Когда доброжелательная обстановка создалась сама собой…
Сегодня в очередной раз призналась в любви своей работе. Нет, контракт пока не подписали! Встреча в одном из самых знаменитых и красивых ресторанов Москвы, мой собеседник очарователен и обаятелен – мне даже не пришлось особо напрягать фантазию, как создать в данном случае доброжелательную обстановку. Неудивительно, что он мне помог в этом. Да и телефонный разговор в рамках холодных звонков априори настроил на радостную встречу.
И вдруг как волной — такое знакомое ощущение выхода на сцену… Знаете, в школьном возрасте посчастливилось выступать с собственным вокалом на главных сценах «дворцов культуры» и перед одноклассниками в школе. Помню, я прекрасно осознавала, что от меня ожидали просто шика, высшего класса и потом овации, овации… И стоит тебе только задуматься об этом, как сразу ошибаешься на ровном месте, сосредоточившись не на том, ЧТО и КАК поёшь, а на оценке зрителя, его отношении. Думаешь об этом именно сейчас, а не после выступления.
Сегодня возникло то же самое ощущение. Клиент был очень и очень расположен, мне оставалось только убедить его в том, что им нужен наш продукт именно сейчас, а не после кризиса. Но, задумавшись о качестве своего выступления чуть ранее, чем стоило бы – в процессе презентации, я не зацепила его. А было чем… Т-А-А-А-КОЙ продукт…
Что делать, когда Вы попали к звезде бизнеса (доминирующий тип личности – демонстративный). Быть звездой по принципу зеркальности (если Вы и Ваш собеседник разного пола, да к тому же Вы итак звезда!) или же, сходу разглядев тщеславие, предлагать то, что нужно ЕМУ, а не то, с чем пришли изначально. Не говорю о неуверенности — продавцам об этом задумываться вообще непростительно, как и быть такими. Не имею в виду попадание в мотив – вы об этом знаете. Говорю о том как не получить головокружение от успехов. Сегодня я получила эдакий «карт бланш», но не убедила, слишком много думала, как сказать лучше…А время шло, заинтригованность продуктом у собеседника сходила на нет… А Вам знакомо такое? Если да, то как Вы преодолевали в себе подобную «зацикленность»?
Поделиться в соц. сетях
Метки: встреча, выступление, демонстративный, доброжелательная обстановка, зацикленность, звезда, холодные звонки
Ощущение того, что внимание собеседника утекает, как песок сквозь пальцы, конечно, знакомо. И болезненность осознания того, что все могло бы быть, если бы к звездности клиента была бы подставлена идеальная площадка для раскрытия всех его подвигов и достоинств, а не собственные амбиции… Радует только то, что эта ситуация стала прививкой и больше не повторится.
Знакомая проблема, только «в других декорациях». Нужно совместить технологию с личным отношением. Например, если я пытаюсь в клиенте найти человека и разговаривать с ним, то меня начинает «нести», никакими «домиками» и не пахнет… На выходе всегда получается только 1/2 успеха. Возможно, такой уровень самоконтроля приходит с опытом.
Давайте прочитаем внимательно четвертый абзац…
Здесь аффтар, до этого писавший культурно-литературно сбился с мысли и понеслось… Чего хотела сказать?
А сказать хотела следующее: меня раздуло от гордости и понесло… И тут шарик лопнул. И я упала на попу, больно упала, болит…
Люди добрые, болела ли у кого-нибудь попа, как болит она сейчас у меня?
Кто-нибудь, помогите!!! ААА!
«если я пытаюсь в клиенте найти человека и разговаривать с ним, то меня начинает “нести”, никакими “домиками” и не пахнет…»
«Домики» — это аргументы, так их называют продаффцы. «Домик» — аргумент состоит из фундамента (свойство товара, его технические характеристики или общепринятые идиомы-мнения о товаре) и стен и крыши (выгоды от приобретения, владения, использования)
А «домиками» не пахнет, потомучто…
Потому, ЧТО ГОРДЫНЯ пришла к ГОРДЫНЕ. И ГОРДЫНЯ ГОРДЫНЕ сказала…. И ГОРДЫНЯ ГОРДЫНЮ послала…
Радует только то, что эта ситуация стала прививкой и больше не повторится.
Есть еще много граблей на которые не ступала нога человека
Так как я ещё зелень и мало компетентен в этой ситуации . То могу сказать одно: если есть дерево или какая-то возвышенность, то можно взобраться туда, осмотреться и потом идти в том направлении, в котором нужно. Это не совет — это практика.
граблей действительно впереди еще много, но эти уже классифицированы и отложены на антресоли с пометками, о том, как они выглядят из далека, вблизи, в профиль и в фас, а также о запахе, весе и цвете, при малейшем проявлении на горизонте граблей этого типа память о них, вместе с пониманием того, как их обойти, будет возвращаться.
Грабли на то и грабли, чтоб наступать на них каждый раз одинаково. Ну а если удалось понять, ЧТО мешало, то это уже не грабли, потому что осознание — половина решения проблемы. Ну а дальше — снова практика.