Сегодняшняя встреча была очень близка к сценарию. Клиент очень хорошо шел по нему, иногда даже опережая меня и задавая сам себе вопросы, которые должны были идти. Начали мы все в хорошем настроении, клиент шутил, улыбался, я старалась не давить и быть с ним на одной волне. Но, когда мы с ним дошли до Путина, он сильно расстроился. Весь обмяк и больше не улыбался. Я показала ему спасательный круг — ВП, но расстройство не ушло. » Я теряю продажи», — сказал он, но когда мы дошли до закрытия сделки, попросил неделю подумать. Уходила я в тяжелом настроении — пыталась направить клиента в сторону того, что когда у него будет ВП, то все наладится, но не получилось до конца и мой собеседник провожал меня с очень мрачным видом. Вспоминая встречу, не могу сказать, что где-то передавила, ибо внимательно за этим следила. Или такое настроение клиента — это как раз то, чего мы добиваемся?