Архив автора

Мертвая встреча и живые звонки

Август 20th, 2010 | Автор: Stasya

Вчерашняя встреча была с очень безразличным человеком. Он вроде бы и все слушал, отвечал на вопросы, но с лица не сходило выражение как будто его заставляют сидеть и меня выслушивать. Я и так и сяк пыталась его растормошить, и пела, и плясала, читала стихи, играла Гамлета, но все впустую. Ни на одном моем слове его глаза не зажглись, а на лице не дернулся ни один мускул. Сначала я для себя объяснила это тем, что так как он не самый главный в компании, а директор по маркетингу, то может быть ему просто все равно что будет с компанией. Но с другой стороны, ведь он пригласил меня на встречу! И по телефону был живым. Может быть, у него какие-то личные проблемы, но огорченным он не выглядел. Конечно надо было открыто спросить что с ним такое, но на таком человеке мои силы очень быстро иссякли и я не смогла придумать более-менее подходящий вопрос.  Так и закончилась встреча:”В ближайшие полгода не получится, а зимой позвоните, посмотрим как дела у нас будут”. Давно таких встреч не было, но ничего, они тоже должны попадаться. Обидно только, что я так и не нашла ключик к этому человеку.
А сегодня я звоню. Звонки сегодня очень радуют. Люди пробудились, прилетели из теплых краев и готовы встречаться и работать. После тяжелых звонков в период жары, теперь просто благодать.

Борьба с пренебрежением

Август 18th, 2010 | Автор: Stasya

Встреча сегодня началась еще с охраны – директор по маркетингу вышел встретить меня. Не вынимая наушников из ушей он поздоровался, молча взял паспорт, выписал пропуск и мы пошли в офис. Я предприняла попытку поговорить, но он весьма раздраженно на это высунул наушник из уха, односложно ответил и опять погрузился в музыку. Я приняла это крайнее пренебрежение либо за его смущение, либо за желание себя возвысить и показать, что он царь и бог. В связи с этим решила проводить встречу снизу – если он хочет быть богом, то пусть будет.
Он отвлекся от музыки только тогда, когда мы сели за переговорный стол. Я начала говорить снизу, он пытался еще поиграть в царя, но видя, что я приняла эту игру, сорвался и быстро опустился и всю встречу не смотрел на меня больше свысока.
Дядечка оказался интересным, понял что к чему. Неделю взялся подумать, я его подбодрила августовской скидкой. Не сказал ни слово про начальство, что ему надо посовещаться, а сказал, что фильм нужен, и он хочет пока решить как его получше снять. Я думаю, что даже если не сейчас, то когда-нибудь мы будем с ним работать, ибо идея его зажгла.

После перерыва

Август 16th, 2010 | Автор: Stasya

День звонков после недельного перерыва. Назначила несколько встреч, но все они на конец недели, на следующую неделю и даже на следующий месяц. Мне кажется, что люди пока еще не пришли в себя от жары и боятся встречаться. Хотя, может это я боюсь.
Еще сегодня меня беспокоит вопрос ответственности продюсера за фильм. Продюсер сам должен улаживать все вопросы с заказчиком, а не перекладывать их на других. Тем более не стоит это делать так, как вышло у меня – переложила и забыла. Надо все решать самой, хотя бы потому, что это я общаюсь с клиентом и знаю его. А если уж не могу решить проблему сама, то хотя бы стоит описать эту проблему и людей, которые за ней стоят.
А еще я хочу возобновить учебу.

