КАК СТАТЬ ПРОДЮСЕРОМ

Отчет телемаркетолога за 28.11.2011. Звонил 14.00 до 16.00
1. Всего звонков совершил 19
2. Отправил 4 письма
3. Пообщался с секретарями 18 раз
4. Подарил 18 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 11 холодных звонков
6. Совершил 8 запланированных звонков
7. 10 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на завтра
9. Ни одного договора не подписал.

Собрав с утра базу, после обеда сел звонить. Соскучился по холодным звонкам. Есть всё-таки что-то захватывающие, когда первый раз звонишь совершенно незнакомым людям. Поставленную задачу назначить две встречи выполнить не удалось. Ничего страшного, получится следующий раз.

Отчет телемаркетолога за 24.11.2011. Звонил 10.30 до 12.00
1. Всего звонков совершил 14
2. Отправил 0 писем.
3. Пообщался с секретарями 14 раз
4. Подарил 14 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 0 холодных звонков
6. Совершил 14 запланированных звонков
7. 12 человек не застал на месте
8. Не назначил ни одной встречи
9. Ни одного договора не подписал.

Очередной раз сел обзванивать контакты, с которыми давно не мог пообщаться. Снова почти все неуловимы. Думаю, отложить их всех до 2012 года, а сейчас больше времени уделить холодным звонкам, так как с них больше результативность.

Отчет телемаркетолога за 23.11.2011. Звонил 10.30 до 12.30
1. Всего звонков совершил 21
2. Отправил 6 писем
3. Пообщался с секретарями 20 раз
4. Подарил 20 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 8 холодных звонков
6. Совершил 13 запланированных звонков
7. 15м человек не застал на месте
8. Не назначил ни одной встречи
9. Ни одного договора не подписал.

Позвонив с утра, во второй половине дня поехал на встречу. Встреча проходила с менеджером по рекламе компании, занимающейся сантехникой. Очень тяжело было расшевелить свою собеседницу, которая была неразговорчива, на вопросы отвечала вяло, но минут через 10 удалось втянуть ее в беседу и получить все необходимые мне ответы. По итогам, договорились созвониться после новогодних праздников, когда у них начинается подготовка к выставке и тогда она постарается организовать мне встречу с генеральным директором.

Отчет телемаркетолога за 21.11.2011. Звонил 13.40 до 16.00
1. Всего звонков совершил 29
2. Отправил 6 писем
3. Пообщался с секретарями 26 раз
4. Подарил 26 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 0 холодных звонков
6. Совершил 29 запланированных звонков
7. 18 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на следующую неделю.
9. Ни одного договора не подписал.

Улыбаться, улыбаться и еще раз улыбаться. Первый звонок, забыл улыбнуться, поздоровался, ответ секретаря показался недружелюбным. Удивился, начал улыбаться, голос на другом конце провода тоже потеплел. Звонки прошли очень лениво, люди на другом конце провода были не прочь пообщаться, рассказывали про проблемы или наоборот успехи в бизнесе и просили позвонить после Нового года. Начал сегодня учить карточки с правилами. Ничего подобного не делал со времен изучения английского. Непривычно.

Отчет телемаркетолога за 17.11.2011. Звонил 11.00 до 12.30
1. Всего звонков совершил 14
2. Отправил 3 письма
3. Пообщался с секретарями 14 раз
4. Подарил 14 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 6 холодных звонков
6. Совершил 8 запланированных звонков
7. 10 человек не застал на месте
8. Не назначил не одной встречи
9. Ни одного договора не подписал.

День начался с того, что я проспал. Организм, не отдохнувший за выходные, в мягкой форме намекнул, что устал. Тем не менее, сел звонить, пообещав себе, что как только пойму, что сил нет, звонить перестану. Сами звонки прошли хорошо, особенно холодные. Секретари были вежливы, сообщали, что руководства нет на месте, говорили ФИО отсутствующего начальства. Несмотря на отсутствие назначенной встречи, день считаю прошедшим удачно, т.к. появилось еще пять компаний, в которые мне хочется звонить.
P.S. Видеоотчет будез завтра, т.к. что-то с ПО отвечающим за запись с веб-камеры.

