Шаг семьдесят восьмой к моим продажам. Сегодня боролся с сопротивлением, человек категорически ничего не хотел слушать. Он сразу не вписался в сценарий и не хотел отвечать на вопросы. Мне пришлось перестроиться и начать с каналов сбыта его продукции, так как я обещал их посмотреть. И тут сопротивление усилилось, на эмоциональном уровне это выглядело так: «Я умнее тебя, куда лезешь щенок», перевод: «Я уже давно занимаюсь продажами, а что ты мне сейчас рассказал, это любой студент сделает». Потом клиент мне сказал, что сценарий – это не главное, и он не стоит ничего, сценарий не может продавать. Я с ним согласился и поставил себе цель, доказать ему, что сценарий продаёт. Говорю ему неправильную информацию о его продажах, клиент начинает реагировать и доказывать, что я не прав. Так мы дошли до его продажи и что ему нужно видео. Я ему вопрос, а какой сценарий у Вашего фильма, и он начинает рассказывать. А я клиенту ещё вопрос, а ваш сценарий будет продавать. И он отстреливает себе ногу, сообщая мне, что его сценарий продаёт.
Закончилось тем, что он попробует сделать по своему сценарию, не получиться обратиться ко мне. Столько энергии ушло, я полтора часа гулял по улице после этой встречи. С таким сопротивлением я не стакивался ещё никогда, точнее решился бороться в первый раз. Со встречи я ушёл довольный, я осознано создавал события, принимал и понимал реакции, на реакции давал ответы и вёл клиента к продаже. Конечно, к продаже я его не довёл. Чего-то мне хватило.
Поделиться в соц. сетях
Метки: встреча, клиент, продажа
это специальный прием — говорить неправильную информацию о продажах клиента??? можно подробнее?