Взлет и падение

Август 5th, 2010 | Автор: Stasya


Сегодняшняя встреча была назначена с директором по маркетингу, но он пригласил на нее кучу людей, которые отвечают за продажи и маркетинг в компании. Сначала я растерялась – глаза разбегались, но потом стало ясно,
что главная в этом обществе исполнительный директор и я стала обращаться к ней, не забывая поддерживать контакт с другими лицами. Довольно новый опыт общения – говорить с одним человеком и при этом делать так, чтобы остальным было тоже интересно.
Я сразу честно сказала им, что не очень разбираюсь в их продукте – програмном обеспечении для розничных магазинов. По их объяснению я поняла, что это нормальная для них ситуация сталкиваться с людьми, которым их сайт не смог осветить их поле деятельности. На это я сделала упор и попала – разгорелись споры, предложения как это лучше сделать, кого снимать, как донести понятным языком.
Исполнительный директор была довольна, сказала, что их интеллектуальный продукт можно раскрыть только через видео, не считая личной встречи. Единственно, она посчитала, что сценарий должен писаться не меньше месяца, а съемки и того больше. Цена никого не смутила.
Вообщем, все были довольны и вели себя как счастливые обладатели ВП. Мы начали смотреть фильмы. Директор по маркетингу хотел пересмотреть все имеющиеся у меня ВП, но мы остановились на трех. Тут я допустила ошибку – мы подключили проектор к моему ноутбуку и качество фильма стало ужасным. Но меня почему-то это не смутило, я была увлечена выражением лиц смотрящих и мы продолжили просмотр. А выражение лица директора мрачнело с каждым фильмом. После матрасов она сказала, что герои не искренние, а после просмотра последнего сказала, что рада была познакомится, попрощалась и ушла. За ней потянулись и остальные, но я не дала уйти директору по маркетингу, с которого все и началось. С ним мы договорились созвониться завтра, он обещал сообщить их решение. Такое окончание встречи меня расстроило и я не поняла поведение
директора и как мне его трактовать.

Опять не докопалась

Июль 30th, 2010 | Автор: Stasya

Встреча в душном офисе с очень бойкой женщиной – директором компании. Она смеется, охотно отвечает на вопросы, смотрит фильм, затем другой, говорит, что обязательно купит маме термоматрас, но на протяжении разговора я чувствую стену между нами. Понимаю, что это оживление – это защита и пытаюсь подойти к ней с разных сторон. Но пока к сожалению не хватает мастерства подхода к людям, и в конце концов я напрямую спрашиваю ее что у нас с ней не так, и что ее смущает. Оживление спало, и она рассказала, что накануне говорила владельцу компании о нашей ней встрече, и тот категорически заявил, что никаких затрат на фильм не позволит, а ей очень понравилась идея и фильмы и теперь ей придется отстаивать это перед владельцем. Она так быстро впала в эту детскую позицию, что “мама не разрешит”, что меня это немного шокировало, а теперь я думаю, что может это тоже своеобразная защита, и до корня проблемы я все же не докапалась. Тем более, что на разговор с владельцем она меня отказалась взять. Не знаю, будем созваниваться на следующей неделе.
Эти последние встречи очень похожи друг на друга- у меня ощущение, что я не допоняла клиента. Может, это конечно так жара влияет на людей и на меня, а может и что-то другое. Что?

Встреча с угрюмым клиентом

Июль 29th, 2010 | Автор: Stasya

Сегодняшнего клиента я не смогла расшевелить. Вроде открытый, вроде сразу согласился встретиться, вроде все хорошо, но на встрече он был сильно в себе и не хотел оттуда вылезать. Начинаю что-то говорить, он почти сразу обрывает, говорит, что понял, просит переходить к следующему. Перехожу, а там такая же картина.В итоге я сама спросила его где он будет использовать фильм, он назвал несколько мест и чуть-чуть послушал мои варианты. Фильм он тоже не досмотрел.
Я уже думала, что встреча совсем пропащая, но он пригласил меня на встречу с владельцами компании.
Очень хотелось его понять и найти подход, но не получилось. Ну может на следущей встрече получится.

