КАК СТАТЬ ПРОДЮСЕРОМ

Мне сегодня выдался один их этих не очень удачливых дней, когда по телефону  слышишь, в основном, «Нет!» Собеседники по другой конец провода только и обрезают на полуслове: нет денег, времени, желания…И десятки, сотни причин таких итогов: где-то мой недостаточно бодрый голос, где-то не сообразила вовремя и не убедила, и всё тот же главный соперник – статус-кво моих потенциальных клиентов. Их устраивает текущее положение дел, а всё новое – неизвестность, а где неведение – там страх, там же и агрессия и вот оно «Нет!» А ещё нужно не забывать, что в этом поражающем своим масштабом и темпом жизни городе Москва нам повсюду постоянно пытаются что-то предложить, продать, «впарить», наконец. Как следствие, нас путают по телефону с теми, кто обычно «втюхивает», а не предлагает взаимовыгодное сотрудничество с высокопрофессиональным подходом. Знаете, когда я, наконец, задумалась, как следует, об этой неисправимой данности большого города, мне стало легче понимать клиентов, и почему «нет», и как модернизировать свои холодные звонки.

А может я просто звонила «не по адресу»? Если нет контакта с целевой аудиторией, то вряд ли будут продажи. Не простая ли истина? Даже несмотря на то, что в нашем продукте должны быть заинтересованы, по идее, все компании (таково наше уникальное коммерческое предложение), всё равно нельзя миновать такой важный этап как сегментирование. Если не хотите осуществлять ежедневно 30-40 звонков в день и при этом не назначить ни одной встречи, то лучше сначала как следует потрудиться над клиентской базой, снять самые «сливки», и тогда ваш энергетический сосуд останется наполовину полный. Тогда запасов бодрости ещё хватит на составление новой базы, встречи и даже на общение с друзьями, т.е. на полноценную жизнь. 

Сегодня в одном из прозаических произведений  А.Н. Островского встретилась такая фраза: «Принимать что-нибудь одно – значит  впасть в односторонность». По моему мнению,  она вполне сопряжена по смыслу с «Не можете изменить ситуацию – измените своё отношение к ней». Наверное, ни одному начинающему продавцу не избежать огорчения,  когда то, что не «прошел секретаря» и не назначил за день ни одной встречи, воспринимается как глобальная катастрофа. И он начинает беспокоиться «Где же мне взять бодрости на завтра и на послезавтра?»

В таком случае можно отчаяться, а можно сосредоточиться, отбросив ненужные мысли и хорошенько подумать как настоящий профессионал: а как я могу оптимизировать свою работу и в то же время получать больше отдачи? Что я делаю не так? Или, может быть, день такой, плохое самочувствие?

Не тратьте силы и время на переживания, самобичевания. Извлекайте выгоду из каждого холодного звонка — формируйте долгосрочную клиентскую базу с именами, мобильными телефонами, электронными адресами…

Да, месть – дело отвратительное и принципами типа «назло», пытаясь что-то кому-то доказать в жизни лучше не руководствоваться. Но то, что я придумала сегодня, показалось мне просто великим изобретением: если Вы получили отказ или попался непробиваемый секретарь (а, может, и нагрубил!) – осуществите следующий звонок просто на высоте, договоритесь о встрече, словно доказывая предыдущему собеседнику, какую возможность для своей компании он упустил. Звучит ужасно и даже смешно, но у меня сегодня сработало, правда, встреча будет в следующем месяце. А у Вас есть подобные приёмы по мобилизации своего телемаркетинга?

Метки: бодрость, встречи, отказ, отношение, сегментирование, убедить, холодные звонки

Статьи по теме:

• Забыли…
• Просто день.
• Алексей Рыбаков. «Дымный» день
• Ритм — соотношения длительностей звуков в их последовательности.