Отчет телемаркетолога за 15.11.2011. Звонил 10.10 до 21.30
1. Всего звонков совершил 21
2. Отправил 6 писем
3. Пообщался с секретарями 18 раз
4. Подарил 18 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 0 холодных звонков
6. Совершил 18 запланированных звонков
7. 9 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на завтра
9. Ни одного договора не подписал.

Звонить садился после длительного перерыва и думал «интересно, как оно? Сильно навык потерялся?» В итоге, сильных потерь качества звонка не заметил, разве что упала скорость, да и устал достаточно быстро. Многие из тех, кто был согласен встретиться после Интершарма ушли в отказ, но многие хотят встретиться, правда, всё еще не могут найти для этого времени.
«Водоросли», внеся пару изменений, согласились с договором и готовы подписывать и вносить предоплату. Завтра еду на встречу, с другой компанией, которая тоже занимается водорослями, настроение рабочее. Уверен, что встреча пройдет позитивно.

Отчет телемаркетолога за 02.11.2011. Звонил 10.30 до 12.30,
1. Всего звонков совершил 22
2. Отправил 3 письма
3. Пообщался с секретарями 21 раз
4. Подарил 21 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 7 холодных звонков
6. Совершил 15 запланированных звонков
7. 13 человек не застал на месте
8. Назначил две встречу на следующую неделю.
9. Ни одного договора не подписал.
Сегодня впервые за долгое время не прошел секретаря, даже целых трех секретарей. Резким тоном отказывались говорить даже свои имена. Сначала подумал, что может со мной что не так, но все остальные секретари и клиенты были доброжелательны. Видимо, просто совпадение.

Отчет телемаркетолога за 01.11.2011. Звонил 10.30 до 12.30,
1. Всего звонков совершил 26
2. Отправил 4 писем
3. Пообщался с секретарями 22 раза
4. Подарил 22 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 11 холодных звонков
6. Совершил 15 запланированных звонков
7. 15 человек не застал на месте
8. Два человека готовы встретиться «после праздников»
9. Ни одного договора не подписал.
Звонки прошли, в целом успешно. В компаниях, в которые совершал повторные звонки секретари меня уже узнают. Итогами холодных звонков, в основном, стали имена директоров и четыре отправленных письма.

Отчет телемаркетолога за 31.10.2011. Звонил 14.30 до 15.30
1. Всего звонков совершил 11
2. Отправил 0 писем
3. Пообщался с секретарями 8 раз
4. Подарил 8 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 0 холодных звонков
6. Совершил 11 запланированных звонков
7. 7 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на следующую неделю.
9. Ни одного договора не подписал.
Сегодня решил прозвонить компании, руководители которых были заняты перед интершармом и просили позвонить после выставки. Большинство людей не удалось застать на месте, многие, как и те компании, с которыми общался на выставке встретиться согласны, но после праздников. Секретари в компаниях, где нужных мне лиц не было на месте, тоже советовали звонить «после праздников». Интересно, мне одному так везет? Или это действительно привычка людей в преддверии любого праздника переносить какие-то дела?
Интересный факт дня:
Когда я хочу узнать, насколько умен или глуп, насколько добр или зол мой партнер и что он при этом думает, я стараюсь придать своему лицу такое же, как у него, выражение, а потом жду, какие у меня появятся мысли и чувства.
Эдгар Аллан По

Отчет телемаркетолога за 27.10.2011. Звонил с 10.30 до 11.30
1. Всего звонков совершил 10
2. Отправил 4 письма
3. Пообщался с секретарями 8 раз
4. Подарил 8 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 4 холодных звонков
6. Совершил 6 запланированных звонков
7. 6 человек не застал на месте
8. Не назначил ни одной встречи.
9. Ни одного договора не подписал.
Звонил сегодня не очень много, но, в целом, удачно. До многих из моего списка «неуловимых» дозвониться так и не получается. Буду продолжать пробовать, рано или поздно мне повезет. Закончив звонить пошел собирать базу. Понял, что к подбору клиентов надо относиться более ответственно, внимательней смотреть сайт и для себя решил стараться сразу отсеивать тщеславных.

Отчет за 26.10.2011.
Сегодня сходил на выставку Интершарм. Основными целями были:
1) Пообщаться с «водорослями» и уточнить их намерения
2) Лично познакомиться с компаниями, с которыми мы общались по телефону и договорились встретиться после интершарма
3) Назначать на выставке новые встречи.
Первые два пункта выполнил как и собирался, а вот последний не задался. Понял, что назначать встречи на выставке мне не комфортно. Люди заняты своими делами, продают, вокруг толкучка, генерального директора фиг поймаешь. Так что, мне ближе вдумчивая работа с телефоном. Холодный звонки, я люблю вас всё больше и больше.