Учусь не расстраиваться

Июль 28th, 2010 | Автор: Stasya

Мой собеседник на встрече – любитель поговорить. Не знаю, как он стал директором, но его вообще не трогали вопросы продажи. В молодости он мечтал быть телевизионщиком и по ходу дела позвал меня только для того, чтобы поговорить о съемках, прикоснуться к миру кино. Впринципе, дядечка довольно забавный, но е6сли бы он всю эту энергию пустил в продажи, а не на болтовню, то встреча прошла бы хорошо. А так продажи ему не нужны ( или он меня совсем не соотнес с продажами), кино он обажает, но фильм для компании снимать не собирается. Мы поговорили двадцать минут, я так и не поняла с какой стороны к нему подойти и поехала домой.
Но я совсем не расстроилась. Такие встречи тоже бывают, ничего страшного в этом нет. Не стоит портить себе настроение и прыгать с моста. Поэтому, уходя со встречи и не испытав разочарования я мысленно поблагодарила моего собеседника за то, что показал мне, что я научилась не расстраиваться.

Стасья Калита. С напарником

Июль 22nd, 2010 | Автор: Stasya

В начале беседы наш собеседник боролся с нами, не соглашался и многое пропускал мимо ушей. Но так как дядечка очень интересный и с чувством юмора, говорить с ним было достаточно приятно, хоть и тяжело. Зацепило его на использовании ВП в интернете и то, что он сможет снять своего ребенка.
Леха рядом улыбался и чувствовалась его поддержка.А когда мы добрались до You tubе, то он с горячностью начал рассказывать про Полигран, что позволило мне отдохнуть, а клиенту подумать, что Леха кто-то вроде технического интернет-специалиста, и все технические вопросы он стал задавать ему.
Цена его не смутила, я пообещала ему скидку если он быстро решится.
Он взял договор, чтобы показать его юристам, созвонимся на следующей неделе.
Хочется верить, что ему на самом деле нужен ВП, а не просто ролик про ребенка. Хотя если ему нужен просто ролик, то он мог бы просто снять ролик, что собственно он и хотел в начале встречи.

Стасья Калита. Долгие встречи

Июль 22nd, 2010 | Автор: Stasya

Долгая, долгая встреча в кафе. Очередной раз говорю себе, что встречаться в кафе не стоит, клиента это расхолаживает и рабочая атмосфера теряется. Но думая, что на безрыбье и рак рыба все равно иду туда.
Встреча длится часа полтора, клиент каждое мое слово пытается либо опровергнуть, либо дополнить, и после каждой своей фразы извиняется за то, что перебивает меня. Из-за этого беседа получается несколько сбивчивой.
Но все-таки ВП цепляет его, он интересуется. Но из-за того, что он сейчас хочет менять сайт, а ВП должен дополнять новый сайт, начать проект можно будет только в январе.
Единственно, пугает его убежденность, что съемка фильма – дело нешуточное и на это должно уйти года полтора. После этой фразы я поняла, что снимать с ним фильм будет тяжело и не очень этого хочу. Поняв это, он просит, чтобы я его не забывала, говорит, что будет звонить мне раз в два месяца, напоминать о себе, чтобы я думала про его фильм, каким он будет и дополнительные возможности использования.
Встреча вымотала, жалко потраченного времени. Надо учиться заканчивать встречу тогда, когда нужно это мне, а не продолжать ее из-за тактичности

Стасья Калита. Наша встреча

Июль 19th, 2010 | Автор: Stasya

Распишу сегодняшнюю встречу.
Доброжелательная обстановка не была создана, цель не объявлена. Но зато долго выяснялись потребности, задавались вопросы, собеседница много говорила. Пару раз Леха вылетел. Полезность совместных встреч в том, что учишься слушать собеседника и напарника. Все время хочется начать говорить, я училась сдерживаться и допускать, что не только мое мнение верное.Это было тяжело.Все время казалось, что я бы ответила лучше, но, заставляя себя слушать Леху понимала, что это не всегда так. Собеседница поняла выгоды, которые принесет ей ВП, мы ей понравились. Но что-то в ней так и осталось не раскрытым, что-то, что хотелось бы еще узнать, но она не показала. Ну и вообще несколько сумбурное впечатление от встречи.