Звоню своим старым клиентам, для которых мы снимали фильм, чтобы узнать как у них дела и поддерживать отношения. И узнаю, что большинство из них фильмами не пользуются. У них не доходят руки. То есть человек тратит деньги, силы, время, вкладывается, а потом не использует фильм по назначению. Есть, конечно, люди, которые активно используют, например бассейны и дерево, но все-таки большинство, а среди них и дрожжи и сыр, которые даже не начинали пользоваться. Меня это очень расстраивает. Почему так происходит? Мы вроде не один раз проговариваем, где это может использоваться, куда его можно послать, где показывать. Люди с воодушевлением участвуют в процессе создания, да и нам они благодарны, но где для них результат этой работы? Не может же быть, чтобы они затевали все это просто из любопытства, чтобы узнать как снимаются фильмы?
Я понимаю, что наверно это не мое дело, и я пытаюсь опять брать на себя чужую ответственность. Но мне на самом деле очень грустно из-за этого. Мы создаем эти фильмы, а они потом не приносят пользу. Могли бы приносить, но не приносят.А ведь всего-то стоит отправить его своим клиентам или раздать на дегустации. Почему так происходит и можем мы тут что-нибудь поделать?
Архив автора
СК. Что дальше происходит с фильмами
СК. Интервью
Сегодня брали интервью по скайпу. Очень понравился один момент — то, что мы не придерживались опросника. Видно было, что Шурик задает те вопросы, которые нужны ему, чтобы у него в голове сложилась картинка фильма. Вопросник — это конечно хорошо, но, мне кажется, что там собраны вопросы на все случаи жизни, на все варианты фильмов, и видно было, что Шурик их все знает уже наизусть и задает выборочно только те, которые нужны именно для этого фильма. Вообщем, мне все понравилось, и зря я переживала, что скайп как-то может усложнить эту процедуру.
СК. О желаниях клиента и реальности.
Вчера на встрече договорилась о съемках фильма.
Причем клиент сам хотел фильм, но у него были четко определены сроки — к 15 марта. У него начинается сезон, проходят три выставки подряд, и фильм ему очень нужен.
Но так как мы не успеем, и так как снимать этот фильм нужно летом, когда на улице будет все зелено, мне пришлось рисовать ему красочные картины того, каким этот фильм может быть, если мы сделаем его к июню, и каким он получится, если будем снимать сейчас. Он вроде стал со мной соглашаться, но какая-то его часть все равно делала предположения как бы снять фильм сейчас. Я поняла, что эта часть находится в детской позиции «Хочу и все тут!», и попыталась перевести ее во взрослую. Поговорила с ней на тему того, что стоит принять то, что мы опоздали, что давайте жить в реальности, и что если бы мы сейчас оказались в сказке «12 месяцев», то у нас бы появилась возможность снять этот фильм к марту или апрелю, но мы не в сказке.
Это подействовало. Он начал смотреть на это с другой стороны, начал планировать, что возможно это даже лучше, что мы не будем торопиться, и что тогда в фильме можно будет осветить те направления, которыми он займется только в будущем.
Вообщем мы решили начать проводить исследования, писать сценарий, снимать интервью с ним, а в мае уже снимать объекты.
СК. Давлю или нет?
Сегодня на встрече мне показалось, что я давлю на клиента. Он сказал мне фразу «Мне надо все взвесить и подумать», я сказала как обычно, что не люблю таких ответов, что они ведут в никуда, и что если он не хочет снимать, то может сказать нет и это нормально, а если хочет снимать, то стоит начать снимать. Потом мы еще долго говорили, но в конце он опять сказал, что не может сейчас принять решение, что ему нужна неделя. Сказал, что его смущает. Поговори об этом, разобрались. Потом опять «все равно нужно подумать». Еще говорим. И так много раз. По итогам — мы разобрали все его сомнения, потом пришел его помощник и мы разобрали и его сомнения, но все равно он взял неделю. Я очень долго не уходила, я так много раз предлагала начать снимать, что у меня создалось впечатление, что я давлю, хотя с его стороны не было ощущения, что ему надоело со мной говорить, или что он хочет, чтобы я ушла.
Просто это уже не в первый раз, когда я на встрече понимаю, что мы позарез нужны компании, причем прямо сейчас, и я чересчур активно стараюсь это донести, а потом у меня ощущение, что я давлю. Так вот вопрос — может ли быть вообще в таком случае это «чересчур», или мне это кажется? Надеюсь, что я понятно задала вопрос, просто мысли еще не улеглись.
СК. Новый сезон.
Сегодня начала звонить. Обычно, когда начинаешь звонить после долгого перерыва, не сразу получается войти в русло. Сегодня этого не произошло. Все звоночки очень ровненькие, назначила 4 встречи на эту и на следующую неделю. Я соскучилась по звонкам и по встречам и очень рада, что все так здорово.
Еще сегодня от Шурика узнала, что мы теперь будем снимать на фотоаппарат. Первая реакция — страх, что клиенты не поймут, почему их снимают не на камеру, и что это как-то не солидно. Но потом поняла, что главное — это результат, а результат с фотоаппаратом будет гораздо лучше, и это прекрасно. А клиентам всегда можно объяснить.
СК. О поздравлениях
В последние дни звоню и поздравляю клиентов. Использую Лехину схему поздравления (Леха, спасибо тебе), но и добавляю туда своего. Например, я поняла, что каждому человеку нужно говорить свое поздравление. Когда говорила одно и тоже по сценарию, человеку было приятно, но как-то не получалось попасть ему в душу. А когда решила, что текст поздравления буду сочинять на ходу, опираясь на то, какой человек со мной сейчас говорит, поздравление стало выходить гораздо эффектнее.
Примерно это получается так: звоню, представляюсь, напоминаю, что общались с ними на тему фильма Видеопродавец (в том случае, если они не говорят «Стася! Помню-помню…!» или не начинают говорить, что в этом году уже ничего не получится снять, но что внесли меня в бюджет на следующий год), потом говорю, что сейчас звоню не по видеовопросу, а чтобы поздравить их и пожелать….А дальше говорю все, что в данный момент приходит в голову. Чаще всего это то, что я о них думаю — какие они хорошие, светлые, энергичные люди, чтобы им оставаться такими же и …….., в любом случае я стараюсь говорить не думая и искренно. Такие поздравления затрагивают их за живое. Одна тетечка расчувствовалась и расплакалась в трубку, и я уже дрожащим голосом закончила поздравления. Другой дядечка поделился радостью, что у него родился сынишка на прошлой неделе. Вообщем, если говорить не заготовленный текст, поздравление получается гораздо душещипательнее, хоть может быть и более скомканное.
СК. Про сегодняшний день
Сегодня встречались с нашим новым продюсером. Поиграли с ним в продюсера-покупателя, показали как мы встречаемся с клиентами, рассказали о нашей деятельности.
Наш будущий коллега мне понравился — мне кажется, он очень открытый, добрый и очень хочет у нас работать.
А еще сегодня оплатил Дерево. А мы думали, что он не оплатит. Надо все-таки верить в людей. Во всех. Даже как-то неприятно становится от мысли, что мы так уверенно подумали, что он пропадет. Конечно, есть правила, которые нужно обязательно соблюдать, и сначала оплата потом фильм. По другому никак. Но все равно это не должно исключать веру в людей.



