Холодные звонки (которые, по идее, не такие-то уж холодные), всё равно оказались во вторник именно такими — я не договорилась ни об одной встрече. Да и понедельник в преддверии Дня Знаний не принёс ожидаемых плодов — на том конце провода отвечали только сонные после выходных секретари и до ЛПР (лиц, принимающих в компании решение) достучаться практически не представлялось возможным. В среду можно было уже расстроиться и ничего радостного от звонков не ожидать. Но в этот день я назначила целых 2 встречи.
Во время разговора по холодному звонку я словно иду по канату. Я тренирую бодрость духа с утра, сажусь за звонки и выполняю показательное выступление. Моя публика - я сама и потенциальный клиент. Да я напряжена и в то же время спокойна. При всём этом я ультра-энергична. Видеть как клиент «клюнул» и тут же сорвался — непозволительная роскошь. Я максимально быстро и точно реагирую на его вопросы и возражения понятными ему аргументами. Только в случае умеренной амплитуды колебаний этого (не буду говорить «ловли») хождения по канату я извлеку из звонка то, ради чего позвонила. И даже, если «нет», у меня всё равно есть его e-mail для отправки компреда, который останется в моей базе для регулярной рассылки новых релизов нашей продукций, презентаций… Не может быть плохих звонков, как и дней, если из каждого извлекать для себя что-то утилитарное, что пригодится потом. А Вы регулярно тренируете бодрость своего духа, чтобы не допустить падения с каната?
Поделиться в соц. сетях
Метки: e-mail, звонки, компред, ЛПР
Бодрость духа возникает автоматически, если есть четкость сознания. А это — задача каждодневная, начиная с детства.