Правда о холодных звонках

Балакирев Евгений. Холодные звонки. Преодоление автоответчика.

Технический прогресс становится помехой для продаж, когда мы сталкиваемся с автоответчиком. Кому из активных продавцов незнаком холодок, пробегающий по спине при словах: «Ваш звонок очень важен для нас. Оставьте своё сообщение после сигнала»? Это просто напасть! Далее…

Балакирев Евгений. Холодные звонки. Сценарии преодоления секретаря.

По телефону ничего продать нельзя. «Холодные» звонки служат единственной цели: назначить встречу. Самое худшее, чем можно заниматься с помощью телефона – это рассылать по факсу содержимое для мусорных корзин. 99 из 100 поступающих по факсу предложений попадают именно туда. Препятствие здесь – секретарь, оберегающий покой потенциального закупщика. Мы будем бесконечно топтаться на месте, пока не сумеем его обойти. Что поможет нам? Имя, только имя! Сначала – наше имя, которое обязательно нужно назвать. Потом имя секретаря. И, наконец, имя того, кто принимает решения о закупках. Далее…

Дэвид Льюис. Эффективное общение по телефону.

Телефону потребовалось сто лет, чтобы превратиться в самую большую и сложную сеть, когда-либо созданную человеком. Сегодня в мире насчитывается более 700 миллионов телефонных аппаратов. Несмотря на необыкновенную сложность системы, пользоваться ею крайне просто. Часто именно эта простота создает барьеры на пути телефонного общения, скрывая необходимость учиться правильно пользоваться телефоном. Однако усилия ваши будут вознаграждены сторицей. Умение общаться по телефону поможет снизить стресс на рабочем месте, повысит эффективность вашей работы и даст вам преимущество в чрезвычайно конкурентной деловой среде. Далее…

Иванова Анна. Горячие будни холодных звонков

Исследователи установили, что среди факторов, способствующих успешной продаже, 50% по значимости занимает все, что относится к свойствам товара, цене, доставке, конкурентным преимуществам, репутации компании и подготовке персонала. Остальные 50% — это то, что привносит в процесс продажи личность самого продавца. Далее…

Перницкая Надежда. Элитный персонал.

Фермер против охотника (ответы консультантов) Далее…

Суховерхов Алексей. Назначаем встречу по телефону: Холодные звонки — техника холодных звонков.

Помните старую шутку: я могу послать Вам сто долларов, которые должен, по факсу… Так вот, дело в том, что по телефону денег продавцу, в большинстве случаев, не заплатят. И сделку можно заключить, как правило, только при встрече. Как ее назначить, просто и почти безотказно? Далее…

Сычев Роман. Как разогреть холодные звонки.

У проблемы «холодных» звонков две составляющие и соответственно два направления решения. Все продавцы сталкиваются с многочисленными отказами в процессе совершения «холодных» звонков. Причин тому масса: и неумение, и ошибки, в том числе самая большая ошибка – попытка продать товар (услугу) в процессе «холодного» звонка. У этой проблемы две стороны – психологическая и организационная и соответственно два направления решения. Далее…

Терещенко Ольга. Холодный звонок по горячему телефону.

Нам часто приходится делать «трудные звонки», например, с целью установления контакта с потенциальным клиентом, который знать вас не желает, или когда нужно предъявить претензии или взыскать долг. Чтобы максимально облегчить этот «телефонный труд», можно воспользоваться некоторыми правилами. Далее…

Третьяк Евгений. Роль холодных звонков в продаже.

Известный профессор Гарвардской школы бизнеса однажды попросил своих студентов назвать основную, на их взгляд, причину неудач в бизнесе. Ответы были самые разные — начиная от плохого управления и плохого планирования и кончая плохим продуктом, неверными концепциями и недостаточным финансированием. Прочитав все ответы, профессор встал перед классом и сообщил, что на самом деле основная причина неудач в бизнесе — это… «недостаточное количество продаж». Далее…

Фурашова Алиса. Как эффективно общаться по телефону, или трудные звонки.

Юркова Ольга. Продажи по телефону.

…В первом случае ваш голос будет излучать нахальную самоуверенность. Вас будет постоянно заносить в сторону “тявканья” и “ругани”. Это будет не эффективный “холодный” звонок, а война за признание вашей неописуемой важности. На любое замечание или предложение, идущее вразрез с вашими представлениями, будете реагировать агрессивно, защищаясь и обороняя свою “посудную лавку”. Разумеется, так никакие продажи по телефону вы не устроите. Максимум — заработаете себе язву желудка и доведете до инфаркта пару человек. Далее…

Мнения

Кадровое агентство “Профит-М”, г. Самара

Недавно, на круглом столе, посвященном особенностям продвижения услуг, мне пришлось принять участие в горячей дискуссии по-поводу т.н. «холодных звонков» (обзвона потенциальных заказчиков с предложением своих услуг). Мнения разделились. Далее…

Сергей Трофимов. О холодных звонках

Как и обещал, вот мое мнение о холодных звонках. Пока обдумывал этот пост, развлекался и начал распевать на разные лады, и получилась вот какая короткая песенка. Далее…

blog.fankylife.ru. Мое отношение к холодным звонкам.

Я участвую в интересном флешмобе — Наем Звезд Продаж за две недели. Очень интересно было посмотреть требования других руководителей к менеджерам по продажам. Что очень удивило и даже поразило? Далее…

Есть проблема , при обзвоне клиентов из 30 клиентов, только 1 соглашается принять коммерческое предложение. Как следует выбирать сегменты обзвона. Компания занимается орагнизацией вечеринок, корп. праздниками. Может есть способ лучше, чем холодные звонки? Далее…

Александр Дез.

Как мы знаем, в нашем деле важен постоянный поток новых клиентов. На начальном этапе, необходимо совершать холодные звонки, назначать встречи…поэтому очень важно чтобы информация о том куда звонить, всегда была свежей, актуальной и в нормальном виде. Так же в зависимости от размера предполагаемых сделок, должен проходить адекватный сбор информации о предполагаемом клиенте. Далее…

Константин Манич.

Лет пять назад, когда я только начинал заниматься продажами у нас были очень хорошие курсы по «холодным звонкам», на которых я вел конспект. Вчера нашел его. Что не говори, а всем начинающим продажникам приходится пройти через холодные звонки. Поэтому, я решил будет нелишним выложить эти записи сюда с небольшими комментариями. Чтобы не потерялись, да и полезны будут кому-нибудь. Далее…

Артём Фарьевич.

Что же такое “продажи по телефону” и зачем нужен телефон торговому агенту? Конечно же не для того чтоб просто болтать. Телефон не только ценный помощник, но и злейший враг. Большое количество торговых агентов совсем не имеют понятия, как с ним обращаться. Далее…

источник