«На нашей с Вами встрече я расскажу, как увеличить количество продаж «. »Посмотрим!»
Стол. Майнд мэп компании. Маркеры. «Сегодня мы будем рисовать».
Во время интервью мы рисуем компанию, её цели, её продажи, её клиентов. Также слежу в каких моментах клиенту радостно и приятно и использую синий маркер. Передо мной полная картина о компании и самом клиенте. Презентацию проводил без карты и это было моей ошибкой. Так как соединения фильма «Видеопродавец» и этой компании в визуальном плане не было. Отсюда он не может представить себе картину. Во время презентации появляется пришелец. И начинает говорить свою речь с кучей возражений и недовольства. Здесь я увидел зависть к моему собеседнику: «Почему продюсер с ним разговаривает!»
В этой ситуации с пришельцем использовал слабую и сильную позиции. Мой клиент задаёт мне вопрос: «Вот перед моим потенциальным покупателем три предложения. На что он будет обращать первым внимание?» Я знаю ответ на этот вопрос, но присутствует пришелец, и мой собеседник хочет оказаться круче пришельца и круче меня. Я ухожу в слабую позицию, говорю, что не знаю. А мой клиент автоматически становится в сильную позицию. Говорит мне ответ и смотрит на пришельца серьёзным взглядом. Пришелец улавливает его и уходит. И дальше происходит приятная беседа, клиент представляет, где он будет использовать «Видеопродавец». И всё нравиться, и нужен, но не соглашается. Говорит бюджет не позволяет.
«Теперь увеличит продажи вам «Видеопродавец»?» «Да, но затрачиваться не решаюсь».
Рынок этой компании пострадал от кризиса и до сих пор хромает. Финансы у компании есть, но затрачивать боится.
Что вы думаете по этому поводу?
Поделиться в соц. сетях
Метки: интервью, клиент, майнд мэп, Презентация, пришелец
Отличный ход с пришельцем. По поводу «затрачиваться не решаюсь», тут мог бы сработать больший акцент на том, что это реально работает, и на том, что мы это гарантируем. Если не решается, значит сомневающийся, а если сомневающийся, значит продемонстрировать ТАКУЮ уверенность, чтобы и духа сомнений не было.
Я согласна с Константином. Нужна уверенность. Но, я думаю, ты ему сможешь позвонить через месяцок и хорошим, уверенным тоном рассказать как фильм помог Легрону, и нарисовать картину как он поможет им.