КАК СТАТЬ ПРОДЮСЕРОМ

Поразительная штука. Казалось бы, чем крупнее компания, тем квалифицированнее должны быть ее менеджеры. Но в России такая зависимость оказывается редкостью. Я их называю не офисным, а «корпоративным» планктоном. Это топ-менеджеры крупных российских корпораций, которые носят дорогие костюмы и часы, рассуждают об «кэш менеджменте», «энпиви» и «ебитде», но пытаются ничего не делать и не принимать никаких решений, чтобы удержаться на своем месте, не предлагают, а оценивают. Почему? Все просто — из-за собственной некомпетентности. Читать материал полностью

«Психология обмана»

Введение

Человеческая ложь существует столько же, сколько сам человек. Обман сопровождает нас на протяжении всей жизни. И, даже, если в детстве нас убеждают, что обманывать нехорошо, чем старше мы становимся, тем больше жизнь убеждает нас — без обмана далеко не уйдешь. Особенно, если мы занимаем солидные посты или зарабатываем большие деньги. Таким образом, обман для многих людей становится профессией, опирающейся на простую формулу: «Деньги + обман = большие деньги».

Поэтому обман имеет привычку довольно часто встречаться на пути у каждого человека. Значит надо постараться осмыслить этот естественный процесс и понять его психологию.

Каждый хоть один раз в жизни задавался вопросом: «А живет ли кто честно? Что такое — правда и ложь?» 

Функции лжи

Все мы знаем, что такое ложь — сами часто ею пользуемся и нас обманывают.

Ложь существует, и будет существовать, как механизм воздействия людей друг на друга с целью удовлетворения своих желаний.

«Ах, как хорошо! Я ее обманул!», или «Как здорово — он теперь в моих сетях!» — характерные мысли для многих людей. Постараемся разобраться в побудительных причинах и механизме лжи, заставляющих людей лгать не только другим, но и себе.

Что же такое ложь? Нельзя назвать ложью, высказывание, выражающее личное мнение, не имеющее намерение ввести другого человека в заблуждение. Но если в этом мнении есть умысел ввести в заблуждение — это ложь. Обманывает тот, кто имеет явные намерения ввести другого человека в заблуждение для реализации каких-то целей.

Когда человек обращается к вам на улице, чтобы спросить, который час, вы можете ответить, если имеются часы. Тем более, если временем интересуется привлекательная девушка. Но если она попросит у вас последнюю сигарету и вы отвечаете: «Нет», это есть прямая элементарная ложь.

Элементарная ложь — это сознательный ввод другого человека в заблуждение, используя для этого всевозможные способы общения и взаимодействия с ним.

Если не можешь обмануть сам, вложи в уста и руки другого человека свой обман, и пусть он за тебя сделает эту грязную, но плодотворную работу.

Из двух сторон, принимающих участие во лжи, всегда можно выделить:

• того, кто врет (субъект лжи);
• и того, кого обманывают (объект лжи).

Следовательно, ложь есть средство, с помощью которою один человек подталкивает другого к определенным действиям.

ложь — это одно из средств, которым пользуется один человек по отношению к другому, чтобы осуществить воздействие и вызвать какие-то ожидаемые изменения в его поведении.

Первая функция лжи — защита своих материальных интересов.

Это, прежде всего, защита человека, группы близких ему людей, материальных или духовных ценностей от изменений, которые рассматриваются этим человеком как нежелательные.

Вторая функция лжи — приумножение своих материальных благ.

Рыбак, надевающий червяка на крючок, что делает? Обманывает рыбу, приобретает материальные блага, то есть реализует функцию лжи.

Писатель, переписывающий книгу неизвестного автора и выдающий ее за свою, или ученый, приписывающий свою фамилию в список авторов, что делает? Приобретают духовные блага (славу, известность, престиж, статус и т.п.). Все эти люди реализуют еще одну функцию лжи — приобретение духовных благ.

Еще одной функций лжи является агрессия.

С помощью лжи один человек стремится подчинить другого человека, заставляя его выполнять свои цели, которые по-другому его никак не заставить выполнить. Ну, что поделать, если по-хорошему не хочет! Демонстрация видимости угрозы для жизни и здоровья позволяет существенно изменить поведение «жертвы». Таким образом, можно сделать вывод, что ложь позволяет человеку выживать в условиях сложного современного окружения.