Отчет телемаркетолога за 24.10.2011. Звонил с 14.30 до 16.00

1. Всего звонков совершил 18
2. Отправил 3 письма
3. Пообщался с секретарями 15 раз
4. Подарил 15 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 13 холодных звонков
6. Совершил 5 запланированных звонков
7. 10 человек не застал на месте
8. Назначил одну встречу на этой неделе, но пока точно не известно на какой день.
9. Ни одного договора не подписал.

Я научился держать паузу. Один из клиентов умудрялся после каждой моей фразы молчать секунд по 10-20, но я стоически терпел. В итоге назначена встреча на эту неделю, правда пока точно не известна дата. Договорились созвониться завтра, и точно договориться о месте и времени встречи.

Встречи прошла неудачно. Во-первых, встреча проходила не с генеральным директором, с которым я о ней и договаривался, а с её заместителем. На вопросы моя собеседница отвечала вяло, в качестве проблемы обозначила только сезонные спады продаж летом, а единственное их преимущество, по её словам, состоит в том, что их мебель похожа на итальянскую. Убедить её в том, что можно продавать их продукт с помощью видео у меня не получилось. В качестве основного довода было «Я даже не открываю видео, если оно приходит в письме, диски с видео не смотрю, генеральный директор тоже видео не интересуется, а все наши клиенты, хозяйки мебельных салонов, тетушки за 30-ть, точно такие же как мы, многие только недавно научились пользоваться интернетом и я точно знаю, что никакое видео они смотреть не будут». Кроме того, сейчас у них нет свободных денег, так как они начинают расширять производство, но через год им, возможно, понадобится видео, что бы новое производство снять и отправлять видео клиентам. Как это сочетается с тем, что их клиенты видео не смотрят, я уразуметь не смогу. Особенно сильно моей собеседнице не понравился тот факт, что актерами в фильме будут они сами, т.к. у них никто не согласится, в том числе она сама. Если клиент хочет их увидеть, то пускай приезжает, а сниматься на видео и фотографироваться они не любят, всё это чушь. Идея отправлять видео в мебельные салоны в регионах, где люди не смогут к ним приехать и лично познакомиться также не вызвала энтузиазма. Вот производство показать – это полезно, а генеральный директор, рассказывающий о плюсах их мебели – никому не нужен. Пообещав позвонить им через год, когда они расширят производство, поспешно ретировался.

Отчет телемаркетолога за 18.10.2011. Звонил 10.30 до 11.30, с 12.30 до 13.00 и с 14.00 до 14.30
1. Всего звонков совершил 19
2. Отправил 5 писем
3. Пообщался с секретарями 17 раз
4. Подарил 17 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 12холодных звонков
6. Совершил 7 запланированных звонков
7. 9 человек не застал на месте
8. Назначил две встречи: четверг и пятница.
9. Ни одного договора не подписал.
Сегодня звонки были несколько омрачены регулярно падающим интернетом и попытками заставить рутер работать. Сегодня заметил перемену в отношении к звонкам: раньше это было действием, к которому надо подготовиться, сесть, вздохнуть, мысленно сказать себе «сейчас буду совершать холодные звонки в течение определенного времени». Теперь с этим стало несколько проще, ощущение «длительного действия, занимающего определенно время» заменилось концентрацией на каждом отдельном звонке, а не на общей массе. Как следствие, стал меньше уставать. Коллеги, а что вы чувствуете, если коротко, когда совершаете холодный звонок? Настраиваетесь ли как-то на него?

Отчет телемаркетолога за 17.10.2011. Звонил 15.00 до 16.00
1. Всего звонков совершил 9
2. Отправил 3 писем
3. Пообщался с секретарями 9 раз
4. Подарил 9 секретарям свое прекрасное настроение
5. Совершил 1 холодный звонков
6. Совершил 8 запланированных звонков
7. 6 человек не застал на месте
8. Не назначил ни одной встречи.
9. Ни одного договора не подписал.

Утренние занятия отняли на удивление много сил. Позвонив часик, понял, что эффективность таких звонков крайне мала. Завтра день звонков.