Сдается работа… Моя прошлая ошибка (см. «Следи за собой, будь осторожен») оборачивается все новым «гемором», беспокойством для клиента и неприятностями для себя самого. Чем дальше в лес, тем толще партизаны. Исправления продукта перешли в пошаговое улучшение, которое может продолжаться до бесконечности, отнимает время и силы у моих коллег. Избежать таких вещей можно несколькими способами:
1 — (самый лучший) — не косячить в начале и не давать возможности твердой почве нормальных отношений с клиентом превратиться в болото;
2 — если есть подозрения на «мозголюбизм» в будущем — всегда можно просто и открыто объяснить ситуацию своему клиенту и, вникнув в его нужду, обратить его внимание и на наше положение, просто и доходчиво объяснить специфику производственного процесса и что, кому и чего стоит в этом процессе. Естественно убедив его при этом, что мы сделаем все, что он (клиент) был счастлив
Если относиться с пониманием к клиенту, то безо всяких сомнений он ответит тем же. Ведь работа продаффца с клиентом не заканчивается подписанием контракта, после подписания в отношениях открывается новая глава отношений, руководствоваться в которой нужно теми же приципами взаимопонимания и доверия, иначе все пойдет через заднепроходное отверстие. Вот, что я понял за сегодняшний день.
P.S. Спасибо всем за то, что взяли на себя часть работы с клиентом сегодня, которую должен был выполнить я, благодарю за страховку, так получилось, что сегодня она мне особенно понадобилась.
Нет ничего приятнее, как быть обязанну во всем самому себе.
Николай Васильевич Гоголь, «Невский проспект», 1834 год
С каждым твоим отчетом, Константин, мне все приятнее и приятнее читать тебя)))
спасибо, мне очень приятно слышать это, значит все-таки процесс идет ))
Все проблемы, сложные и тонкие вопросы решаются на первом этапе продажи или процесса создания фильма. Нужно обязательно обналичивать дискомфортную ситуацию возникшую между мной и человеком, которому снимаю фильм. Сдача фильма и получение гонорара станут адом, а не удовольствием.