Архив автора
Алексей Рыбаков. Актёры: профессиональные и непрофессиольные
Ноябрь 22nd, 2011 | Автор: Алексей Васильевич
Алексей Рыбаков. Отличайся от других
Ноябрь 22nd, 2011 | Автор: Алексей Васильевич
Отчёт телемаркетолога 21 ноября, звонил c 10.30 – 12.30
1. Звонков совершил 15
2. Оставил 1 сообщение секретарям
3. Попал 9 раза на секретаря.
4. Подарил 9 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 4 письма
6. 5 повторных звонков.
7. 6 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил одну встречу на этой неделе
10. Ни одного договора не подписал
Сегодня посетил выставку мебельную. Общался со старыми клиентами. Знакомился с новыми. Также звонил. Сначала совершал несколько звонков, потом сходил пообщался с одним из клиентов, и снова позвонил, и опять пообщался с клиентом. Так вот чередовал звонки и встречу.
Психотип до встречи: Деятельный
Мотивы до встречи: Выгода
Встреча прошла в позитивной атмосфере. Приступили сразу к обсуждению, какой фильм будем снимать. Так как этот вопрос беспокоил клиента. Обсудили всем понравилось. Осталось представиться всё самому главному.
Какого встретил человека?: Очень позитивного человека. И все в компании такие, так как они продавцы. Поэтому позитивная атмосфера.
Психотип после встречи: Деятельный
Мотивы после встречи: Выгода
Вывод: Пришёл в компанию, а там продавцы. При том, что всё сделано так, продавцам комфортно на своём месте. Это чувствуется. Когда клиент приходит, он тоже ощущает комфорт в отношениях.
Алексей Рыбаков. Живые и тёплые слова — это всегда приятно
Ноябрь 16th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич
Отчёт телемаркетолога 15 ноября, звонил c 10.00 – 12.00 и с 15.40 – 16.40
1. Звонков совершил 32.
2. Оставил 4 сообщения секретарям
3. Попал 25 раза на секретаря.
4. Подарил 25 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 9 писем
6. 8 повторных звонков.
7. 11 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил одну встречу на этой неделе
10. Ни одного договора не подписал
Когда перестаёшь звонить, забываешь самые простые моменты. Говорить людям приятные слова, шутить, улыбаться в трубку, вслушиваться в каждое слово клиента. И получается, что начинаешь заново. И я повторяюсь, уже про такое писал. Но без этого никак, так как нужно помнить, что при остановках эффективность падает. Поэтому этапы, которые уже пройдены, нужно проходить ещё раз. Чтобы войти в нормальный тепм и быть эффективным.
Алексей Рыбаков. Зановоновый контакт
Ноябрь 14th, 2011 | Автор: Алексей Васильевич
Отчёт телемаркетолога 14 ноября, звонил c 11.00 – 12.30 и с 15.00 – 16.30
1. Звонков совершил 41.
2. Оставил 7 сообщений секретарям
3. Попал 32 раза на секретаря.
4. Подарил 32 секретарям своё радостное настроение.
5. Отправил 10 писем
6. 12 повторных звонков.
7. 16 запланированных звонков.
8. Ни одного перезвона
9. Назначил одну встречу в конце месяца
10. Обсуждал вопрос со старым клиентом о создании фильма
К звонкам новым и запоздавшимся прибавил звонки старым клиентам. В некоторых компаниях поменялся персонал, поэтому происходило налаживание новых контактов.
