Отчет телемаркетолога за 17.01.2012. Звонил с 14.00 до 15.00
1. Всего звонков совершил 11
2. Отправил 2 письма
3. Пообщался с секретарями 11 раза
4. Подарил 11 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 2 холодных звонка
6. Совершил 9 запланированных звонков
7. 7 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на четверг
9. Ни одного договора не подписал.
С утра поехал на встречу с компанией, занимающейся флюгерами. Встреча проходила сначала с помощников коммерческого директора по имени Кенни, потом и с самим коммерческим директором. Первым положительным маячком для меня стал момент, когда на 5-й минуте встречи Кенни начал рассказывать мне, что видео – это будущее, youtube невероятно популярен и скоро у каждого будет планшет, на котором он будет смотреть фильмы. Здравствуйте мистер «наш клиент». После тщательного интервью выяснил, что им нужен видеотренинг для дилеров и удаленных филиалов. К концу встречи клиенты сами начали перечислять плюсы обучающего фильм перед обучающей презентацией. Просмотренные работы про паркет и дрожжи очень им понравились, в некоторых моментах Кенни начинал активно кивать в знак согласия. Единственной проблемой, по их словам, может стать цена, так как генеральный директор, который и будет принимать окончательное решение, может отложить проект с такой стоимостью. Договорились, что созвонимся через неделю, так как сейчас они уезжают и приедут только в следующий понедельник. Одна их тех встреч, на которых получаешь искреннее удовольствие от общения с собеседниками.
Звонил сегодня недолго, встреча и дорога отняла много сил. Нашел для себя удобный способ начала общения с личным секретарем генерального директора. Если общий секретарь говорит, что сейчас переключит на секретаря директора, то при общение с ним, после того как поздороваться надо обязательно спросить «Правильно ли я понял, вы самый главный помощник генерального директора?». Такой вопрос/комплимент прекрасно выключает робота.




