Архив для рубрики ‘1. ПРОДАЖИ’

Алексей Рыбаков. Время меняет людей

Сентябрь 3rd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 3 сентября, звонил  12.20 – 13.30

  1. Звонков совершил 15
  2. Оставил  два сообщения  секретарям.
  3. Попал 12 раз на секретаря.
  4. Убедил 10 секретарей.
  5. Отправил шесть писем.
  6. Четыре повторных звонка.
  7. 11 запланированных звонков.
  8. Ни одного перезвона.
  9. Назначил одну встречи на выставке.
  10. Ни одного договора не подписал.

Сегодня начал звонить в отрасль деревообработки. Нашу компанию уже узнают по телефону. И спокойным голосом уже называют имя директора, в какое время будет присутствовать. Люди начали привыкать к звонящему продюсеру. Позвонил ещё в старую компанию, общался с тем же человеком, он меня узнал, и в прошлый раз он мне сказал: «Не нужно», а теперь: «Давайте встретимся на выставке». Время меняет людей, они знают и по-другому воспринимают.

Алексей Рыбаков. Забытое старое может стать новым

Сентябрь 3rd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 2 сентября, звонил  11.00 – 13.00 и 15.40 – 16.10

  1. Звонков совершил 32
  2. Оставил четыре сообщения секретарям.
  3. Попал 29 раз на секретаря.
  4. Убедил 24 секретарей.
  5. Отправил восемь писем.
  6. Десять повторных звонков.
  7. 23 запланированных звонков.
  8. Один перезвон.
  9. Назначил две встречи: одна на следующей неделе и одна на выставке.
  10. Ни одного договора не подписал.

Сегодня я увлёкся, не вовлёкся, а увлёкся, звонил клиентам новым и клиентам, которым звонил год назад. Мне хотелось пообщаться с ними, потому что я изменился. В большинстве компаний с прошлого года уже поменялось руководство, и это уже был новый контакт. Так что нужно просмотреть ещё раз базу. И год назад люди говорили не нужно, а теперь просят прислать информацию.

БАЗОВЫЕ ЧУВСТВА

Сентябрь 2nd, 2010 | Автор: admin

Интерес рождает, мотивирует, подпитывает и усиливает желание изучать окружающий мир, активность и поиск удовольствия.

Радость связана с принятием и поглощением пищи и воды, с удовлетворением влечений (в том числе и сексуальных), это реакция на получение удовольствия.

Печаль - реакция на утрату объекта, приносящего удовольствие.

Злость (гнев) - то, что помогало устранению и разрушению препятствий на пути получения удовольствия (удовлетворения).

Страх – реакция защиты, убегания или предупреждения возможной боли или угрозы.

Отвращение – реакция отторжения.

Удивление – сиюминутная реакция на контакт с чем-то незнакомым, необычным.

Алексей Рыбаков. Тихое место

Сентябрь 2nd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Отчёт телемаркетолога 1 сентября, звонил  13.45 – 14.35

  1. Звонков совершил 12
  2. Оставил одно сообщение секретарю.
  3. Попал 9 раз на секретаря.
  4. Убедил 7 секретарей.
  5. Отправил четыре письма.
  6. Четыре повторных звонка.
  7. 9 запланированных звонков.
  8. Один перезвон.
  9. Назначил одну встречи на следующую неделю.
  10. Ни одного договора не подписал.

Сегодня весь день был посвящён встречам и звонков совершил мало. Но назначил встречу и отправил четыре письма. Нужно точно планировать ещё и место, где звонить, чтобы под дождём не искать и не тратить время. Посмотреть ближайшие кафе, записать  телефоны, позвонить и узнать, какая там атмосфера. Так как сегодня затратил время на поиск тихого места. Нашёл. Зашёл в торговый центр и занял столик в кафе, и нагло начал звонить, ко мне так никто и не подошёл.

«Подумаем» для меня ничего не говорит. Мне нужно добиться точного ответа. И я сказал то, что хотел сказать, я сказал, что моя собеседница – специалист, который меня понимает. И встреча повернула в другое русло. На второй встрече я настаивал на том, что писать сценарий для простого – это тяжёлая работа, и что от сценария зависит фильм. Она согласилась с этим. Сегодня я без хамтсва и гордыни отставил свою позицию, на первой встрече не ушёл и добился ответа, на второй – тоже добился ответа, и понял, как будет тяжело сотрудничать с этой компанией.

Алексей Рыбаков. Добился ответа

Сентябрь 2nd, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Шаг третий к моим продажам. Сегодня опять было две встречи. На первой встрече мой клиент засыпала. Женщина среднего возраста засыпала у меня на глазах. И полчаса только я говорил, а она меня слушала, во время встречи выпила целую кружку кофе. И только через полчаса, начала общаться со мной. Женщина хорошо разбирается в маркетинге, и я ей сказал, что она специалист в этом деле, и как специалист, как она оценивает моё предложение. Ей понравилось, компания собирается делать фильм после выставки, и я как раз понадоблюсь для его создания, тем более с таким глубоким уклоном. Сейчас некогда заниматься фильмом, так как на носу выставка. Стенд будет красивый и шикарный, хотелось бы его им запечатлеть, показать, как компания относиться к своим клиентам на выставке. На этом мы расстались. За неделю до выставки созвонимся и обсудим вопросы.

