Недоверчивые клиенты
Истоками недоверия всегда становятся жестокие жизненные уроки. Легко ли довериться миру, если тебя в начале пути уже предают собственные родители? Если общение со сверстниками сразу становится пыткой, тебя травят и дразнят?
Начать чувствовать себя преданным ребенок может уже в утробе матери. Потому что ребенок может быть нежеланным, «не вовремя», «не от того» или «не того пола». Как правило, все люди, ставшие в последствии «закрытыми» и жестко соблюдающие свои границы, не стремящиеся раскрывать миру объятия и делиться своей душой, так или иначе прошли через этот опыт. Но это, как правило, только начало. Потому что потом на ребенка может вылиться и постоянный давящий контроль родителей, и вечное недовольство, сочетающееся с постоянными попытками исправить и переделать ребенка, а порой и безразличие к его внутренним переживаниям.
«Закрытые» и недоверчивые люди могут относиться к разным психотипам, но объединяет их несколько общих черт, среди которых изначальная тонкость восприятия, ранимость, неформальное мышление, порой – откровенное и ярко выраженное нежелание следовать общим стереотипам. Они часто становятся руководителями или серыми кардиналами при руководителе.
Постоянно натыкаясь на непонимание, невнимание, обиды и желание окружающих причесать их под общую гребенку, они вырабатывают способы защиты. Самый простой из которых – не подпускать близко. С возрастом это становится нормой поведения. Такие люди могут укорять себя за каждую случайно проявленную на людях эмоцию, за каждый проблеск откровенности, за малейший шаг навстречу этому миру. Потому что когда-то они уже просили у него понимания и тактичности, внимания и бережности. Но не получили. И, едва приоткрыв душу, уже боятся удара по этой тонкой субстанции.
«Закрытый» человек предпочтет, чтобы вы сначала показали ему свою «начинку», прежде чем он решит – пускать вас в свой душевный дом или нет. Это как обыск перед входом в апартаменты президента: нет ли на вас пистолета? Гранаты? Не прячете ли вы яд? Если вы пытаетесь пробиться к такой персоне – вам будет тактично предложено раздеться донага – в переносном смысле. Только тогда недоверчивый начнет успокаиваться. Он, как шпион, предпочтет выведать о вас все, не сказав при этом о себе ни слова.
Если вы продаете такому человеку – вряд ли вам стоит бояться быть открытым, ведь такие люди не склонны к грубости, если конечно не вынудить их. Но, как правило, от природы они тактичны. И с удовольствием примут вашу откровенность. Хотя долгое время это может быть игра «в одни ворота» — откровенничать будете только вы. А он в вас будет сомневаться. И если у вас нет достаточного запаса терпения – лучше не вступайте в эту игру. Взять его можно только корректным и тактичным измором. Не требуйте, не давите, не настаивайте. Дайте свободу и возможность рассмотреть себя. Пока он не убедится в вашей безопасности для собственной душевной территории – сближения не будет.
Вспомните то, что привело к такому состоянию души этого человека и не повторяйте ошибок его родителей – не старайтесь «приспособить» его к общим меркам, не давите эмоциями, не контролируйте, не переделывайте. Особенно это относится к ситуациям, когда недоверчивый – мужчина. Возникает желание тут же «согреть» его, дать ему все, что ему недодали. А для него это не первых порах может восприниматься как попытка «влезть в душу» и ограничить свободу. Поэтому обрушивать на таких мужчин всю нерастраченную нежность родительской позиции – равносильно самоубийству. Он точно отвернется и напугается. Главный принцип – строгое дозирование, постепенное приближение и жесткий контроль эмоций.
Если же закрытая натура – женщина, здесь возможен больший напор, но потребуется и большая стойкость. Потому что женщину все-таки нужно завоевывать. И чувствуя ваше искренне расположение, она может «срываться» на откровенность, а потом об этом жалеть, проецируя на вас в эти моменты раздражение. В этом случае главное – показать, что вы не боитесь ее эмоций и спокойно принимаете ее перепады. При этом, не меняя своего отношения к ней. Когда она убедится, что катастрофы при ее откровенности не происходит – она станет вам больше доверять.