правдой для нас является то, что мы склонны считать правдивым в силу наших предвзятых ожиданий. Мы, в основном, уже заранее имеем готовые ответы на те вопросы, которые перед нами ставит жизнь, и всякий раз убеждаемся, что правы и знали, что так оно и будет.

Поэтому, можем сформулировать психологический закон правдивости или искренности: Чем увереннее речь, тем она правдоподобнее!

Виды обманов:

• дезинформация;
• подтасовка фактов;
• слухи;
• доносы;
• фабрикация событий;
• оговоры;
• клевета;
• розыгрыш;
• угроза, манипуляции.

Все виды обманов имеют одну и ту же цель:

1. Убедить вас, чтобы вы верили без всяких оговорок;
2. Убедить вас в том, чтобы вы только согласились;
3. Внушить вам простую наклонность верить.

И все это для того, чтобы вы сделали какое-то действие, дающее источнику обмана некоторую выгоду.

Главное в обмане — это убедить в том, что вы не обманываете. Например, с помощью, ложных высказываний.

Ложное высказывание — это обманчивое рассуждение. Происходит это за счет введения в заблуждение слушающего специальной терминологией. Опытные обманщики внушают другим самое полное доверие к своим выводам. Они стараются блеснуть серьезными аргументами: выводами, основанными отчасти на двусмысленных терминах, лишенных всякого значения посылок, противоречивых положениях, которые сами требуют предварительных доказательств.

Могут также использоваться заключения, основанные на неполном перечислении фактов и умолчаниях, либо на смешении случайных и существенных явлений.

Искусная аргументация — вот то опасное оружие, которым пользуются лжецы.

Если вы вступаете во взаимодействие с кем-то и не знаете, лгут вам или нет, то постарайтесь разобраться в том, что слышите и видите. Проверьте то, что вам говорят, в условиях, когда над душой не висит представитель рекламного агентства или коммерческой фирмы.

Стараясь понять, к чему вас на самом деле склоняют, не слушайте говорящего, а обратите внимание на то, что именно вас просят сделать.

И помните:

Дешевый сыр находится только в мышеловке для бедных, а хорошее мясо — в капкане для богатых.

Однако, человека обманывают не только другие люди. Очень часто человек становится жертвой самообмана. Заблуждаясь человек обманывает себя сам. 

Психологические игры

Известно, что некоторые ситуации регулярно повторяются и заранее известно, чем они завершатся. В 1964 г. Эрик Берн исследовал такие ситуации в своей книге «Игры взрослых», назвал их психологическими играми и объяснил их, прибегая к помощи моделей.

Он установил, что каждая психологическая игра имеет определенные закономерности.

Она состоит из одинаковой последовательности скрытых трансактов, которые ведут к предсказуемому результату.

Отдельные конструкции игры, протекающей по полному сценарию, можно подразделить на различные элементы, или шаги.

Первый шаг: уловка.

Каждая игра начинается с уловки. Представьте себе, что собеседник А забрасывает приманку для Б. Уловка заключается в том, что А нечто важное, относящееся к ситуации, искажает, представляет более важным или наоборот, чем это есть в действительности.

Например, А может вести себя так, словно все в порядке, но потом он «взорвется» и это для других участников игры будет несоизмеримо с событием, его породившим.

Второй шаг: уязвимая точка.

Для того чтобы игра началась, надо чтобы уловка или приманка А попала в уязвимое место его собеседника Б. Уязвимая точка означает, что игрок Б проявляет особую чувствительность к уловке игрока А. Часто случается так, что игрок Б перенимает «искажение», допущенное игроком А.

Третий шаг: скрытые трансакты.

Возникает продолжительная «дискуссия». Другие присутствующие тотчас чувствуют, что языковой уровень и уровень отношений резко не соответствуют друг другу — на поверхности лежит одно, а речь идет о совсем другом.

Четвертый шаг: смена эго-состояния.

После этой, на первый взгляд «разумной дискуссии», в большинстве случаев становится ясно то, что происходило на скрытом уровне. После чего происходит смена эго-состояния.

Пятый шаг: ошеломление.

Неожиданная смена эго-состояния ошеломляет собеседника, и на этом игра, как правило, завершается.

Шестой шаг: полезный эффект

Как видите, полезный эффект является важной частью игры. И если вы знаете тот полезный эффект, который стараетесь достичь сами или ваш партнер, то это дает множество различных возможностей, которые помогут вам ответить на игры собеседника.

Играм присущ манипулятивный характер. Это означает, что я делаю что-то, чего не хотел бы делать. Одна часть моего существа отвечает притязаниям другого человека, а другая противится.