Вторая встреча, тоже клиент – женщина, такого же возраста. Но сильно настаивающая на своём. Н а этой встрече, я применил правило «Представьте себе, что я сделаю всё, что она просит, а что будет потом». Оказалось, что потом будет ничего. Настаивала она на составлении сметы и изменения договора. Ещё ей не нужен видеопродавец, а нужен просто фильм, хотя по её словам она видеопродавце. Эта женщина будет настаивать на своём, даже если будет не права. Так что это не мой клиент, и зацикливаться с ней лучше не стоит. А заняться поиском новых клиентов.

На первой и второй встречи, я тоже настаивал на своём, когда первая встреча через полчаса, можно сказать, развалилась, и мы должны были расстаться. Я сказал себе, стоп, клиенту это нужно, слово «подумаем» для меня ничего не говорит. Мне нужно добиться точного ответа. И я сказал то, что хотел сказать, я сказал, что моя собеседница – специалист, который меня понимает. И встреча повернула в другое русло. На второй встрече я настаивал на том, что писать сценарий для простого – это тяжёлая работа, и что от сценария зависит фильм. Она согласилась с этим. Сегодня я без хамтсва и гордыни отстаивал свою позицию, на первой встрече не ушёл и добился ответа, на второй – тоже добился ответа, и понял, как будет тяжело сотрудничать с этой компанией.

План/Отчет 01.09.2010

Сентябрь 1st, 2010 | Автор: Tiger Johnson

Письмо Булатовне
Звонок Анатолию – конструктору Лигнаур
Форема любой ценой

_________________________

Письмо написал, отличная тренировка учтивости и высокого стиля.

О съемках договорился, выезд в 10 завтра, не забыть доверенность.

Форема в данный момент пересчитывается. ДОДЕЛАЛ!

Дэн Ариели. Жертва дедлайна

Сентябрь 1st, 2010 | Автор: admin


Как однажды сказал Оскар Уайльд: «Я никогда не откладываю на завтра то, что можно сделать послезавтра». Мне, университетскому профессору, постоянно приходится видеть, как слова Уайльда претворяются в жизнь. Каждой осенью студенты приходят на занятия, твердо намереваясь сдавать все вовремя и зарабатывать блестящие оценки. И каждой осенью жертвами естественного человеческого искушения – прокрастинации, склонности все затягивать – становятся лучшие из них. Наблюдая происходящее несколько лет подряд, я и мой коллега Клаус Вертенброх разработали несколько исследований, надеясь докопаться до корня проблемы. Нашими подопытными кроликами были прекрасные студенты с моего курса по потребительскому поведению.
(далее…)

Миша Пасичнюк. План\отчет на 01.09.10

Сентябрь 1st, 2010 | Автор: Maikl

- Чистовой выгон Константы.
- Монтируем лошадок
- По мере поступления материала для промо-ДВД (тренинг КОнстанта и фильм форема) добавляем их на диск.
——————————————————————-
Чистовик константы выгнан.
Лошадки смонтированы на 50%, собраны по звуку стрит-ток и интервьюшки, порезаны перебивки, надо сделать клип и собирать все это вместе.
Помог Тиграну сделать фото-мозаику для фильма Форема.
——————————————————————
Маленькое открытие: узнал что такое фальш-финал в трагедии и как его используют, удивился простоте и эффективности приема.

Алексей Рыбаков. Зачем? и Почему?

Сентябрь 1st, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Почему я пришёл маугли и через год стал опять пещерным человеком?

Я ознакомился с книгой Роберта Чалдини «Психология влияния». И в последней главе говорилось о том, что человек, который постоянно впитывает в себя информацию, должен давать время или его нужно приучать с малых лет к большому объёму знаний. При перегрузки большим количеством полезной информации у человека мозг отключается сам по себе, потом начинает перерабатывать полученную информацию. А человек тем времен может пользоваться только стереотипами, которые работают на автоматическом режиме. Целый год я собирал и запоминал новую информацию. Так как до этого я получал мало информации плюс ещё и не нужные знания. То за этот год мой мозг наполнился до придела и отключился переваривать полученную информацию. А я стал пользоваться своими стереотипами, а мои стереотипы – это пещерная  жизнь человека. Я стал себя вести, как маугли. Этого можно было избежать, если я не был бы настолько глуп и упрям, и слушал бы советы людей. Один раз в неделю я должен полностью отключать свой мозг, для того чтобы он переварил полученные за эту неделю знания.

Алексей Рыбаков. Превратите презентацию в «завершающий удар»

Сентябрь 1st, 2010 | Автор: Алексей Васильевич

Правило №22 «Превратите презентацию в «завершающий удар»»

Оцените свои возможности перед презентацией, оцените мотивы клиента, оцените цели клиента, проведите презентацию и получите ответ от клиента

ПОДГОТОВЬТЕСЬ К ВСТРЕЧЕ, ПРОВЕДИТЕ ОСМОТР, УЗНАЙТЕ МОТИВЫ, ПРОВЕДИТЕ ПРЕЗЕНТАЦИЮ И ДОБЕЙТЕСЬ ОТВЕТА ОТ КЛИЕНТА

К каждой встрече нужно готовиться: изучить сайт, посмотреть конкурентов, позвонить в компанию и попробовать купить. Подготовить инструменты: ноутбук, визитки, информацию о Видеопродавце в бумажном и электроном виде, договора, ручки, блокнот, карта, карточка клиента, телефон, диск с фильмами. Выявить мотивы через сайт, затем во время осмотра подтверждать или изменять эти знания о мотивах покупателя. Узнать на встрече цель клиента. И тогда начать проводить презентацию. В конце встречи добиться ответа. Так как ответ «нет» – это тоже решение. Правило говорит о том, что нужно быть в полной готовности на встрече.