Продавцу стоит найти изюминку в своей внешности, акценте, использовании фраз из мультиков и пользоваться ей в продажах.
Архив для рубрики ‘ПРОДАЖИ’
Отчет телемаркетолога за 11.04.2012
Отчет телемаркетолога за 11.04.2012. Звонил с 11.00 до 12.50 и с 14.00 до 16.00
1. Всего звонков совершил 35
2. Отправил 14 писем
3. Пообщался с секретарями 33 раза
4. Подарил 33 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 20 холодных звонка
6. Совершил 15 запланированных звонков
7. 23 человека не застал на месте
8. Назначил две встречи на следующую неделю.
9. Ни одного договора не подписал.
Звонки сегодня шли достаточно тяжело. Большинство людей, которым я звонил отсутствовали в офисе, а те, с кем удалось поговорить были очень заняты. Удалось назначить 2 встречу на следующую неделю, причем одну из них с компанией, с которой я уже очень давно хочу встретиться.
Байки продюсера. Часть 93.
Червяк должен нравиться не рыбаку, а рыбке.
Тест для продюсеров. Часть 37.
Ваш клиент по окончании встречи обещает принять решение в течение 2-х дней и говорит, что именно он будет заниматься решением вопроса о сотрудничестве с Вами. Корректно ли будет уточнить у него, есть ли еще в компании лица влияющие на принятие решения?
1) Нет, это не вежливо
2) Да, обязательно надо уточнить. Потенциальные покупатели часто врут
3) Да, надо сразу потребовать встречу со всеми ЛПР
4) Нет, это бессмысленно и ни к чему не приведет
Архив 30.06.2010 — 04.07.2010
Почему клиент не смог подписать договор? Интриги, расследования!
Как вести спор! Практические советы для самых маленьких!
Интервью с этим человеком изменит ваше представление о продажах!
Самый чувственный пост в истории!
Голливуд рекламирует маркетинг! Шок!
Узнай умеешь ли ты читать по лицам!
Юрий Мамин! Эксклюзивное интервью!
СК. О стоимости
Сегодня на встрече клиент мне поведал сколько он заплатил за участие в программе «Дачный ответ», которая идет по НТВ. Восемь с половиной миллионов!!! Сегодня я поняла, насколько дешево стоят наши фильмы. А ведь в этих дачных ответах — квартирных вопросах участвуют очень многие компании.
СК. Деревицкий 16
Интерес вызывают люди, которые отличаются хоть чем-нибудь от других.
Отчет телемаркетолога за 10.04.2012
Отчет телемаркетолога за 10.04.2012. Звонил с 15.00 до 16.15 и с 17.00 до 17.30
1. Всего звонков совершил 20
2. Отправил 6 писем
3. Пообщался с секретарями 20 раз
4. Подарил 20 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 10 холодных звонка
6. Совершил 10 запланированных звонков
7. 8 человека не застал на месте
8. Не назначил ни одной встречи
9. Ни одного договора не подписал.
Сегодня ходил на встречу. Впечатление от встречи двоякое: с одной стороны четко шел по структуре, отвечал на все вопросы, не волновался, что очень хорошо, с другой стороны встреча была не с ЛПР, и договориться о совместной встрече с директором не удалось. Разошлись на том, что он донесет информацию до директора, после чего мы созвонимся и договоримся о совместной встрече, где я смогу ответить на все вопросы директора.
После встречи были съемки для презентации. Всё-таки перед объективом чувствую себя не уверенно, вести себя естественно очень тяжело.
Назначить встречу сегодня, к сожалению, не удалось. Завтра будет день звонков, хочу обеспечить себя встречами хотя бы дней на пять.
СК. Деревицкий 15
Конкурентные преимущества сегодня неудержимо уходят от товара и цены к качествам продающего человека.
СК. Гибко-жесткость или неожиданная встреча со старым знакомым
Сегодняшняя встреча началась идеально. Очень открытый и доброжелательный исполнительный директор, который ведет все маркетинговые проекты в компании. С ним мне не сложно было быть наравне и гибкой. Он охотно отвечал на все вопросы, прямо сказал, что ему нужно повышать продажи, и что на прошлой неделе они разговаривали о видео, а тут позвонила я. За его спиной стоит только владелец компании, но как я поняла, все дела ведет он сам. Правда есть еще директор по продажам, которого он переманил у компании-конкурента, и с мнением которого он считается, но он сказал, что тому идея с видео должна понравиться.
В общем, встреча складывалась идеально. Он с интересом все слушал, рассказал все каналы использования, сказал, что видит экономический успех этого проекта. Я попыталась закрыть сделку, но он попросил посмотреть фильм. Мы посмотрели Азию, и он с интересом досмотрел до конца, вставляя ремарки, как здорово мы обыграли то или иное возражение.
После просмотра, когда моя речь подошла к цене, приехал тот самый директор по продажам. И оказалось, что мы с ним знакомы. Я приезжала к нему на встречу где-то два с половиной года назад, мы включали его прошлую компанию в репортаж о выставке. Но тогда все замялось тем, что он все не мог добиться денег от руководителя, а потом все как-то сошло на нет.
И вот приехал он и начал очень хорошо обо мне отзываться, говорить, какой хороший репортаж мы тогда сняли, и начал пересказывать, как мы работаем, проводим исследования (я удивилась, что он все это помнит). А потом начал говорить, что тогда мы не сошлись в цене, что 150 тысяч, которые стоил тогда фильм – это гигантские деньги, и что его директор тогда послал его куда подальше (напомню, что в это время клиент, с которым я общаюсь, еще не знает сколько стоит фильм). Выговорившись про тогдашнюю цену, он обратился с вопросом о сегодняшней цене ко мне. Я попросила его посмотреть сначала фильм, он говорит, что сейчас убегает, и нет совсем времени, тогда я сказала цену. Он, конечно же, начал говорить, что это дорого. Я чувствую провал, и моя гибкость испаряется. Я жестко читаю тираду о том, сколько воды утекло за это время, и том, насколько возросло качество наших фильмов. Говорю, что все равно они снимут в течение года фильм, раз уже зашли об этом разговоры. И что они не найдут компанию, которая снимет им продающее видео, и придут к нам, а мы к тому времени еще подорожаем, и что я говорила ему тоже самое два года назад.
В итоге он обещал посмотреть наши фильмы, но сказал, что ему сейчас есть куда потратить такую сумму денег. Он ушел, а я так я и не поняла, он просто так пытался сбить цену, или говорил серьезно.
Первоначальный же мой клиент весь этот диалог сидел и улыбался, глядя на нас. После ухода продажника, он сказал, что ему этот проект все-таки интересен, что позвонит владельцу, обсудит с ним бюджет, а потом вынесет вердикт.
Очень странное чувство после встречи. Я поняла, что могу быть сверху и гибкой, но только пока я в ровном состоянии, в стрессовой ситуации начинаю быть жесткой. Зато я не упала вниз и не лебизила.