Это можно выразить формулой:

Уловка первого игрока + уязвимая точка второго = ряду реакций — смена эго-состояния — ошеломление — полезный эффект.

Драматический треугольник

Анализ игр можно провести, используя драматический треугольник, созданный Карпманом, который изучал, за счет чего создается напряженность в театральных драмах. При этом он установил, что классическими ролями являются роли жертвы, преследователя и спасителя. Смена ролей, например жертвы на преследователя, и вызывает напряженность или создает драматизм.

Положив в основу это наблюдение, Карпман разработал драматический треугольник для анализа психологических игр. Здесь анализируются отдельные роли, которые берутся исполнить игроки.

Драматический треугольник может создать поначалу впечатление, что в игре должны участвовать три человека. Но это не так. В большей степени в этом треугольнике изучаются игровые роли одного и того же человека, который может исполнять роль спасителя, преследователя или переходить от одной роли к другой.

Важным элементом человеческого общежития является то, что люди помогают друг другу, поддерживают. Обычно налицо соглашение — один человек недвусмысленно просит ему помочь, а другой готов оказать эту помощь. Таким образом, осуществляется открытая, прямая коммуникация, которая не завершается неприятными чувствами.

Но бывает и так, что вы что-то делаете для человека, который сам в состоянии это сделать, но использует вас через игру, рассчитывая на вашу поддержку. Одна часть вашего существа понимает, что он сам вполне может выполнить эту работу, а другая говорит, что вы должны ему помочь. Так образуется внутренний раскол и возникает нехорошее чувство.
Важным дополнительным моментом является то, что человек, нуждающийся в помощи, не просит об этом прямо. Это чувствуется только на скрытом уровне. В этом проявляется манипулятивный характер психологической игры.

Разобравшись в общих закономерностях пси-игры, мы должны рассмотреть способы взаимной обращенности людей.

Обращенность к партнеру

Обращенность к партнеру может быть и позитивной и негативной.

Позитивная обращенность вызывает чувство удовлетворенности и заполняет три основные потребности человеческой жизни: признание, чувство самооценки, уверенность.

Негативная обращенность вызывает преуменьшение значимости людей. Она как бы сигнализирует: «У тебя не все в порядке».

В процессе общения мы используем четыре различных вида обращенности.

Позитивная необусловленная обращенность.

Например: «Вы мне нравитесь, я нахожу вас симпатичным, я рад вас видеть». Не потому, что вы что-то особенно хорошо умеете делать, а просто потому, что вы — это вы.

Позитивная обусловленная обращенность.

Например: «Я рад, что вы так основательно и правильно выполнили эту работу». Здесь признательность зависит от какого-то условия, в данном случае — от хорошо выполненной работы.

Негативная обусловленная обращенность.

Например: «Мне очень не нравится, что вы допустили на этой странице столько опечаток». Здесь негативная обращенность относится к определенному действию, а не к личности.

Негативная необусловленная обращенность.

Например: «Вы ничего не смыслите в этом!» В данном случае личность в целом оценивается крайне низко, причем не приводятся причины этого.

Обращенность можно считать позитивной в том случае, если вы действительно уделяете внимание другому человеку, а не просто видите его оптически, внутренне же остаетесь погруженным в собственные мысли.

Если же вы рассматриваете позитивную обращенность как нечто обязательное, тогда лучше этого не делать. Ведь человек очень быстро почувствует, что ваши слова идут не от сердца, и будет относиться к вам с недоверием.

Общение — это улица с двухсторонним движением: как аукнется, так и откликнется. Поэтому контролируйте себя и внимательно наблюдайте за реакцией партнера.

Обращенность в большой мере зависит от отношения к себе и другим. Можно различить четыре основные позиции.

У меня не все в порядке — у тебя все в порядке. Это депрессивная основная позиция. Люди, которые ее придерживаются, считают себя ни на что не способными, обделенными судьбой, действуют сверхосторожно и в психологических играх выбирают роль жертвы.

У меня все отлично — у тебя не все в порядке. Основная позиция — высокомерие. Люди, которые стоят на ней, ищут ошибки, сделанные другими, но не свои. Они всегда знают, где следует искать виновных. В психологических играх отдают предпочтение роли преследователя.

У меня дела идут плохо — у тебя тоже не все в порядке. Это — позиция отчаяния. Люди, придерживающиеся такой установки, нуждаются в поддержке.

