖКХ больше: у нас или в Бразилии!

Британские ученые доказали! Постоянные клиенты — залог успеха!

Продажи в интернете! Главное выбрать нормальный видеохостинг!

Десять правил настоящего шоумена!

На этот раз они продали ГИТЛЕРУ!

Путь к самосовершенству. Шаг 88.

Как продавать больше и дороже по телефону!

Официальный учебный курс. Adobe Adobe Premiere Pro CS5. Конспект. Урок №10

Январь 11th, 2012 | Автор: Kinokano

Урок 10 Использование эффектов движения

- Применение эффекта Motion к клипам

-Изменение размеров изображения  клипа и добавление вращения

- Работа с интерполяцией ключевых кадров

- Создание эффекта «картинка в картинке»

- Улучшение движения при помощи теней и скошенных краев.

- Использование эффектов движения Basic 3D и Camera View

 

Применение эффекта Motion к клипам

Самый распространенный и доступный эффект это Motion, с помощью него можно менять размер кадра и задвать ему движение. Для того, чтобы изображение двигалось нам нужно содать как минимум два ключевых кадра и задать разные значения в них. В окне Program monitor можно менять траекторию движения клипа. Скорость изменения зависит от того, на сколько близко расположены точьки, чем ближе друк к другу тем больше скорость изменения.

 

Приложение Adobe Premiere автоматически использует кривые Базье,для создания движения.

Изменение размеров изображения  клипа и добавление вращения

 

Представим, что у нас стоит задача начать сцену с эффекта возникающего из точки кадра.

Для этого нам нужно зайти в окно Effect Control зайти в параметры  Motion и создать три ключевых кадра,  в начале середине и конце. На начальном кадре смещаем центр клипа в левый верхний угол, значение 0 0, и уменьшаем размер до минимального. На средней части клипа создаем два ключевых кадра  Scale и Position с изначальными параметрами. В середине кадр должен продержаться на весь экран. и в конце мы перемещаем позицию в правый нижний угол и так же уменьшаем размер кадра до минимума. в итоге мы получаем возникающий из верхнего левого угла кадр улетающий в правый нижний. Траекторию и размеры легко можно изменить в окне монитор программы или в окне Effect Control.

Добавление вращения и изменения точки привязки

Для большей выразительности мы можем добавить кадру вращение, с помощью параметра  Rotation. Для этого мы ставим ключевой кадр Rotation в начале  и оставляем нулевое значение, ставим в середине и прокручиваем кадр по часовой стрелке два раза. Для того, чтобы кадр улетел также  вращаясь нужно поставить третий ключевой кадр в конец и провернуть  в этой точке кадр еще пару раз.

В итоге мы получим вылетающий и вращающийся кадр, эффект и вращение можно регулировать  количество прокрутов, траекторию и скорость.

 

 

Работа с интерполяцией ключевых кадров

Для того, чтобы сгладить резкие моменты в траекториях, можно использовать  интерполяцию ключевых кадров. Для этого нужно выделить группу первых ключевых кадров и выделить выбрав функцию Temporal Interpolation  и выбрать Ease In (плавный вход), а для  последних ключевых кадров Ease Out.

Таким образом  мы получим сглаженное движение клипа, без ручных регулировок в окне монитора.

 

Создание эффекта «картинка в картинке»

 

Стоит задача сделать моного маленьких клипов в одном кадре, чтобы они распологались на фоне одного клипа. Это можно легко сделать с помощью стандартных эффектов Pips.

У нас есть исходный материал, в который входит шесть клипов, один в качестве фона и пять для наложения. На фон мы не накладываем эффектов, а на все кадры которые нам нужно наложить  переносим эффекты  Pip 25% Spin In, в зависимости от нужного размера и угла мы выбираем значение в процентах и  расположение LL, UR, LR, UL. Кадры прилетают вращяясь, можно изменить настройки в Effect Control.

 

 Улучшение движения при помощи теней и скошенных краев

Эффект кадр в кадре можно оживить и сделать более реалистичным с помощью  эффекта  Bevel Edges.

 

 

Находим его в эффектах кидаем на один из клипов и настраиваем в окне Effect Control. После чего сохраняем  Save preset и применяем к остальным кадрам. Можно применить и разные эффекты, все зависит от задачи.

Добавление тени

Для дополнительной реалистичности мы можем добавить  к нашим клипам тени с помощью эффекта Drop shadow на панели Effects. Так же как и в предыдущих эффектах накладываем эффект и настраиваем  параметры тени. В итоге получаем вот такие тени с краями создающими объем.

 

Использование эффектов движения Basic 3D и Camera View

 

Basic 3D и Camera View тоже интересные эффекты скоторые могут сделать фильм эффектней,  с эффектом  Basic 3D кадр поворачивается создавая ощущение 3D, с характерными перспективными искажениями.

В окне  Effect Control  можно контролировать  размер, посворот, и.т.д

Похожий на Basic 3D эффект  Camera View только  менее реалистичный.