Может быть достаточно простым делом. Как и во всех остальных случаях нужно внимание к собеседнику и искренность. Часто человек использует в речи обороты, за которые можно зацепиться, они раскрывают его суть (например: по-моему скромному мнению, заслуженный успех, про маркетологов — чем бы дитя не тешилось; так еще в детстве меня научила мама). Если получается поддержать эту волну — дальнейшее дружеское общение обеспечено! И вполне логично, что один друг рассказывает другому, как легко можно решить его насущную проблему. На выставке Агропродмаш у меня появилось 4 друга, после выставки будем решать их проблемы.
Клиент — это друг?..
* партнер
* тот с кем у меня близкие отношения
* тот кто идет со мной до конца
* тот, вместе с кем мы будем строить будущее
* человек/организация в успехах которой я лично заинтересован
* тот, с кем у меня возникает эмоциональная связь
* тот, с кем я не смогу работать, если в наших отношениях не будет доверия
* коллега-профессионал, который, как и я решает серьезные проблемы
* источник моей репутации (хорошей или плохой)
* мой самый важный помощник в «маркетинге молвы»
* тот, кто растет вместе со мной
* тот, кто теряет, когда теряю я
* тот, кто побеждает, когда выигрываю я
Нужное подчеркнуть
мне ближе всего варианты:
* партнер
* человек/организация в успехах которой я лично заинтересован
и если можно перефразировать то
* тот, от успеха которого, зависит мой успех
хотя во всех вариантах есть что-то привлекательное
Дружба дружбой, а табачок врозь. об этом говорит правило №29 «В переговорах и деловых отношениях всегда нужно оставаться продавцом». Если не соблюдать правило, то может затянуть в отношения, и возможно будет даже позвонить и сказать об оплате. И я считаю, что клиент — это организация в лице принимающего решения, которая хочет купить фильм, помогающий в продажах.