Я бы сменил заголовок: на «Маркетнговоореенртированные компании», так как о клиентоориентированности здесь говорится, но суть другая! Со всем согласен на 100%! очень понравилось, когда он говорит о схемах которых не видно, а не надо, ведь они в голове ))
p/s «Очень неприятная для многих предпринимателей вещь……компании работающие на рынке правильно» — очень улыбнуло это вступление!
Маркетингово-ориентированные компании только зарубежные.
Проблема.
Система управления российской компании:
1. Отдел маркетинга находиться в голове у хозяина
2. Работа на рынке осуществляется полностью интуитивно
3. Делают то, что хозяин приказал
У компании два выхода:
1. Умереть
2. Расшириться: хозяин начинает всё более и более интенсивно руководить компаний, так как увеличивается штат, и он руководит сначала 4 часа, потом 8 часов, потом 16 часов, потом его «возит чумовоз». Чтобы этого не случилось — делегирование полномочий:
единоличный управляющий хозяин начинает делегировать часть своих управленческих дел персоналу, и возникает дивизиональная структура (генеральный директор и топ-менеджеры).
Ещё одна проблема российских компаний:
«Хвост виляет собакой» — директор по сбыту имеет два отдела: один отдел маркетинга, другой отдел сбыта. Сбыт — это часть маркетинга.
Жизненный цикл товара: зарубежный специалист в точке разработке товара (акушер), российский специалист в точке умирания товара (реаниматор).
Маркетинг идёт под сбыт, потому что маркетинг появляется позже, чем сбыт.
Компания «Механизм» не успевает за рынком, так как век информационной цивилизации (быстро меняется рынок и на изменения нужно реагировать быстро): маркетинговый отдел несамостоятельный.
Компания «Организм» — маркетингово-ориентированная компания: маркетинговой отдел самостоятельный и распространяется на все другие отделы.
Отдел «Механизм» в организации «Организм» не работает.
Отдел «Организм» в организации «Механизм» работает нормально только в том случае, если руководитель отдела полностью отвечает за всё, что происходит в отделе и процесс управления идет только от него, то есть выше управляющие структуры не вмешаются в процесс управления отделом маркетинга.
речь идёт о тактических и стратегических решениях! безусловно, стратегические решения отдел не принимает самостоятельно, но тактические принимать решения может и ему это подсилу!
Бизнес и маркетинг по-русски. Думаю западные специалисты, попадая к нам, не сразу могут понять и адаптироваться к реалиям Российского ведения бизнеса!И именно поэтому, нам надо стремиться назначать встречи с Самым Генеральным)
А может это менталитет?))) Архетип царя-батбшки. В политическом сознании россиян ну ооочень сильно укрепилось восприятие только одного человека, принимающего решения.
Архетип* — универсальные изначальные врожденные психические структуры, составляющие содержание коллективного бессознательного
Я бы сменил заголовок: на «Маркетнговоореенртированные компании», так как о клиентоориентированности здесь говорится, но суть другая! Со всем согласен на 100%! очень понравилось, когда он говорит о схемах которых не видно, а не надо, ведь они в голове ))
p/s «Очень неприятная для многих предпринимателей вещь……компании работающие на рынке правильно» — очень улыбнуло это вступление!
Маркетингово-ориентированные компании только зарубежные.
Проблема.
Система управления российской компании:
1. Отдел маркетинга находиться в голове у хозяина
2. Работа на рынке осуществляется полностью интуитивно
3. Делают то, что хозяин приказал
У компании два выхода:
1. Умереть
2. Расшириться: хозяин начинает всё более и более интенсивно руководить компаний, так как увеличивается штат, и он руководит сначала 4 часа, потом 8 часов, потом 16 часов, потом его «возит чумовоз». Чтобы этого не случилось — делегирование полномочий:
единоличный управляющий хозяин начинает делегировать часть своих управленческих дел персоналу, и возникает дивизиональная структура (генеральный директор и топ-менеджеры).
Ещё одна проблема российских компаний:
«Хвост виляет собакой» — директор по сбыту имеет два отдела: один отдел маркетинга, другой отдел сбыта. Сбыт — это часть маркетинга.
Жизненный цикл товара: зарубежный специалист в точке разработке товара (акушер), российский специалист в точке умирания товара (реаниматор).
Маркетинг идёт под сбыт, потому что маркетинг появляется позже, чем сбыт.
Компания «Механизм» не успевает за рынком, так как век информационной цивилизации (быстро меняется рынок и на изменения нужно реагировать быстро): маркетинговый отдел несамостоятельный.
Компания «Организм» — маркетингово-ориентированная компания: маркетинговой отдел самостоятельный и распространяется на все другие отделы.
Отдел «Механизм» в организации «Организм» не работает.
Отдел «Организм» в организации «Механизм» работает нормально только в том случае, если руководитель отдела полностью отвечает за всё, что происходит в отделе и процесс управления идет только от него, то есть выше управляющие структуры не вмешаются в процесс управления отделом маркетинга.
Интересно, много ли в России маркетингоориентированных отделов маркетинга. Я вот не встречала еще таких. Всегда ключевое решение принимает директор.
речь идёт о тактических и стратегических решениях! безусловно, стратегические решения отдел не принимает самостоятельно, но тактические принимать решения может и ему это подсилу!
даже, я бы сказал обязан! (я про приянтие тактических решений)! иначе ни о каком делигировании полномочий речи быть и не может!
Бизнес и маркетинг по-русски. Думаю западные специалисты, попадая к нам, не сразу могут понять и адаптироваться к реалиям Российского ведения бизнеса!И именно поэтому, нам надо стремиться назначать встречи с Самым Генеральным)
А может это менталитет?))) Архетип царя-батбшки. В политическом сознании россиян ну ооочень сильно укрепилось восприятие только одного человека, принимающего решения.
Архетип* — универсальные изначальные врожденные психические структуры, составляющие содержание коллективного бессознательного