У меня все в порядке — у тебя все в порядке. Это именно та позиция, к которой следует стремиться. Если вы займете эту позицию, ваши коммуникации будут успешны.

Завершая наш разговор об основах построения взаимоотношений с людьми, сделаем вывод.
Для того, чтобы успешно общаться и улучшить межличностные отношения, вы должны установить «созвучие» между людьми. При этом, люди не всегда ведут себя так, как хотелось бы вам.
Поведение тех, кем вы недовольны, — это реальность. Примите поведение других людей к сведению, не подвергая его никакой оценке. Обратите внимание на то, каково ваше эго-состояние, и решите, хотите ли вы, чтобы оно властвовало над вами, или лучше использовать другое, которое в этой ситуации кажется вам более успешным.

Если вы измените свое поведение, то изменится и поведение окружающих.

Метод Майерс-Бриггс

Система Майерс-Бриггс описывает разные «типы людей».

Типы людей определяются путем выявления естественных доминантных черт человека из каждой пары по четырем категориям:

1. Экстраверты (Е) направляют свою энергию на внешний мир. Они говорят и действуют.

Интроверты (I), наоборот, любят подумать прежде, чем что-то предпринять. Они предпочитают работу, которая требует спокойной умственной активности.

2. Сенситивы (S) — это люди, которые активно используют свои органы чувств для сбора информации. Они реалисты и прекрасно ориентируется в деталях и подробностях этого мира.

Интуитивы (N), наоборот, видят глубокий смысл и широкие возможности развертывания той или иной ситуации, поскольку они оценивают мир с помощью своего воображения.

3. Логики (Т) делают рациональные, логические выводы. Они легко могут выявить, что правильно и что неправильно. Они анализируют.

Эмоционалы (F), наоборот, принимают решение на основе своих чувств (а эти чувства, в свою очередь, базируются на системе их ценностей). Они являются тактичными, сострадательными и склонными к благотворительности, отличаются дипломатичностью.

4. Рационалы (J) ведут упорядоченную организованную жизнь, и чем больше событий в жизни они могут контролировать, тем для них лучше.

Иррационалы (Р), наоборот, отличаются спонтанными реакциями, приветствуют новый опыт.

Метод Майерс-Бриггс призван помочь людям лучше узнать друг друга и научить относиться друг к другу с уважением. Если вы понимаете, что собой представляет тот или иной тип, то это может помочь вам улучшить отношения с такими людьми и использовать их положительные качества в своих целях.

Метод Берна

Берн проводит различие между структурной и функциональной моделями. Структурная модель отображает внутреннее устройство психики, функциональная — способы действия, т.е. действие и реакцию. (далее…)

Посмотрите вокруг себя и увидите, что каждый, кто добился успеха, обладает умением общаться с людьми.

Выбрав определенный вариант поведения, человек создает свой имидж. Каждый человек может, в зависимости от ситуации, иметь несколько «лиц». Одно для начальника, другое — для подчиненного, третье для постороннего человека. При этом о человеке, прежде всего, судят по той маске, которую он надевает («по одежке встречают»).

Однако, надо учитывать, что каждая маска формируется под влиянием вполне определенных черт характера. Зная это, можно достаточно точно распознать истинное лицо своего партнера.

нарушение норм морали рано или поздно приводит их к социальным и личным бедам — мораль мстит за себя, ибо ее главное предназначение — сохранить человечество в единстве, помочь людям уберечь свое сообщество, не дать им уничтожить друг друга, способствовать успеху совместной деятельности.

Там, где деловые отношения людей строятся на основе взаимного уважения, взаимопомощи и внимания к личности любого сотрудника, там степень надежности и успеха выше, чем в организациях, опирающихся только на административное управление

Искусство налаживать отношения — главная сторона деловой этики. Никогда не стоит забывать человеческую сторону любых деловых отношений

Важным аспектом бизнеса является доброе имя. Его нельзя приобрести за деньги. Его можно только заработать делом. Деловой человек должен держать слово, данное своим партнерам, сослуживцам, подчиненным. Моральная надежность («дал слово — держи») — закон бизнеса. Именно так создается имидж.

в цивилизованной среде предполагается общее знание правил этикета и потому соблюдать их необходимо.

Деловому человеку необходимо не только нести моральную ответственность за свои поступки и действия, но и внимательно относиться к своему внешнему виду, особо уделяя внимание элементарной чистоплотности.

Основы поведения людей

Важно запомнить, что: (далее…)